Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка,полис 8344765046 . В течение 5минут мой вопрос передали специалистам группы страхования, проблема была принята в работу.сотрудник направил мне список необходимых документов.10.06 мне пришла сумма компенсации на счет .В течение 2дней специалисты были со мой на связи ,компетенция сотрудников на высшем уровне,отвечали быстро на любые вопросы,оперативно передавали информацию.Настолько корректной,быстрой и слаженной работы я еще не встречала! Огромное спасибо специалисту Анастасии-всегда на связи,компетенция уровня Бог!Браво,Тинькофф! Вы - лучшие! Рада,что когда-то выбрала ваш банк!!!