Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Челябинск (Челябинская область)
6 июня, 16:19

Проблемы с возмещением убытка по полису ОСАГО в Т-страховании.

Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила значительные повреждения. Естественно, первым делом я обратился в свою страховую компанию — Т-страхование. После подачи всех необходимых документов компания выдала мне направление на ремонт автомобиля. Однако радость была преждевременной. Когда я приехал на станцию технического обслуживания, специалисты отказались проводить ремонт моей машины, сославшись на отсутствие запчастей и несоответствия повреждений требованиям страховой компании. Это стало настоящим ударом! Следующим этапом было предложение страховой компании компенсировать расходы деньгами. Но сумма оказалась намного меньше необходимой для ремонта! Предложенная компенсация была примерно вдвое ниже той, которую требуют автосервисы города. Естественно, я решил отказаться от такой выплаты и попросить выдать новое направление на другой сервис. Однако на этом этапе возникли новые трудности. Компания попросту перестала реагировать на мои обращения! Я каждый день звоню на горячую линию, где мне обещают, что со мной свяжется специалист из отдела урегулирования убытков, но этого не происходит. Электронный письма остаются без ответа. Это ужасающий опыт взаимодействия со страховой компанией. Потеря доверия и уверенности в надежности страховщика нанесла удар по моему восприятию всей отрасли страхования. Теперь я понимаю, насколько важно выбирать проверенную и надежную страховую компанию, ведь последствия выбора неудачной могут привести к серьезным финансовым потерям и эмоциональному стрессу. Общее впечатление от сотрудничества с Т-страхованием оставляет исключительно негативные эмоции. Рекомендовать такую компанию кому-то другому я бы точно не рискнул.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    06.06.2025 17:40
    Здравствуйте. Мы получили отказ от станции, поскольку она не готова была провести ремонт авто на согласованную сумму. Поэтому предложили выплату за ущерб. Ее мы считаем по Единой Методике Расчета, которую обязаны применять все страховые компании. Со стоимостью деталей и работ вы можете ознакомиться на сайте Российского Союза Автостраховщиков: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices На горячей линии можем проконсультировать не по всем вопросам по страховому событию, так как урегулированием занимается персональный менеджер. Проверим детали страхового случая и уточним варианты дальнейших действий, а также, почему не связались с вами. По готовности вернемся с комментариями.
  • Александр
    Автор отзыва
    06.06.2025 18:56
    Меня не устраивает сумма, которую вы предлагаете. За эти деньги я машину не отремонтирую. Давайте действовать в рамках закона. Или выдайте новое направление или пришлите письменный отказ в ремонте.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, в г. Челябинск,31.05.25 г., не по моей вине, оформили в гбдд, заявил о случившемся в приложении т-банка,через несколько дней позвонила менеджер Светлана, сказала сумму выплаты по ОСАГО,и если будут скрытые повреждения при ремонте,то он…
7 июня, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-Страхования 05.06.2025 в приложении Т-Старт после ДТП для оформления страхового случая (полис ХХХ 0512862495). В тот же день со мной связался менеджер Дмитрий Х. и подробно рассказал что нужно сделать для получения страховой …
7 июня, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 4 июня 2025 года в мой автомобиль въехал водитель такси. ГАИ не вызывали, воспользовались услугами аварийного комиссара и составили евро протокол. После его получения, через приложение Т банка, я заявила о страховом случае. Необходимо было за…
7 июня, 13:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 0460565022, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благодарн…
7 июня, 09:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно.Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш зн…
6 июня, 22:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила знач…
6 июня, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий(очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плохую(н…
6 июня, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0529729403 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 30 м…
6 июня, 12:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0417867351 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации …
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп 30.05.2005 года на трассе майкоп-туапсе, ущерба насчитали на сто на 58 000тысяч . Обратилась в свою страховую т- банка , попросили онлайн отправить документы с гибдд и фото ущерба авто, в течение 2х дней рассчитали и выплатили 61 000 ты…
5 июня, 21:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 02.06.2025г в день ДТП мы передали все необходимые фото с места столкновения фуры с моим автомобилем На следующий день со мной связалась ваш менеджер Екатерина Ш Подробно и грамотно ответила на все вопросы . Предупредила,что в удобное дл…
5 июня, 19:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу ж…
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны …
5 июня, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго искала страховую компанию, ориентировалась на отзывы своих знакомых и родственников , выбор пал на Т-страхование , и не разочаровалась в выборе. когда произошел страховой случай , представители Т-страхования быстро отреагировали на обращение…
5 июня, 08:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформляла ОСАГО через мобильное приложение Т-банка. Цена приятная и условия полностью устроили. 22.05 произошло ДТП, а точнее наезд на мое транспортное средство. После оформления протокола, обратилась на горячую линию для фиксации ДТП.…
4 июня, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5минут все оформил. в…
4 июня, 20:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день Было ДТП от 20.05.2025 Определение после ДТП получил позже. Являюсь невиновной стороной Обратился в страховую компанию где у меня есть полис осаго и удивился скоростью выплаты - с момента обращения в ск до выплаты - два дня Менеджер…
4 июня, 19:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официалов…
4 июня, 19:40

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть