Необходимо было продлить полис с некоторыми изменениями. Сотрудники в принципе все вежливые, по итогу полис продлили, но поставила не 5 звёзд потому что первая сотрудница с которой начинала общение толи заболела, толи в отпуск ушла, а переадресация с ее почты никому, видимо, не настроена. По итогу пришлось оставлять обращение с жалобой на сайте, чтоб мне ответили. Но после этого обращения со мной оперативно связалась менеджер Бабенко А.А. и решила мой вопрос. Спасибо.