Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва (Москва и область)
10 июня, 17:14

Чтобы получить выплату по болезни, нужно быть очень здоровым!

Обратился 30 мая 2025 г. в чат приложения и по почте после операции на сердце (обширный инфаркт, проведено стентирование, сердце работает на 60-70%). Мне перечислили документы, необходимые для рассмотрения страхового случая. Среди этих документов у СК фигурируют результаты анализов биохимических показателей крови (ЛДГ, КФК, MB-КФК) при поступлении, (АЛТ, АСТ, ЛДГ, КФК, MB-КФК) на 3-4 сутки острого заболевания. Но мне эти анализы не делали, этих данных нет в выписке из госпиталя (хотя больница крутая, и диагностика у них наверняка более современная, чем в подавляющем большинстве других). С тех пор так и переписываемся - я запрашиваю в госпитале результаты анализов, там необходимых анализов нет, повторно запрашиваю письмо, что необходимые анализы не делали... Кроме того, так как СК требует оригиналы документов, я уже съездил в госпиталь за анализами, и придётся ещё раз ехать за письмом (а что ещё делать человеку после обширного инфаркта)... потом буду ждать реакции СК на это письмо... и в результате вполне может так оказаться, что этот инфаркт я придумал (ведь нет так необходимых АЛТ, АСТ, ЛДГ), а операцию сделал только для того, чтобы вступить в переписку с СК! Короче, всем клиентам этой СК совет - когда вас привезут в больницу на скорой с инфарктом, лёжа на операционном столе, не забудьте напомнить врачам про АЛТ, АСТ, ЛДГ и т.п. Иначе потратите массу времени и нервов (а после инфаркта нервничать категорически нельзя).
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    10.06.2025 17:18
    Здравствуйте, Дмитрий. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2025 16:30
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Когда будет предоставлен ответ по отзыву [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/[/url] ? Ответа нет с 22.08.17. Сколько ещё вы будите решать этот вопрос? Жду…
10 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, документы были предоставлены, сотрудник Вашей компании Высылает письмо с просьбой заново предоставить документы??? Документы из списка, который ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ (письмо выслала В-НА О.В. - Руководитель отдела убытков по личным…
7 сентября, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Ренессансе. При прочтении договора дома с очками (плохое зрение) обнаружила, что сумма кредита больше на 12 200руб. При повторном обращении в банк сотрудница сказала, что я сама согласилась на страховку, тк стоит подпись в…
26 августа, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После заключения договора страхования на 5-й рабочий день было направлено заявление на возврат средств и расторжение договора страхования. Заказное письмо номер 40002611044594. Получено адресатом. 18 июля 2017, 20:07. До сих пор ответ от компании не …
24 августа, 00:29
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформлял страхование от несчастного случая через посредника, мне выставили счёт. Хотел узнать, как оплатить счёт и проверить не разводят ли меня?!Позвонил в службу поддержки по номеру  8(495)740-04-04. После 20-минутного ожидания я узна…
18 июля, 14:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Правильно говорят, компания начинается с ответа на телефонный звонок. Подошло время продлить полис на ипотеку. Начинаю звонить, день звоню, два, три, по 10 раз в день по несколько минут слушаю музыку. Несколько раз заполнял форму перезвонить. Тишина.…
18 февраля, 19:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть