В данном офисе отказали обновить информацию о новом ВУ в базе

У меня истекло ВУ по сроку давности. Позвонил на ГЛ в Макс, где сказали, что можно смело подъезжать в любой офис, где данные о новом ВУ благополучно внесут в базу, и тогда КБМ "подтянется" (после замены ВУ, он сбрасывается на 1). 23.08 приехал на Твардовского, где женщина заявила, что они могут сделать данную процедуру, но при условии продления полиса у них. В противном случае, максимум, чем могут помочь это распечатать мое Е-ОСАГО на принтере, рукой написать номер ВУ и поставить печать. На возражение, о том, что на ГЛ МАКС сказали, что в любом офисе могут обновить информацию в базе был получен  ответ: "они там не компетентные". Не хорошо как-то получается, шантаж, прямо. Если продлю ОСАГО у них, то внесут мои новые права, а если не продлю, то "ничего помочь не могут". 24.08 звонил  в другое отделение (Химки), сказали, что без проблем внесут новые права в базу, продлевать для этого полис не обязательно. Такое чудное обслуживание в офисе МАКС на Твардовского 14, корп 3.