Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
6 июня, 10:53

Страховой случай

22 марта 2025г. по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. 40-Летия Победы 376 в 8:40 произошло ДТП с участием 2-х автомобилей. На месте был предъявлен полис ОСАГО СК «Согласие» и был составлен европротокол. Виновник ДТП свою вину признал (отметки в европротоколе). Мною переданы данные о случившемся ДТП в СК «Согаз», в которой я застрахован по ОСАГО и выполнен осмотр моего а/м. СК «Согаз» был выполнен расчет моих убытков в предварительной сумме, без учета скрытых повреждений в сумме 17100 (семнадцать тысяч сто рублей) и предложение подписать соглашение с последующей выплатой суммы убытка. Но, через несколько дней, агент СК «Согаз» заявили мне в телефонном звонке, что полис виновника ДТП на момент аварии прекратил свое действие, с учетом того, что виновник предъявил свой полис ОСАГО и дата его окончания была указана 25.12.2025г. (то есть полис, на момент аварии, по заявлению виновника ДТП был валиден). Соответственно, в выплате ущерба моего а/м СК «Согаз» было отказано. Я задал вопрос виновнику – почему он предъявил пророченный/или иное полис? На что был получен ответ, что в СК «Согласие» его страховой агент что-то изменял в его полисе ОСАГО и в базах СК «Согласие» произошел (вероятно) сбой и что-то пошло не так – не применились изменения. Виновник ДТП полностью перекладывает вину за случившееся в части невалидности полиса ОСАГО на страхового агента, и, как следствие – на СК «Согласие». Сегодня, при разговоре со специалистом по 8-900-555-11-55 мне было сообщено, что для досрочного расторжения полиса ОСАГО необходимы веские причины. В связи с вышеизложенным я попросил СК "Согласие" дать ответы на следующие вопросы: 1. Каким образом в данном инциденте со страховым полисом виновника ДТП участвовал агент СК "Согласие", допустивший по словам виновника ДТП ошибку, влекущую за собой проблемы с компенсацией причиненного мне ущерба? 2. Причины расторжения виновником ДТП вышеуказанного полиса ОСАГО - с учетом того, что для расторжения нужны веские причины? Также, прошу обратить внимание на то, что на текущий момент, со времени прекращения действия вышеуказанного полиса виновника ДТП, согласно сервису https://nsis.ru/ - для а/м виновника ДТП по сей день отсутствует полис ОСАГО. На что от СК "Согласие" был получен ответ, что СК "Согласие" ничего мне не собирается предоставлять ... Как то так ... Готов предоставить документы по запросам...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Согласие
    06.06.2025 11:03
    Добрый день! Для проведения проверки обстоятельств урегулирования Вашего страхового случая просим указать в комментариях к отзыву номер договора страхования или номер убытка. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    06.06.2025 11:52
    Номер договора страхования ЧЬЕГО ? моего ОСАГО в Согаз ?
  • Автор отзыва
    06.06.2025 11:53
    Просто очень странный ответ, учитывая тот факт, что обвиняется страхователем менеджер "Согласие" в некомпетентности ...
  • Согласие
    06.06.2025 12:26
    Просим Вас указать номер ОСАГО, оформленного в СК "Согласие" и предъявленного виновником ДТП. Также Вы можете направить обращение непосредственно в адрес отдела по работе с клиентами нашей компании claims@soglasie.ru с описанием возникших затруднений, указанием номера полиса ОСАГО виновника, и иной информации, которая поможет нам идентифицировать виновника ДТП в статусе клиента компании и провести проверку истории оформления, изменения и расторжения его договора страхования. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    06.06.2025 12:34
    Я направил - то что я получил сегодня в ответ - ОПИСАЛ ВЫШЕ - прочитайте
  • Автор отзыва
    06.06.2025 12:35
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Согласие
    06.06.2025 13:17
    Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы уже проводим проверку и в скором времени вернемся с комментариями.
  • Согласие
    06.06.2025 15:48
    Мы провели проверку и выяснили, что договор ОСАГО с указанным Вами номером, был расторгнут 09.02.2025 г. по инициативе страховой компании в соответствии с п. 6.3.1. Положения Банка России от 01.01.2024 N 837-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств": «Выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении или изменении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска». В соответствии с Правилами страхования, Страхователь по полису ОСАГО был уведомлен о досрочном прекращении действия договора. Наша проверка не выявила какие-либо действия агента страховой компании, которые моги бы привести к появлению критических ошибок в оформлении договора страхования или при внесении изменений в него. Иные договоры страхования, оформленные на ТС с данным регистрационным знаком, не зарегистрированы в базе СК «Согласие».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
01.04.2022 заметил в кабинете Согласия, что у меня КБМ 1,00, притом, что должен быть 0,74 (по данным РСА) Написал обращение с просьбой скорректировать на их сайте. Прислали ответ 04.04.2022, что мой КБМ теперь 1,00 и нужно доплатить за текущий полис…
17 апреля, 10:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформлял осаго - забил ваз 219410 лада гранта.(как в птс) В полисе после распечатки заметил ваз 219410 калина.  Действительный ли полис, все остальные данные верны. Как изменить данные? На сайте согласие нет такой функции. Полис действу…
15 апреля, 00:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не хотят выплачивать ущерб . Возник страховой случай, Согласие приняло решение об отказе в компенсации. Когда вам продают полис, и вы его покупаете ОСАГО, страхование жизни, итд. Имейте ввиду, что с большой долей вероятности вы его покупаете просто б…
12 апреля, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.02.2022 мой автомобиль попал в ДТП. По ОСАГО обратились в СК Согласие по факту страхового случая, был присвоен номер 38340/22-Пр.  22.02.2022 Авто был осмотрен в первый раз. После первого осмотра менеджеры СК уверенно говорили, что направят авт…
6 апреля, 22:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
авто последние 10 лет страхую в СК Согласие.  хотела продлить полис на 2023 год, но от согласия поступил отказ, без объяснения причин. езда безаварийная.  авто только для личного использования. в перевозках/ работе такси не используется. авто 2015 го…
6 апреля, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Позвонила сегодня в страховую узнать статус рассмотрения убытка 307/22-ПР. Говорят что расчёт уже произведён, и выплата денежных средств поступит по указанным реквизитам, хотя никаких реквизитов я не указывала и изначально подавала заявление на ремон…
4 апреля, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 05.05.2021г. Я оформил полис ОСАГО ХХХ0172****76 в страховой компании ООО "СК Согласие" стоимостью 5580,68 руб. 24.08.2021г. я тал виновником ДТП. ДТП было оформлено без сотрудников ГАИ. НА момент оформления ДТП мой полис действовал, и…
4 апреля, 09:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. При попытке внести изменения в полис возникает ошибка вида: "Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен иметь уровень 6 (place) или детальнее (т.е. значение >=6)" Ситуация ровно такая же, как описана в отзыве https://www.banki.…
29 марта, 15:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Родственник Столкнулся с проблемой, что невозможно внести водителя в полис. Полис ХХХ 0229****00.  Обратился в офис компании в Смоленске на Николаева, получил ответ, что нет технической возможности, пробуйте через личный кабинет сами. Пробую сам чере…
28 марта, 14:15
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня заключено несколько договоров ОСАГО в данной страховой компании. В один момент получил уведомления о том что три договора расторгнуты. Причина расторжения указана - неверный адрес собственника. При том что адрес указан верно. Я направил обраще…
25 марта, 09:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.03.2022 ко мне обратился потерпевший  касательно ДТП 05.03.2022, о котором вашу компанию уведомили письмом. Потерпевшего заявил, что обратился в свою СК "Согаз" для возмещения убытка, но было вынесено решение об отказе по возмещ…
24 марта, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В тайне расторгают договора не первый случай,а деньги берут. Ездил оказывается без страховки почти год и не знал что расторгнут договор по какой причине вообще молчат ужасная страховая так случится дтп и придётся платить из своего кармана .Вопрос за …
24 марта, 06:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Из за резкого роста цена на запчасти решили выплатить копеечную сумму 39 000 рублей, ремонту подлежит передний бампер, крыло замена, дверь замена. По закону ремонт должен осуществляться из оригинальных запчастей, крыло стоит 46 000 рублей, дверь стои…
21 марта, 20:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После замены водительского удостоверения потребовалось внести изменения в еОСАГО . Попытался это сделать , но не работает . По телефону сотрудники компании сообщили , что не работает по тех. причинам и когда будет устранено не известно . Предлагают д…
18 марта, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал заявку на ОСАГО, отказали.                                                                                                            Сообщение на сайте: "Страховая компания не ответила Страховая компания вернула ошибку на создание договора…
17 марта, 20:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.09.2021г. Мною был оформлен договор страхования ОСАГО и выдан полис под номером ХХХ0193****49, стоимостью 14 987 рублей, 75 копеек. 28.12.2021г. Произошло ДТП с участием моего авто Toyota Prius гн: Р***МХ125, где мой автомобиль был потерпевшей…
17 марта, 14:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 20.12.2021 г , где меня признали потерпевшим Заявление убытка было произведено 27.12.2021 г ,после осмотра в СК Согласие я выбрал ремонт в СТОа ,тк автомобилю еще нет даже 3 лет, сказали ждать очереди на ремонт  В марте этого года 2…
17 марта, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Расскажу про свой негативный опыт который случился с этой компанией. Оформил страховку осаго 9 сентября 2021 года на автомобиль все как положено, в феврале попал в ДТП (не по своей вне) после которого я узнаю что наш договор компания расторгла в одно…
16 марта, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасные сотрудники. не могут застраховать автомобиль мой новый. в документах вообще ничего не понимают так же как и работе на сайте. обращался к ним с октября по февраль. сделали меня пешеходом на полгода. все сроки ответа (30 дней) пропустили. писап…
14 марта, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.02.2022 года произошло ДТП, где я был пострадавший. На перекрестке автомобиль въехал в задний бампер. Результат царапины на бампере, не работает система помощи при парковки и откололся кусок от заднего фонаря. Позвонил в страховую, зарегистрировал…
11 марта, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении 15 лет являюсь клиентом страховой компании "Согласие" .Раньше всегда был доволен работой сотрудников данной страховой компании. Страховал личный и коммерческий автотранспорт. В компании работала команда профессионалов. Особо хочется отм…
2 марта, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 22 февраля 2022 года письменно (вх. 56-1/196) обратились в СК согласие что бы продлить страховой полис ОСАГО - РРР ***51 на следующий год. Все данные у страховщика есть. Попросили выставить счёт для оплаты, указали данные для обратной св…
26 февраля, 07:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.02 подал документы и прошел осмотр для урегулирования события 35648_22-Пр. В заявлении выбрал вариант возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта на СТО. Сегодня 24.02 в личном кабинете статус убытка изменился на "Требуются до…
24 февраля, 17:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25 декабря 2021 года произошла авария. В меня на большой скорости въехал таксист.  Машина не на ходу,  пришлось воспользоваться эвакуатором. 13 января ко мне приехал эксперт, произвел визуальный осмотр по месту хранения автомобиля. 28 января я получи…
15 февраля, 18:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через агрегатор оформил полис Еосаго, после оплаты выяснилось что в полях страхователь и владелец ТС указана аброкадабра вместо моего ФИО, мало того как оказалось паспортные данные были тоже полностью некорректны, т.к. я в здравом уме и твёрдой памят…
15 февраля, 16:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть