Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анна, Наро-Фоминск (Москва и область)
30 мая, 22:42

Случайно купила страховку за 1 500, залила соседей и сэкономила 365 000

Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлайн. Проблем не возникло: всё быстро и легко. При оформлении мне предложили добавить к ипотечной страховке недвижимости дополнительную защиту для имущества в квартире. Стоило это, кажется, чуть больше 1000 рублей за год (а сама ипотечная страховка около 4000), поэтому я добавила, сама не зная, зачем. И забыла об этом. В декабре в застрахованной квартире прорвало трубу и сильно залило соседей на несколько этажей вниз. Управляющая компания и независимый эксперт подтвердили, что труба в моей зоне ответственности, то есть виновата я, и я в ужасе ждала, когда поступят запросы на компенсацию от соседей. Сначала обратились одни, у них ущерб составил 150000 рублей. Поскольку я напрочь забыла, что у меня есть страховка, я отдала эти деньги из собственных накоплений. Потом обратились вторые соседи, у них ущерб был ещё больше: 240000 рублей, потому что их квартира прямо под моей. И тут меня как током ударило: я неожиданно, грустно листая сберовское приложение в надежде увидеть там больше денег, чем было))), вспомнила, как поставила эту галочку. Проверила — действительно, кроме ипотечной страховки есть ещё защита имущества. Со вторыми соседями я уже сделала всё как надо: подала заявку в страховую, сделала фото повреждений, из документов там надо было не очень много, что меня приятно порадовало, вроде только ЕГРН, уже не помню. В общем, то, что можно сделать за минуту на Госуслугах. И ещё, подумав, что хуже не будет, даже если откажут, подала вторую заявку на компенсацию 150000, которые я отдала первым соседям. Из неудобств было только то, что вторую заявку пришлось «доделывать» с менеджером, так как нельзя подать дважды заявку по одному заливу и 2 пострадавшие квартиры в одну заявку тоже включить нельзя. Но в целом нормально: через приложение мне присылали комментарии, что нужно сделать, и я делала, ничего суперсложного не требовалось. В итоге сначала мне компенсировали 150000, которые я отдала из своих первым соседям (я прилагала чек, а к соседям приезжал эксперт для установления ущерба), потом вторым соседям выплатили деньги. Но вторым соседям выплатили тоже около 130000, а ущерб был 240000. Я уточнила, что делать по номеру 900, сказали, что соседям нужно подать заявление, что они не согласны с суммой выплаты (её тоже считал эксперт, но их прораб насчитал больше в 1,5 раза). Соседи так и сделали, и недавно я узнала, что они прошли дополнительную экспертизу, приложили нужные документы и им доплатили. Меня это очень обрадовало, так как теперь моя совесть чиста. Вот так случайная покупка стала моим счастливым билетиком, сэкономившим 365000 рублей. (Естественно, я после этого застраховала свою квартиру, квартиру и дачу родителей, купила всей семье страховки по здоровью, а маме ещё и защиту от мошенников (если оформлять всё вместе в полисе-конструкторе, то будет приличная скидка, и ещё мне даёт скидку СберПрайм). Я теперь знаю, как неприятно перед новым годом обнаружить, что всё, что нажито непосильным трудом (с) ты потратишь на чужой ремонт. Так что пусть буду платить небольшую сумму в месяц и иметь страховки на случай таких вот трат. Спасибо, СберСтрахование
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:07
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:08
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2025 19:26
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Вообще доверия к страховым компаниям не очень, приходится с ними бодаться, но не в этом случае, и не в этой компании. Были аномальные дожди в Челябинске, за неделю выпало осадков двухмесячная норма. Квартира спустя несколько дней стала протекать …
27 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование всегда только в Сбере. Заранее оповещают, если приближается окончание полиса, так что точно не просрочишь платеж. Как всегда Сбер впереди всех, не нужно производить лишних действий, загружать кучу документов, ходить по офисам бан…
26 августа, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь давним пользователем услуг СБЕРбанка. Ипотека оформлена там же. Страхование недвижимости и здоровья оформлял ранее в другой организации. Когда подошло время оформлять очередной полис на год не нашлось времени, много работаю и не могу выйти с …
19 августа, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По моему полису 011***218 16,06 произошел страховой случай и 17,06 подано заявление №965674 и по нему осуществлена выплата 113 т, но до этого  я очень долго пыталась добиться от техподдержки какие же нужны документы. Изначально при подаче заявлен…
3 августа, 13:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой вопрос не решается с 29 июня. Поменял паспорт и пропали все купленные три полиса.  В чатах поддержки в приложениях СБЕР и СБЕР Страхование меня футболили аж два месяца, бесконечное количество раз направляя друг к другу. Целых два месяца я ходил п…
30 июля, 18:19
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Выплаты хорошие и всегда в срок. Не требуется большого количества документов для оформления и получения выплаты. Хорошие скидки при оформлении нескольких полисов. Так же достаточное количество страховых рисков, в отличие от других…
25 июля, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв по выплатам Сбер-страхования. А именно, их обмана. Если описать конкретнее, то в апреле месяце, покупая квартиру в ипотеку пришлось купить страховку от несчастных случаев, которая гарантирует покрытие несчастного случая, н…
22 июля, 15:45
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса - 011WS934*****41. Пришло как то раз предложение в Сбербанк онлайн со скидкой 50% вы можете оформить страхование ипотечной недвижимости. Решила посчитать и была приятно удивлена ценой,а ещё была возможность выбрать дополнительно страхова…
11 июля, 00:50
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформила полис в Сбербанк страховании- защита на любой случай и была приятно удивлена, что цена намного ниже других страховых компаний, и самое приятное что при подключении двух программ в одном полисе, будет еще скидка . Всегда страхуюсь только в Сб…
21 июня, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
заявление №317013-ИМ-24 страховой полис Серия 011ЦН № 270*****83 от 28.10.2023. Не знаю откуда столько хороших отзывов о компенсациях от сбер страхования после затопления. Возможно люди довольны, что получили компенсации по 20 - 30 тысяч за бабушк…
23 мая, 00:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел залив, провис натяжной потолок, испортились обои, потолок тоже пострадал. Позвонила в банк проконсультироваться на счет страховки, отправили ссылку на приложении, оформила буквально за несколько минут, приложила фотографии, думала ждать дол…
20 мая, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял в 2022 году ипотеку в Сбере, но нужно было оформить еще и страхование данного кредита. Решил сделать это в том же банке через Сбер страхование. Первый год прошел, полет нормальный был. На второй год снова взял полис и через 1,5 месяца мою кв…
8 февраля, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ, где данная компания является аккредитованнной компанией для страхования недвижимости. Начал процесс приобретения полиса чрез сайт, всё классно и удобно, но нигде ни слова не написано про банк залогодержатель. Без задней м…
15 января, 09:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис страхования Серия 011ЦН № 2****11 от 26.08.2023 Оформила полис сразу в банке в приложении, быстро легко, можно сказать в 2 клика, документы на почту пришли на следующий день, что очень упрощает оформление во время проведения сделки, осталась оч…
4 декабря, 10:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (ИПОТЕКИ)Серия 011ЦН № 270*****05 от 15.10.2023Оформила полис быстро и просто. Полис пришел на почту моментально. Цена за полис была ниже чем в других банках. Оформление было в приложение Сбербанк он лайн нажат…
3 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самый выгодный страховой полис в Сбере[list][*]Защищает всё самое важное одной страховкой от 800 ₽ / мес[/*][*]Можно выбрать,что застраховать: деньги, жилье, здоровье или всё сразу[/*][*]Платишь как удобно: раз в месяц, раз в 3 месяца или раз в год. …
3 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Сбербанк страхования уже не первый год. Удобно, что сервисы Сбера автоматизированы и понятны.  Заранее напомнят о продлении,  сделают предварительный расчёт. Для страхования создано отдельное приложение в телефоне, которое "дружит"…
24 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Первым делом хочу выразить благодарность вашему сайту, так как после публикации моего первого обращения, со мной связались представители Сбербанка и сообщили какие документы им необходимо еще предоставить Напомню историю! 27.07.…
22 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.02.2023 оформляла ипотеку и Сбербанк прорекламировал своё страхование, сказали при каком то случае всё решат быстро и без проблем. И вот 12.08 случился дома пожар. В страховую сообщили в тот же день, нам сказали направить документы. Когда забр…
12 сентября, 08:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование в данной компании. Особенно длительные, иначе будете просто выкидывать день и тратить нервы. Никто вам здесь не заплатит! Развалилась данная компания. И какой бы вы документ не предоставить, его читать никто…
6 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стало приятной неожиданностью обращение в сбер страхование, но расскажу в деталях. Купили квартиру во вторичке, ремонт старый, но квартира была чистая. Однозначно планировали делать ремонт, чем и занялись. Под конец ремонта, когда уже осталось устано…
13 июля, 13:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть