Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 июня, 11:32

Страховой случай

Обратился в страховую компанию по страховому случаю — после ДТП, во дворе, где водитель второго автомобиля скрылся.. Начну с того, что на iOS у меня не было установлено приложение банка, т.к. после покупки нового телефона, не установить с эпстора, упс 😳 (После страхового случая, приехал специалист за документами и все установил на новый айфон 5⭐️) Общался через андроид приложение, со второго телефона, но оно дико тупило. Пришлось общаться через браузер айфона. После нескольких дней мучительного общения, с операторами/специалистами Т.Банка (то связь не ловит, то ответа нормального не могли дать, то мне отвечали, что в моем случае ничем не помочь).. Мне написала на мессенджер Екатерина Ш. и я ей очень благодарен 🙏❤️ спасибо ей большое, мое дело сдвинулось с мертвой точки и все решилось буквально за несколько дней Екатерине безусловно высшую оценку поставлю 5 ⭐️ Но, в отзыве 4 звезды за то, что мне пришлось самому со всем возиться и я не особо этим доволен. Так как водила смылся с места ДТП, я гаи предоставил видео запись, где видно марку авто виновника, грз и даже самого человека, они не смогли его найти) вот это прикол конечно, но проблема в другом: в гаи по итогу дали «постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении» И сказали топать с этим документом в страховую. Но страховая не особо хотела принимать этот документ и послали в гаи. Проблема крылась в том, что не указали в гаи номер страховой виновника, а в гаи не могли указать номер виновника, хотя в базе у них все есть, так как в лицо лично его не видели (вот это поворот) В итоге самому пришлось через свои источники искать информацию и предоставлять данные в Т-страхование Так же, у меня до этого было ДТП, так же НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, после которого у меня стоял купленный новый передний бампер, но установил его без покраски. Так мне посчитали его в пол цены типа с разборки 🤦‍♂️ «Исключена окраска переднего бампера, цвет детали не соответствует основному цвету ТС Не учтена в расчете накладка птф левой, т.к. накладка ( вкл. правую , решетку среднюю) отсутствуют на ТС, бампер с разборки Есть фото поврежденных деталей - фары левой, ГРЗ в расчет не включены т.к. не указаны в справке ГИБДД, нельзя отнести к данному ДТП» Спасибо за то, что хотя бы частично компенсировали убытки после ДТП Так же хочу уточнить, что это максимально честный отзыв с моей стороны, видения данной ситуации моими глазами. Возможно, где-то я и не прав в рассуждении, но осадочек по сумме выплаты и беготней — остался
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.06.2025 13:03
    Здравствуйте. Если в будущем столкнетесь с плохой работой приложения или его нужно будет переустановить, сообщите нам, пожалуйста, чтобы мы сразу вам помогли. Проверим, почему были проблемы с качеством связи, а также свои ответы в поддержке. Примем меры, если что-то было не так. Спасибо, что сообщили. При урегулировании нам важно подтвердить факт ДТП и все обстоятельства. Поэтому так важны документы. Оказываем клиентам поддержку и подсказываем, где и как их можно оформить. Мы исключаем из покрытия детали, когда видим, что они не относятся к аварии. Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы!
  • Александр
    Автор отзыва
    04.06.2025 23:18
    Получается, виноват я, что поставил бампер новый (чеки могу предоставить), но вот беда, не покрасил, давайте его обесценим за это.. скажем с разборки, выходит, что так? Хорошо, оформили в гаи ночью, там я не увидел повреждения фары, а сотрудники гаи вообще оформлять ДТП не желали, кинув фразочку: мы в городе то не всех находим, а тут двор
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2025 16:49
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впечатление просто Вау! 15.05.2025 мое тс пострадало в следствии дтп, отправила информацию сразу в приложении( удобно!), 16.05.2025 был назначен менеджер Тамара К, который мгновенно соорентировала каких документов не хватает, клиентский сервис из…
21 мая, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05.2025 Попал в ДТП (В заднюю часть моей машины ударила на светофоре другая машина), после оформления ДТП в ГАИ, сфотографировал повреждения и отправил через приложение Т-Банка в Т-Страхование и оформил страховой случай (номер страхового случая OS…
21 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по ОСАГО 18.03.2025 г. Санкт-Петербург, получил направление на ремонт, при дефектовке и экспертизе стало понятно что ущерба больше чем на 400 т.р.. Без проблем заменил направление на денежную выплату, перевели 400 т.р. в течение …
20 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Т-банке, 08.05.2025г было ДТП. Заявили о страховом случае в приложении, все сфоткали пошагово, как было написано в приложении. В течении 3х рабочих дней страховку выплатили и начислили на карту. Сотрудники объяснили все подробно,…
20 мая, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо специалисту Екатерине Ш. за быстрое и понятное решение моего вопроса по страховому случаю по ОСАГО. Дтп произошло 14 мая, а 19 я уже получил выплату, при условии, что документы подал только 17 мая. Сумма выплаты, конечно, смешная, н…
20 мая, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была небольшая авария, составили евро протокол в госуслугах, ОСАГО было оформлено в «Т-Страхование», оказалось все очень быстро и оперативно, я даже не ожидал, все по телефону, ездить никуда не нужно, сделали калькуляцию и выплатили ущерб на следующи…
20 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В последнее время стала пользоваться страхованием осаго от Тиньков, недавно 15.05.25 обратилась по страховому случаю. Быстро все оформили по европротоколу, выплату тоже довольно быстро произвели 20.05.25. Не за 2 часа, конечно, как обещают, а за 5 дн…
20 мая, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось досадное дтп 11 мая. Документы подали на страховой случай 16 числа. С учётом выходных 19 числа произвели выплату. Очень быстро представили калькуляцию, учили все повреждения которые передал. Справедливый расчёт. Пересмотрели замечания в кор…
20 мая, 02:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2025 г. произошел страховой случай. Составили европротокол, отправила в страховую. В течение 3 часов обсчитали сумму выплаты. Подала на пересмотр. Менеджер по уригулированию Стелла сработала на отлично. Сумму выплаты увеличили и уже выплатили.…
19 мая, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мой автомобиль въехал грузовой автомобиль с водителем без страховки и даже документов при себе. Конечно, водитель - гость столицы из ближайших стран СНГ. Прям классика. Пытался со мной договориться не оформлять аварию и не вызывать ГАИ. А зачем, е…
19 мая, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.2025 обратился по страховому случаю, по полису. Все оформлял в приложении, и на все оформление ушло 10 минут. Со мной немедленно связался менеджер Дмитрий Х, все разъяснил, определил встречу с представителем на удобное мне время в воскресенье …
18 мая, 20:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 мая 2025г в Приволжье (Самарская область) произошёл неприятный инцидент: на стоянке перед домом повредили машину. Повезло, что был оформлен полис ОСАГО в Т-Страховании (для тех, кто не верит в положительные отзывы - номер полиса: ХХХ-05******30). …
18 мая, 18:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При движении прямо, в район заднего левого колеса въезжает дама, решившая развернуться со встречной полосы. Сказала "Не заметила" ? Оформили евро протокол, вину признала. Разворотила заднюю арку, колесо, пластмассовые накладки и так, по мел…
18 мая, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Высокое качество обслуживание клиентов 24/7 работает техподдержка , Очень быстро работает команда Тиньков 17 числа обратился 18 уже получил выплату рекомендую данный сервис. За страховым полисом ОСАГО только сюда Номер Полиса ХХХ 04******88 Отдель…
18 мая, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по поводу страхового случая, менеджер Михаил М молниеносно решил все вопросы, всегда был на связи, подробно консультировал. Обратились через приложение банка. Просто и удобно загрузили документы. Все заняло около 3х дней от обращения до м…
18 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень довольна что страховка оформлена в тинькофф, 07.05.2025 произошло ДТП, всё решили и оплатили в течении недели, никакой беготни, куратор Анастасия В. Все обьяснила онлайн, проверила весь пакет документов и отправила, страховой случай OSG-25-3615…
18 мая, 08:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полюса ХХХ 05*****68 30.04.2025г при повороте направо на главную дорогу получил удар сзади по своему авто. В результате аварии получил многочисленные повреждения автомобиля. Водитель авто ехавшего сзади свою вину признал. Оформили европротоко…
17 мая, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 мая попал в ДТП в Казани на кольце чистопольской,где был пострадавшим Сзади в меня въехала машина пока я пропускал поток. Оформили евро протокол и тут же направил все данные и снимки в страховую компанию через приложение. Через несколько часов…
17 мая, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером ехала домой и грузовик не заметил при перестроении. По итогу задето крыло и задняя дверь. Сделала фото деталей и документов, отослала через приложение. В течении дня мне уже дали ответ. Огромное спасибо Татьяне Г-ой. Очень вежливое общение и …
17 мая, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
За 3 дня до постановки на учёт мотоцикла в связи со сменной собственника оформил полис ОСАГО на него, после постановки сформировал заявление на внесение изменений в связи со сменой СТС, это было 7 мая, сегодня 16 мая уже больше недели до сих пор не м…
16 мая, 12:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.2025 наступил страховой случай, в пробке водитель такси совершил наезд на мой Авто. Обратился в поддержу за помощью в составлении протокола, оперативно перезвонили и проинструктировали, ДПС вызывать не стал. Через приложение все оформил по…
16 мая, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования ХХХ 051*****09, рано утром 13 мая мне очень сильно ударили машину,прямо под домом. Хорошо, что водитель не уехал и признал свою вину. Мы вызвали сотрудников ГИБДД, нам оформили необходимые документы ,после я отправила в свою страхов…
16 мая, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.2025 попал в ДТП, составили евро протокол. Через приложение все оформил по страховому полису осаго ХХХ № 047*****59, указал данные, прикрепил фотографии с места аварии. Далее в течении нескольких часов оперативно рассчитали стоимость ущерба, и…
16 мая, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию после ДТП, которое произошло в мае 2025 года в Ростове-на-Дону. Обратился в службу поддержки, и был приятно удивлён оперативной и профессиональной работой сотрудников. Особенно хочу отметить сотрудницу поддержки по…
15 мая, 18:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не могу внести изменения в полис ОСАГО. Полис не отображается в личном кабинете, обращения на горячую линию и поддержку не помогают, меня кидают от специалиста к специалисту. Проблема не решается. Куплено два полиса, за них уплачены деньги, а польз…
15 мая, 16:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть