Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анна, Наро-Фоминск (Москва и область)
30 мая, 22:42

Случайно купила страховку за 1 500, залила соседей и сэкономила 365 000

Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлайн. Проблем не возникло: всё быстро и легко. При оформлении мне предложили добавить к ипотечной страховке недвижимости дополнительную защиту для имущества в квартире. Стоило это, кажется, чуть больше 1000 рублей за год (а сама ипотечная страховка около 4000), поэтому я добавила, сама не зная, зачем. И забыла об этом. В декабре в застрахованной квартире прорвало трубу и сильно залило соседей на несколько этажей вниз. Управляющая компания и независимый эксперт подтвердили, что труба в моей зоне ответственности, то есть виновата я, и я в ужасе ждала, когда поступят запросы на компенсацию от соседей. Сначала обратились одни, у них ущерб составил 150000 рублей. Поскольку я напрочь забыла, что у меня есть страховка, я отдала эти деньги из собственных накоплений. Потом обратились вторые соседи, у них ущерб был ещё больше: 240000 рублей, потому что их квартира прямо под моей. И тут меня как током ударило: я неожиданно, грустно листая сберовское приложение в надежде увидеть там больше денег, чем было))), вспомнила, как поставила эту галочку. Проверила — действительно, кроме ипотечной страховки есть ещё защита имущества. Со вторыми соседями я уже сделала всё как надо: подала заявку в страховую, сделала фото повреждений, из документов там надо было не очень много, что меня приятно порадовало, вроде только ЕГРН, уже не помню. В общем, то, что можно сделать за минуту на Госуслугах. И ещё, подумав, что хуже не будет, даже если откажут, подала вторую заявку на компенсацию 150000, которые я отдала первым соседям. Из неудобств было только то, что вторую заявку пришлось «доделывать» с менеджером, так как нельзя подать дважды заявку по одному заливу и 2 пострадавшие квартиры в одну заявку тоже включить нельзя. Но в целом нормально: через приложение мне присылали комментарии, что нужно сделать, и я делала, ничего суперсложного не требовалось. В итоге сначала мне компенсировали 150000, которые я отдала из своих первым соседям (я прилагала чек, а к соседям приезжал эксперт для установления ущерба), потом вторым соседям выплатили деньги. Но вторым соседям выплатили тоже около 130000, а ущерб был 240000. Я уточнила, что делать по номеру 900, сказали, что соседям нужно подать заявление, что они не согласны с суммой выплаты (её тоже считал эксперт, но их прораб насчитал больше в 1,5 раза). Соседи так и сделали, и недавно я узнала, что они прошли дополнительную экспертизу, приложили нужные документы и им доплатили. Меня это очень обрадовало, так как теперь моя совесть чиста. Вот так случайная покупка стала моим счастливым билетиком, сэкономившим 365000 рублей. (Естественно, я после этого застраховала свою квартиру, квартиру и дачу родителей, купила всей семье страховки по здоровью, а маме ещё и защиту от мошенников (если оформлять всё вместе в полисе-конструкторе, то будет приличная скидка, и ещё мне даёт скидку СберПрайм). Я теперь знаю, как неприятно перед новым годом обнаружить, что всё, что нажито непосильным трудом (с) ты потратишь на чужой ремонт. Так что пусть буду платить небольшую сумму в месяц и иметь страховки на случай таких вот трат. Спасибо, СберСтрахование
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:07
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    31.05.2025 00:08
    Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2025 19:26
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Выплаты хорошие и всегда в срок. Не требуется большого количества документов для оформления и получения выплаты. Хорошие скидки при оформлении нескольких полисов. Так же достаточное количество страховых рисков, в отличие от других…
25 июля, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв по выплатам Сбер-страхования. А именно, их обмана. Если описать конкретнее, то в апреле месяце, покупая квартиру в ипотеку пришлось купить страховку от несчастных случаев, которая гарантирует покрытие несчастного случая, н…
22 июля, 15:45
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса - 011WS934*****41. Пришло как то раз предложение в Сбербанк онлайн со скидкой 50% вы можете оформить страхование ипотечной недвижимости. Решила посчитать и была приятно удивлена ценой,а ещё была возможность выбрать дополнительно страхова…
11 июля, 00:50
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформила полис в Сбербанк страховании- защита на любой случай и была приятно удивлена, что цена намного ниже других страховых компаний, и самое приятное что при подключении двух программ в одном полисе, будет еще скидка . Всегда страхуюсь только в Сб…
21 июня, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
заявление №317013-ИМ-24 страховой полис Серия 011ЦН № 270*****83 от 28.10.2023. Не знаю откуда столько хороших отзывов о компенсациях от сбер страхования после затопления. Возможно люди довольны, что получили компенсации по 20 - 30 тысяч за бабушк…
23 мая, 00:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел залив, провис натяжной потолок, испортились обои, потолок тоже пострадал. Позвонила в банк проконсультироваться на счет страховки, отправили ссылку на приложении, оформила буквально за несколько минут, приложила фотографии, думала ждать дол…
20 мая, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял в 2022 году ипотеку в Сбере, но нужно было оформить еще и страхование данного кредита. Решил сделать это в том же банке через Сбер страхование. Первый год прошел, полет нормальный был. На второй год снова взял полис и через 1,5 месяца мою кв…
8 февраля, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ, где данная компания является аккредитованнной компанией для страхования недвижимости. Начал процесс приобретения полиса чрез сайт, всё классно и удобно, но нигде ни слова не написано про банк залогодержатель. Без задней м…
15 января, 09:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис страхования Серия 011ЦН № 2****11 от 26.08.2023 Оформила полис сразу в банке в приложении, быстро легко, можно сказать в 2 клика, документы на почту пришли на следующий день, что очень упрощает оформление во время проведения сделки, осталась оч…
4 декабря, 10:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (ИПОТЕКИ)Серия 011ЦН № 270*****05 от 15.10.2023Оформила полис быстро и просто. Полис пришел на почту моментально. Цена за полис была ниже чем в других банках. Оформление было в приложение Сбербанк он лайн нажат…
3 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самый выгодный страховой полис в Сбере[list][*]Защищает всё самое важное одной страховкой от 800 ₽ / мес[/*][*]Можно выбрать,что застраховать: деньги, жилье, здоровье или всё сразу[/*][*]Платишь как удобно: раз в месяц, раз в 3 месяца или раз в год. …
3 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Сбербанк страхования уже не первый год. Удобно, что сервисы Сбера автоматизированы и понятны.  Заранее напомнят о продлении,  сделают предварительный расчёт. Для страхования создано отдельное приложение в телефоне, которое "дружит"…
24 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Первым делом хочу выразить благодарность вашему сайту, так как после публикации моего первого обращения, со мной связались представители Сбербанка и сообщили какие документы им необходимо еще предоставить Напомню историю! 27.07.…
22 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.02.2023 оформляла ипотеку и Сбербанк прорекламировал своё страхование, сказали при каком то случае всё решат быстро и без проблем. И вот 12.08 случился дома пожар. В страховую сообщили в тот же день, нам сказали направить документы. Когда забр…
12 сентября, 08:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование в данной компании. Особенно длительные, иначе будете просто выкидывать день и тратить нервы. Никто вам здесь не заплатит! Развалилась данная компания. И какой бы вы документ не предоставить, его читать никто…
6 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стало приятной неожиданностью обращение в сбер страхование, но расскажу в деталях. Купили квартиру во вторичке, ремонт старый, но квартира была чистая. Однозначно планировали делать ремонт, чем и занялись. Под конец ремонта, когда уже осталось устано…
13 июля, 13:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Со страховыми знаком через осаго. Страховых случаев никогда не было. Никогда не обращался по страховым случаям. Поэтому и не читал отзывы о компаниях и застраховал дом в сбер страхование. В 2021 году купил дом в ипотеку(Домклик), оформил страховку…
29 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращение о страховом событии было направлено21 марта 2023 года и зарегистрировано под номером №266661. В переписке с ООО СК «Сбербанк страхование» в каждом письме к документам и обращениям все время присваивались новые «номера обращений». В резул…
17 мая, 13:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не берите ничего у сбербанка, как бы заманчиво не звучало их предложение!! Цены на страхование выше, чем где-либо. Клиентского сервиса нет-=ноль! страховкой пользовалась месяц, подала заявку на закрытие полиса. перерасчитать и вернуть остаток…
20 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В доме лопнул межпанельный шов, квартиру залило водой от тающего снега. Квартира дважды застрахована в Сбере. Страхование дома и ипотечное страхование. В Выплате отказано так как это не страховой случай?? Как он может быть не страховым, если поврежде…
4 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Был подключен автоплатеж второй раз и оба раза "удар по нервам' : 1. Год назад списалась не верная сумма, спасибо сотрудникам банка за два дня решили проблему. 2. В этом году банк предложил подключить автоплатеж ( с другой карт…
1 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяли ипотеку в Сбербанке на строительство дома. Пока дом строился, банк обязал нас дать в залог ему другое имущество и застраховать его. Что мы и сделали, передали в залог квартиру и ее застраховали. Менеджер Домклика уверила нас, что когда дом …
17 декабря, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная работа страховой организации, просят предоставят сначала одни документы, потом другие несуществующие документы, которых нет в природе, рассмотрение заявки уже два месяца, ответа нет, в колцентре тоже не помогают, какой-то тупик... возн…
11 ноября, 12:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть