Кинули "подачку" за страховой случай "залив квартиры"

Г. Саратов, 2 июня случилось ЧП в квартире, которая была взята в ипотеку. При оформлении ипотеки в октябре 2024 года приобрела страховку "Ипотечное страхование недвижимости", надеясь, что в случае серьезных повреждений страховая компания покроет адекватную стоимость поврежденного имущества. Номер полиса страхования 001СБ269*****90. Увы, такие надежды испарились, когда произошел страховой случай, и я увидела сумму компенсации, которую рассчитал СберСтрахование (по каким- то только им известным расчетам). На кухне под раковиной прорвался шланг, подведенный к системе водоснабжения. К несчастью, никого дома не было, и вода в течении 2 часов лилась из шланга, затопив полную площадь квартиры и четыре квартиры снизу. Управляющая компания перекрыла стояки, когда соседи с утра позвонили в диспетчерскую. Но объем воды оказался большой, что когда зашла домой, весь пол был затоплен, ламинат разбух, как и нижняя часть комодов и кухонного гарнитура. В этот же день было подано заявление в офис Сбера о страховом случае, и параллельно создана заявка в приложении Online Insurance. Управляющая компания осмотрела и зафиксировала повреждения имущества, выдала Акт с перечнем поврежденного имущества. В процессе коммуникации на горячей линии 900, сотрудники сориентировали, какое время будет занимать процесс рассмотрения документов. По итогу: - рассмотрение заявки длилось 5 дней, здесь претензий не имею - а вот сумма страховой выплаты оказалась просто смешной - 38 тысяч (для тех, кто оказывался в такой ситуации, или хотя бы представляет, что такое залив квартиры, со всеми вытекающими расходами на демонтаж пола, аренду промышленного осушителя бетонной стяжки, цен на напольные покрытия , гарнитур, и мебель - очевидно, что сумма покроет только 15-20% от последствий затопления). Учитывая, что уже 7 лет пользуюсь страховкой Сбера для другого объекта недвижимости, передо мной встал вопрос о смене страховой компании по истечении срока договора о страховании, так как во время "Ч" снова окажусь почти ни с чем. Платишь за иллюзию бурной деятельности в трудной ситуации, получается, - а так дела не делаются!