Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Одинцово (Москва и область)
10 июня, 18:05

Оформили ОСАГО в СОГАЗ- считайте, что у вас нет страховки! Согаз вам ничего не должен!

ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ПОТЕРЯЕТЕ И ВРЕМЯ, И ДЕНЬГИ, И КУЧУ НЕРВОВ!!! СОГАЗ не выполняют свои обязательства при наступлении страхового случая, не выплачивают деньги и не принимают машину в ремонт!!! Полис ОСАГО XXX 0***6, заявление XX 0364298266P№0001 История: по дороге в школу супруг с детьми попал в ДТП, в пробке в нашу машину сзади въехала девушка. ГИБДД она признана, по итогу, виновником ДТП. В декабре супруг предоставил авто для осмотра, никаких подтверждающих документов не было предоставлено. Сказали для заявления явиться с собственником. Ок, съездили еще раз, в этот раз вместе, предоставили все запрашиваемые документы, заполнили заявление-направление, через месяц сказали ждите приглашение от СТОА. Прошел месяц, тишина, в выбранном СТОА отправляют в страховую, т.к. никаких документов им не передавали. Звоним, наивные, в СОГАЗ, уверенные, что это просто недоразумение. Но быстро стало понятно, что это норма для данной страховой. Добиться внятного ответа от СОГАЗ невозможно-звонки принимают операторы, которые не владеют никакой информацией, только предлагают оформить запрос, которое будет рассмотрено в "ближайшее время". Попытки уточнить сколько составляет "ближайшее время" не увенчались успехом. Позвонили еще раз через месяц, ответ тот же предложение опять сформировать запрос с ответом в ближайшее время. Прошел месяц, звоним еще раз. В этот раз попалась отзывчивая оператор. Долго разбиралась, в итоге, выяснили, что предыдущие ответы отправлялись на неверный адрес почты, номер полиса указан у них также неверно (в заявлении все верно указано, проверили), поэтому раньше внятно они не могли ответить, ну здорово, конечно. И самое главное, ОКАЗЫВАЕТСЯ нам ОТКАЗАЛИ в ВЫПЛАТЕ, по какой причине, оператор сказать не может, ответ отправлен по почте, кому и куда, отправлен тоже неизвестно!!! Предложили что??... правильно - отправить запрос!!!
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    11.06.2025 15:04
    Здравствуйте, автор! Ответ АО "СОГАЗ" по факту рассмотрения Вашего заявления отправлен Почтой России на адрес Страхователя/собственника, указанного в договоре. Согласно информации, полученной от АО «АльфаСтрахование» полис ОСАГО причинителя вреда не действовал на момент дорожно-транспортного происшествия. Учитывая данный факт, гражданская ответственность причинителя вреда не была застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО на момент дорожно-транспортного происшествия. На основании вышеизложенного, АО «СОГАЗ» не имеет правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков. Оригиналы документов, предоставленные при подаче Заявления о прямом возмещении убытков, можно получить, направив в АО "СОГАЗ" заявление и возврате документов. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    16.06.2025 16:21
    Добрый день! Вы намеренно уходите от ответственности. Дата ДТП 12.11.24. Срок действия полиса виновника ДТП Альфа Страхование xxx 03678****7 до 26.12.24 года!!! То есть полис действовал и в момент дтп и еще больше месяца после дтп!!! Выписку, подтвеождающую это, НСИС прилагаю!
  • Автор отзыва
    07.07.2025 10:19
    Прошли еще 3 недели, никакой реакции со стороны страховой, письма на почту также никакого нет. Выхода, кроме как обращаться в суд, а это нервы, время и деньги. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ!!!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 сентября этого года я попала в дтп.Так как сумма ущерба оказаного моему авто виновником дтп была менее 100 т р оформили европротокол и разошлись.После фиксации подробностей по звонку на горячую линию,меня уверили,что в офис ехать не обязательно,мож…
21 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Согаз сотрудничаем уже не первый год. Через работодателя была оформлена медицинская страховка, всегда быстро отвечают на запрос. В этом году на сайте банки.ру решили оформить осаго. Порадовала стоимость, порядком ниже, чем в других страхо…
20 сентября, 23:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вчера оформил полис ОСАГО через сравни ру, не знаю почему но они отправили все данные старого вод.удостоверения и номер машины,хотя новый уже давно в базе есть и страховку оформлял там, естественно помочь они мне не чем не смогли, конечно ошибся я не…
20 сентября, 11:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте страховой компании (ХХХ 0565142238) , через несколько дней возникла необходимость добавить нескольких водителей в полис, на сайте вот уже третий день это невозможно сделать, оставил обращение через сайт, прислали шаблонны…
19 сентября, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.08.2025 Произошло ДТП в котором пострадала моя машина припаркованная во дворе, второй участник полностью признал вину и оформлено это всё через инспекторов ДПС. 10.08.2025 Мной было подано заявление о страховом случае, к которому в том числе были …
18 сентября, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 17.09.2025 пытался оформить ОСАГО для такси на сайте в данной компании, при проверке данных выдает ошибку-Транспортное средство не найдено в базе данных РСА, Страхователь не найден в базе данных РСА, Водитель 1 не найден в базе данных РСА, пр…
17 сентября, 07:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго согаз через приложение с*****, хочу внести изменение так как поменялись права,я не могу этого сделать говорят какую то пургу, я живу в области и должен просто ради этой фигни ехать за 100км в офис ?! Как деньги взять за полис так …
15 сентября, 22:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
15.09.2025 обратился по вопросу внесения водителя в полис е ОСАГО. Изначально неправильно заполнено заявление, из-за чего один водитель не был внесён в полис.В чате всё объяснили . Сотрудница вежливая, выдержанная.. Дальше следовал инструкциям из чат…
15 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сначала не смогла толком оформить полис осаго - выбивало 10 раз на стадии оформления. Потом уже вторые сутки не смогу внести изменения. Звонки, обращения в тех поддержку были обозначены как "в выходные дни мы не работаем. " Отлично! Компания не з…
14 сентября, 10:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно внести ещё одного водителя в полис. Заполнил всё по инструкции в личном кабинете. Всё хорошо, но при стоимости полиса 3134руб. запросили доплатить 23719 руб. К сожалению, пойти в офис возможности нет, т.к в Крыму офиса СОГАЗ нет, позвонить не …
12 сентября, 18:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Муж хотел через личный кабинет СОГАЗ внести изменения в действующий полис ОСАГО (добавить нового водителя), но при переходе на "перейти к проверке данных" постоянно выдает ошибку. Написали в техподдержку, ждите ответа... Обращались в офис…
12 сентября, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 июля 2025 г. попал в ДТП на ровном месте - в задний бампер моего авто, находящегося на стоянке въехал невнимательный дед. Т.к. ущерб оказался довольно небольшим (лопнул бампер и соскочила с креплений выхлопная труба), то для экономии времени м…
11 сентября, 14:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Как и у большинства пользователей, нет возможности внести изменения в полис ЕОСАГО. Нужно было добавить еще одного водителя, и каждый раз выходит ошибка: unknown_error 002bd782 2025-09-11 GMT+0000 10:22:43.918900. Писали в поддержку, звонили …
11 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Единственная компания, на сайте которой запрашиваются поля для заполнения, которые не влияют на оформление. Ни в одной компании не запрашивают дату выдачи текущего ВУ у каждого водителя. Другие спрашивают галкой, не менялся ли в последний год или нет…
8 сентября, 18:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховщика был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д». 11.08.2025 года при явке на СТОА, мне пояснили, что ремонт не согласован даже по внешним повр…
8 сентября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховой компании был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д», однако при неоднократном обращении в данную СТОА, автомобиль для ремонта принят не был…
8 сентября, 15:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении Банки.ру при поиске предложений по продлению полиса ОСАГО страховая компания СОГАЗ предложила очень заманчивое предложение, выгодно отличающееся ценой, которая в 2-3 раза была ниже цен других компаний. Предложение было в конце июля - нач…
8 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО. В техподдержке просто направили в офис. В приложение срок рассмотрения обращения изначально пишется 2 дня, позже показывает 10 дней. Но как понимаю, направят опять же в офис. При этом работа офисов только по…
6 сентября, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Не компания а полный ужас Уже два месяца не могут решить проблему! Был застрахован у них и после ДТП сразу обратился к сотруднику у кого был оформлен договор, сказали в течение 10 дней всё решится! Ответа точного я получил спу…
5 сентября, 06:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла через приложение Ф-и. Выбрала оптимально подходящее предложение по ОСАГО, на автомобиль, предложенное компанией Согаз, две недели назад. Оформление заняло очень мало времени Что приятно удивила и позволила оформить страховку очень быстро.…
4 сентября, 19:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. На нашей машине заканчивалась страховка. 09.07.2025 г. со мной через мессенджер связался сотрудник банки ру и предложил страховку автомашины за приемлемую сумму. Он не только мне напомнил о том что мне необходимо застраховать машину,…
4 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.08 было небольшое ДТП. 13.08, по рекомендации сотрудника кул. центра зарегистрировался в Личном Кабинете, отправил все необходимые документы. 01.09 наконец то пришел ответ: отправите одно, другое.., третье и тд. Все это им уже было отправлено …
4 сентября, 09:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь Ал-в Эшгин Р e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть