Обман с С ДМС при возврате страховой премии!

Здравствуйте! Оформила 02.03.2024 г кредит в альфа банке PILPAVNKBA240*****10. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (2585р) номер PILPAVNKBA240*****10 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 55780р номер U541AVNKBA240******10 Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оформления обращался к оператору, задавала уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Тем самым умолчав о том что сумму включили еще и ДМС. Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При обращении в банк теперь отвечают что они не несут ответственности за то что альфа страхование говорит другое. В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали. Если не получу денежные средства, привлеку СМИ, обращусь в Центробанк, рос потребнадзор, службу финансового уполномоченного, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно.