Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Галина, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
2 июня, 16:49

Трудности с внесением изменений в полис

Оформила полис ОСАГО на сайте СберСтрахование. Все легко и понятно. Во время оформления полиса обнаружила, что мой адрес не соответствует, внесла изменения через Госуслуги, перейдя по ссылке. Адрес отобразился правильно. Получаю полис - адрес не правильный. Вношу изменения, прикрепляю все свои документы, идет проверка. Получаю на почту письмо отом, что проверка пройдена, сведения подтверждены. Но исправленный полис получить не могу, так как надо сначала доплатить. А доплатить невозможно, так как надо было "сидеть" в почте и ждать результатов проверки (которая может длиться до 2-х дней), чтобы оплата прошла в день получения письма. Теперь надо заново подавать заявление на внесение изменений, отправлять все документы и "сидеть" в почте в ожидании письма о завершении проверки, чтобы успеть доплатить. Полис был дешевле на 700 рублей, чем в другой СК, а проблем получила на миллион! УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не советую связываться со СберСтрахованием!
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.06.2025 18:36
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма, пожалуйста, укажите "124927 Banki.ru". Все проверю С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    02.06.2025 21:29
    Здравствуйте! Письмо получила. Постараюсь помочь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2025 14:37
    Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения?
  • СберСтрахование
    10.06.2025 12:28
    Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. 02.06. вам направили уведомление о результатах проверки документов с необходимостью дополнительно прикрепить скан копии. Вам надо вернуться в личный кабинет страховой компании и прикрепить документы на проверку. Если страница сайта не загружается, или появляется сообщение об ошибке, пожалуйста, сделайте скриншот и отправьте его через форму обратной связи в личном кабинете страховой компании или воспользуйтесь онлайн-помощником на сайте страховой компании: https://sberbankins.ru/ Также скриншот можете направить мне на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 124927 banki.ru. Я проверю повторно. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2025 18:35
    Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО ХХХ0538191369 от 13.12.2024 г. Нужно было внести изменения в полис ОСАГО в компании СберСтрахование, написал через приложение в поддержку, сделали все онлайн в течение часа,не нужно никуда ехать, тратить время. Полис в данной страховой ко…
20 июля, 08:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО ХХХ0538191369 от 13.12.2024 г. Нужно было внести изменения в полис ОСАГО в компании СберСтрахование, написал через приложение в поддержку, сделали все онлайн в течение часа,не нужно никуда ехать, тратить время. Полис в данной страховой ко…
20 июля, 08:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Застраховал авто в приложение СберСтрахование, онлайн. Стоимость полиса , его номер ХХХ0478485939, была ниже чем у других страхователей. Во время оформления полиса проблем не возникло, оплатил полис онлайн, сам полис пришел на электронную почту, все …
20 июля, 07:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить страховку на автомобиль. С помощью приложения Сбербанк-онлайн 19.07.2025 в 23:00 час. быстро оформила менее чем за 10 минут страховку. Стоимость полиса ОСАГО особенно порадовала- 2845 руб. Рекомендую к приобретению данный п…
19 июля, 23:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой персональный менеджер мне рассказал о том, что появилась возможность оформление полиса ОСАГО через личный кабинет сбербанк онлайн. Я решила попробовать новый сервис. Для меня это актуальная тема. Ранее я оформляла полисы через страхового агента. …
19 июля, 20:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался полис ОСАГО в начале июля 2025 года, начал выскакивать предложение в приложение Сбера, посмотрел условия в 1,5 раза лучше чем в других СК. Процесс оформления на сайте очень удобный и занял до 10 минут , данные по авто подтянулись по номе…
19 июля, 16:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила осаго, не выходя из дома, в выходной день, за пару минут и по самой выгодной цене Удобно, что есть сравнение сразу в приложении с ценами других страховых и можно выбрать дату начала действия осаго следующий день Полис пришёл на почту в т…
19 июля, 15:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Появилась необходимость внесения изменений в полис ОСАГО, добавить водителя. В приложении без проблем внёс все необходимые данные. И в течение одной минуты после проверки данных на электронную почту прислали новый полис ОСАГО ХХХ0547133555 от 19 июля…
19 июля, 13:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В рамках премиальной поддержки СБЕРа был оформлен полис ОСАГО значительно ниже обычной цены с учетом, что у одного водителя стаж менее 3х лет. Очень приятный бонус от СБЕРа. Спасибо! Полис был оформлен и приобретен полностью удаленно через приложение…
19 июля, 09:18
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Самая лучшая компания, вовсех случиях, всегда быстро и качественно. Каждый работник на своëм месте именно работает. Я с 2022 г страхую автомобиль и доволен номер страховки ххх0426869558, год назад и два года назад обращялся в сберстахования и, буду е…
19 июля, 05:13
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую в данной компании, свой транспорт,в основном беру ОСАГО # ХХХ0448879232 и мини Каско.Работой компании доволен,все быстро,удобно.Пользуюсь многими сервисами сбера,считаю это один из лучших на рынке.Удобное приложение,все интуитивно понятно.Це…
18 июля, 22:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго 10.07.2025 через приложение сбол, страховая компания Сбербанк страхование. Подбор полиса был осуществлен очень быстро, данные подтянулись из ранее оформленного полиса. Цена порадовала, оказалось дешевле чем в других страховых. Оф…
18 июля, 21:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.07.2025г. за 10 минут сам оформил полис в приложении банка по адекватной стоимости. А вот Совкомбанк не захотел мне пролонгацию делать. Несколько раз обращался к ним и толку нет. Целые сутки из-за них без страховки ездил. Буду теперь только в Сбе…
18 июля, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый страховой случай в моем 15 летнем опыте вождения. Ранее страховался в других компаниях. Сбер страхование полис получил на электронку в течение 5 минут, из приложения Сберонлайн, не выходя из дома. Так же при наступлении страхового случая заяви…
18 июля, 15:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Компания не клиентоориентирована. С 4 июля пыталась добиться отображения полиса осаго в личном кабинете на сайте компании и в приложении. До сих пор не решили. А мне срочно необходимо внести еще одного водителя в полис. Через поддержку также обращала…
18 июля, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять страховку. Помню, как ещё давно отец сидел в в офисе страховой по часу. Сейчас же просто можно зайти в приложение сбера и оформить ОСАГО, получив несколько вариантов. Для себя выбрал сберстрахование. Страховку оформил в конце и…
18 июля, 11:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали поискать страховую на сайте banki.ru и не прогадал все сайты пытаются заморозить и включить минималку ставят коэффициент 1.14 чтобы побольше денег сожрать у меня Стаж 25 лет banki.ru нормально 18 июля заполнил бланк страховой документ на…
18 июля, 10:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Осаго онлайн в приложении Сбербанка 17.07.2025г. . Все очень быстро и удобно. Если оформляете полис не в первый раз, то данные уже заводить не нужно, они подгружаются. Не нужно тратить время на дорогу для посещения офиса. Цена тоже уст…
18 июля, 06:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховой полис ОСАГО по совету друзей. Рассказывали, что выплаты приходят вовремя и приличные) При оформлении полиса на сбере в приложении Сбера 17.07.2025 проблем не было. При оформлении было все доступно понятно и просто. Поддержка тоже …
17 июля, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил 21.09.2024 полис ОСАГО онлайн. Заняло буквально 5 минут.Стоимость очень конкурентна. Интерфейс сайта понятен, без лишней информации. Данные по автомобилю для оформления полиса подтянулись автоматически, не пришлось забивать вручную. Обязатель…
17 июля, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень быстро оформил ОСАГО в СберСтрахование 17.06.2025 и вышло дешевле чем в остальных страховых компаниях. Оформление происходило через приложение сбербанк онлайн, где подгружены из госуслуг все мои данные, в том числе водительское, паспорт и сведе…
17 июля, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО на личный автотранспортный зайдя в приложение СберБанкОнлайн, выбрал вкладку страхование и в течении минуты вышло предложение 10 компаний, выбрал СберСтрахование, дозаполнил данные и буквально через пару минут мой страх…
17 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обращались по поводу оформления полиса ОСАГО. Обращение было онлайн. Не первый раз оформляю полис ОСАГО в этой компании. Всё быстро, понятно. У меня две машины и обе застрахованы в этой компании.Уже несколько лет пользуюсь прило…
17 июля, 08:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Четыре последних года страховался в АльфаСтраховании. Решил проверить другие страховые и нисколько не пожалел. В СбербанкСтраховании удобное оформление полиса ОСАГО через приложение Сбербанк Онлайн. Получается самая привлекательная цена среди други…
17 июля, 02:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё прошло супер, в ноябре 2024 года через онлайн банк оформил страховку ипотеки и жизни. Быстро всё сделали, без суеты и заморочек. Цена приятно удивила, остался совершенно со всем доволен. Рекомендую банк для страховки, а так же страховка ОСАГО за…
16 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть