Мой опыт обращения в Т-Страхование (задержка рейса)

При покупке авиабилетов маме, дополнительно оформил страховку по тарифу "Лайт". Рейс был с пересадкой в Москве. В результате вылет из Москвы задержали на 9 часов! Обратился в Т-страхование посредством приложения Т-банка. Задали уточняющие вопросы, попросили подождать. Спустя 2 недели и одно моё напоминание о моем случае назначили личного менеджера. Предложили выбрать удобный канал связи (мессенджеры), и сказали что свяжутся со мной в течении 7 дней. Ещё через 5 дней со мной в мессенджере связалась Дарья К. из Т-страхования. Попросила предоставить документы (посадочные талоны, марш. квитанцию, паспортные данные и реквизиты) в чат поддержки приложения т-банка или по электронной почте(предупредила чтобы в мессенджере не скидывал). Через 2 дня скинул в чат документы и уже на следующий день получил свою страховую выплату. Итоговая оценка 4,9 из 5 (потому как 1 раз пришлось напомнить) Я считаю это отличный результат. Спасибо Т-страхованию и Дарье К.