Консультация по условиям полиса

Обратился в контактный центр через чат на сайте страховой компании 04.06.2025. У меня возник вопрос по поводу полиса страхования «Моя квартира», просил уточнить, действует ли страховка на имущество в случае кражи со взломом. Оператор Регина уточнила, есть ли у меня действующий полис, уточнила его номер для проверки информации. Сообщила, что полис действует, в моем полисе есть риск «Кража со взломом, грабеж, разбой». На вопрос о действиях, которые мне нужно будет предпринять в случае наступления данного события, Регина ответила, что нужно обязательно обратиться первым делом в полицию, чтобы зафиксировать событие. После этого следует обратиться уже в страховую компанию, будет направлен шаблон заявления о страховом случае. После этого заявление клиент направляет на адрес электронной почты отдела урегулирования страховых случаев, где по итогам рассмотрения клиента проинформирует профильный отдел о необходимых документах и решении. Выражаю благодарность работнику страховой компании за помощь в решении вопроса.