Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
, Липецк (Липецкая область)
9 июня, 19:53
Расторжение договора страхования
20.05.2025 оформлен потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Дополнительно оформлена услуга страхования, документы по которой обнаружил только дома в мобильном приложении. Все подписывалось путем смс сообщений, соответсвенно читать все документы в экране телефона-это невозможно!
Обратился в офис Банка с просьбой о расторжении договора страхования, сотрудник сориентировал только на телефон горячей линии компании, подтвердив, что иных способов нет.
И дальше начался кошмар, сначала изнурительные попытки дозвониться, потом бесконечный допрос сотрудника центра, с одними и теми же повторяющимися вопросами, который длился более получаса, пока не сдали нервы!!!
Со стороны оператора исходит сильное давление, всяческие запугивания, попытки вывести из равновесия, абсолютно неадекватный диалог, что просто непозволительно!
Несколько раз просил зарегистрировать расторжение, неоднократно озвучивал причины, повторял все заново и заново - но результата никакого, только моральное опустошение и предел нервной системе!
Что еще надо сделать, чтобы добровольно отказаться от данной услуги, в которой я не нуждаюсь?
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь10.06.2025 11:55Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Администратор Народного рейтинга17.06.2025 15:20Спасибо за отзыв. Какого числа вы звонили в страховую компанию? Как долго длился диалог? Ваш договор расторгли? 30.06.2025 Ответа от автора нет, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Добрый день , 7 февраля 2025 г хотела расторгнуть страхование к кредиту , но не тут то было , банк сказал мне позвонить по телефону 88003338448, ответил оператор , разговаривала очень раздражающие и явно ей было все равно , запросила мои данные , а д…
8 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Другое
Страховку оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с…
5 февраля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Когда оформляла кредит, менеджер предложил страховку, и я подумала, что это лишняя трата. На тот момент мне казалось, что дополнительные расходы на страховку — это просто способ банка заработать больше денег. Я была уверена, что со мной ничего плохог…
4 февраля, 21:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Вот такой опыт сложился лично у меня с этой компанией. Подсунули мне страховку, и я сначала подумал, что деньги за неё вернуть нельзя. Однако, после консультации со знающими людьми, я узнал, что всё просто. Достаточно следовать рекомендациям на сай…
1 февраля, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформляя кредит, подписала ненужную страховку. Узнала, что можно отказаться в течение недели. Нашла всю информацию на сайте. Успела подать заявление, и деньги вернули через несколько дней. Очень рада, что всё оказалось так просто.
31 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Взяла кредит, страховка показалась обязательной. После изучения информации узнала, что можно отказаться. Подала заявление, и возврат оформили в кратчайшие сроки. Приятный опыт.
Удобная и вполне неплохая платформа для работы со своими финансами. Вс…
31 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Я был удивлен, когда брат решил обратиться к юристам для отказа от страховки. Именно его действия заставили меня задуматься об этом же. Однако он тратил деньги на юристов, собирал документы и составлял заявление с их помощью. В моем случае все оказал…
28 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформляла кредит, и менеджер настоятельно рекомендовал страховку. Сначала я согласилась, но дома, когда изучила информацию, поняла, что могу отказаться от неё.
Решила не затягивать и сразу отправила заявление на отказ от страховки. Всё решили быс…
28 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защита не сто…
28 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Если вам всё же нужно отказаться от страховки, начните с расчета выгоды. Составьте заявление, соберите документы и подайте их в банк. Обычно рассмотрение занимает до 10 рабочих дней, но у меня весь процесс прошел за пять. Главное — следовать инструкц…
26 января, 09:58
Не влияет на рейтинг
Другое
При оформлении кредита согласилась на страховку, не разобравшись. Через несколько дней узнала, что могу отказаться, и решила это сделать. Заявление приняли, возврат оформили без лишней бюрократии.
26 января, 08:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Недавно оформил кредит, а вместе с ним и страховку. Сначала растерялся, но потом нашёл информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте страховой компании. Позвонил на горячую линию 88003338448, где мне объяснили процедуру. Подал заявлен…
23 января, 22:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здравствуйте.
До каких пор меня будут обманывать .Договор закончился 05.12.2024г я был ужэ и в офисе меня туда приглашали сказали здесь всё оформим это было 20.12.2024г 07.01.2025г пришёл ответ счёт не правильный предоставить нам правильный Какой е…
9 января, 11:13
Отзыв проверен
Другое
Страховая отказывается возвращать страховку, ссылаясь на то что якобы именно эта страховка к взятого и погашенному мною кредита отношения не имеет. Что якобы при взятии кредита они мне оформили 2 страховых полиса и только один обеспечивал мне возврат…
17 декабря, 09:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Коллега подсказал, что от страховки можно отказаться в течение 30 дней. Спасибо ему.
В интернете долго не находилась нормальная информацая об этом, пока не попался сайт aslife.ru. На нем все расписано подробно, много полезной информации, что может …
13 декабря, 07:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховка у меня оказалась оформленной при получении кредита. Говорю так, словно и не подписывала. Конечно, сама подписала, но просто не знала, что это не было обязательным условием. Могла даже отказаться спокойно от страховки в первый месяц, но сама…
8 декабря, 06:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Обратился с целью возврата средств за страховку на второй день после оформления кредита в МТС банке. История как и у многих, попадаешь в бесконечный колл центр, который задает вопросы не имеющие отношения к делу. Конца и края этим расспросам нет, воз…
7 декабря, 06:33
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
25.01.24 мною был взят кредит в Альфа-Банке в г.Ногинск. При оформлении кредита, менеджером было озвучено, что с кредитом идёт страхование жизни и здоровья. Все документы были отправлены мне на электронную почту, но в отделении банка я …
6 декабря, 15:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Нужны были срочно деньги на ремонт и поэтому взяла как говорится не глядя. А потом как посмотрела и увидела, что ещё к моему миллиону страховая сумма добавилась, так прилично на 5 лет выходит, больше 140 тысяч. А вроде по времени и не опасно, подумал…
6 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформляла потреб в Альфе, менеджер про страховку рассказал. Сначала думала - развод чистой воды, но решила покопаться в теме.
Позвонила на горячую линию, почитала на сайте про условия - оказалось, не все так однозначно. Во-первых, можно вернуть в…
6 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Пошёл в большой банк за деньгами для моего бизнеса, сумма вышла немаленькая, я оборудования разного на кредитные деньги взял. Страховка тоже была приличная, но я решил, что дело такое, всё таки бизнес - дело сложное. Сначала всё хорошо шло: платил ис…
6 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Сталкивался с задержкой выплаты по договору. Оформил заявление 04.10.2024 г., и сначала переживал, что деньги не поступают. Однако в компании объяснили сроки по условиям договора, и спустя указанный период средства были перечислены. Оценил вежливое р…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Смс-коды не приходили ни через приложение, ни через браузер. Пробовал несколько часов подряд. В итоге это стало серьезным неудобством, так как нужен был доступ к информации по договору.
Обратился в поддержку. И там специалисты быстро разобрались …
2 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Другое
2 ноября этого года я оформляла накопительный вклад в отделении Альфа- банка. Именно о вкладе у нас с сотрудницей банка Натальей велась речь. Вот только дома обнаружила в папке напечатанный на 14 листах Договор страхования жизни с ООО Альфа- Страх…
2 декабря, 14:45
Отзыв проверен
Другое
Возникла путаница с возвратом средств по окончанию срока договора. В банке ПСБ сказали, что не могут провести операцию, и направили меня разбираться с этим вопросом.
Обратился в страховую компанию, где мне быстро объяснили порядок действий. Напис…
29 ноября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Nadya2511
Как я зарабатываю на своих проблемах со здоровьем.
11
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Диалог
Спасибо за ваши идеи — с ними Диалог станет лучше!
3
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
5
Игорь перос
Налог НДФЛ по Альфа-Банку. Обсуждение
4
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование