Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Валерий, Сочи (Краснодарский край)
12 июня, 00:42

Обман с возвратом 50% оплаты ОСАГО

Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли. Но эти бонусы я один к одному могу потратить за оплату покупок в магазинах х5 без каких либо ограничений (т.к. у меня подключен пакет х5). В чате на вопрос - а зачем мне списывать бонусы х5 и ждать зачисления за них денег, если я и так могу использовать бонусы как рубли при покупках? Ответ не получил. Зачем мне списывать бонусы, какой в этом смысл? Для меня эти бонусы и есть рубли... И в рекламе не было сказано про этот абсолютно бессмысленный обмен. Получается вместо возврата 50% - мне вернули 1%, и то не деньгами, а бонусами.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.06.2025 10:30
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе, о результате Вы будете уведомлены дополнительно. Просьба ожидать.
  • АльфаСтрахование
    17.06.2025 15:30
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. При покупке ОСАГО на сайте, Вы получили начисление Апельсинок в размере 1% от стоимости, а также Вам открывалась опция обмена накопленных Апельсинок на рубли в лимите 50% от стоимости полиса. Вы можете обменять свои Апельсинки на реальные деньги по СБП на свою банковскую карту. С надеждой на понимание.
  • Валерий
    Автор отзыва
    17.06.2025 21:38
    Не вижу объяснения - зачем мне делать этот бессмысленный обмен. И где обещанный возврат 50% от стоимости ОСАГО?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 12:21
    Прикрепите, пожалуйста, скриншот вашей переписки с сотрудником страховой компании в чате (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.
  • АльфаСтрахование
    18.06.2025 17:57
    Добрый день! При покупке ОСАГО получить 50% от стоимости полиса возможно при обмене Апельсинок на рубли в приложении. С надеждой на понимание.
  • Валерий
    Автор отзыва
    18.06.2025 23:43
    Ещё раз - апельсинки для меня это рубли, которые я могу потратить на покупку товаров в магазинах x5 без каких либо ограничений. Зачем мне их списывать и ждать возможного зачисления денег на мой счёт в течение каких то дней? И где гарантия, что после списания бонусов x5 мне вернут за это деньги в полном объеме? Но и самое главное - где обещанный возврат 50% стоимости ОСАГО? Ни обмен бонусов, а именно возврат стоимости оплаты ОСАГО, как вы писали в рекламе?
  • Валерий
    Автор отзыва
    19.06.2025 00:06
    Вот выдержка из общения в чате приложения АльфаСтрахование.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • АльфаСтрахование
    19.06.2025 16:44
    Добрый день! Дело в том, что возврат до 50% от стоимости полиса ОСАГО, оформленного онлайн, доступен и осуществляется в рамках обмена бонусов на рубли. С надеждой на понимание.
  • Валерий
    Автор отзыва
    19.06.2025 19:01
    Компания не отличает слова "обмен" и "возврат"... к сожалению это не первый со ск альфастрахование.
  • Валерий
    Автор отзыва
    19.06.2025 19:04
    А почему нет комментария на фрагмент чата, где сотрудник компании пообещал начисление 50% бонусов ,x5 от стоимости полиса после оплаты ОСАГО?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=Au4jLc4r5S5%252F%252FxzqKherNQ%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0****11[/url] от Альфа страхование, езжу сам, поэтому вписа…
3 августа, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. 14.07.2023 прислали письмо с соглашением и суммой.  Как так получается? Вы прислали калькуляцию и соглашение. 26.07.2023 поступил звонок из страховой. Девушка назвала сумму 80 000. (в калькуляции сумма 67400). Я с усло…
3 августа, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.08.2023 оформил полис осаго через с***и ру. оплатил 20814,9 . А осаго стоил 18814,90. Мне втюхали полис KACKO GO за 2000 руб. ПОЛИС Z6******/3 от 02/08/2023/ ,Без него невозможно было оформить полис ОСАГО. Мне он не нужен. Прошу вернуть де…
2 августа, 10:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.07.2023 получил письмо о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО с формулировкой: "Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 15.06.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 032****354, оформленный в виде электронно…
1 августа, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания скатилась! Не первый раз оформляю ОСАГО в данной компании, но такой цирк впервые! Приобрел новый автомобиль, решил его так же застраховать в Альфа страховании, как и предыдущий. При оформлении в офисе компании сотрудница показала монитор…
1 августа, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания с отзывчивыми сотрудниками, отличная быстрая и качественная оценка,  высокие , а самое главное быстрые выплаты по ДТП, быстрое онлайн оформление тоже не может не радовать с большим удовольствием вновь обращусь в данную организацию и…
1 августа, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Находился на этапе расторжения лицензии на такси и решил заранее сделать обычный полис ОСАГО т.к. знал что при страховом случае в крайнем случае мне просто откажут в выплате из-за лицензии, но ее вообще решили аннулировать без возврата денег. При…
1 августа, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Альфы, страховал машину несколько лет, и вот, при попытке застраховать мотоцикл неожиданно выясняется, что не соответствуют данные по страхователю/собственнику. Всегда соответствовали, а тут вдруг неожиданно перестали)…
31 июля, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 июля 2023г.  мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***380, причиной которого, по словам СК, послужила неверно указанная мощность ТС в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового р…
31 июля, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.07.2023  Мне пришел на электронную почту запрос на подверженнее адреса собственника ТС. В письме было указано, что если я в течение 10 календарных дней не предоставлю документы, мой полис ОСАГО аннулируют. 24.07.2023 я отправил необходимые док…
31 июля, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 24 июля 2023 получил письмо на эл почту о досрочном расторжении договора в связи с тем, что в договоре был указан не актуальный адрес регистрации. Понимаю, что в этой ошибке несу ответственность и я тоже, но и СК не сделала ни чего д…
31 июля, 10:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 30.07.2023 оформил два полиса на 7956 рублей каждый, в самих полисах страховая сумма была на 1500 рублей меньше, чем было заплачено, как оказалось,  мне продали так же и КАСКО. Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительн…
30 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в очень неприятную ситуацию. Казалось бы, обычное ДТП, но… Виновник ДТП не был вписан в страховку. С таким столкнулась первый раз. Виновник убеждал, что страховая ничего не выплатит и предлагал ДТП не оформлять, а приехать к нему на сервис, и …
30 июля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При электронном оформлении полиса указала верные данные и страхователя и собственника тс, но когда оплатила оказалось что в полисе ошибка - неверно указан собственник тс. В приложении невозможно поменять данные, в чате также написали, что невозможно …
28 июля, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
03 июля 2023 сдали документы по страховому случаю, также 03 июля был проведен осмотр экспертом в ПУУ. Убыток 3692/PVU/02326/23 . 18 июля 2023 получили направление на ремонт, 21 июля приехали на СТО г.Краснодар, ул. К.Россинского, 25 и был сделан …
26 июля, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спустя месяц после заключения договора ОСАГО ( до этого ОСАГО также был от Альфастрахования) Альфастрахование в одностороннем порядке приостановило действие полиса ОСАГО, обвинив меня в предоставление недостоверных сведений, пригрозив расторгнуть око…
26 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолютно некомпетентная работа сотрудников Альфа-Страхование. Игнорирование всех направленных обращений. Предыстория: 10.07.2022 мною заключен договор ОСАГО с компанией Альфа-Страхование и получен страховой полис cерия ХХХ № [b][u]025*****11[/u]…
25 июля, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная работа системы в личном кабинете. Ни один сотрудник не может помочь внести изменения в действующий полис. Система работает некорректно, данные никакие не распознает. Уже более суток не могу внести изменения и добавить второго водителя.…
25 июля, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня (24.07.23) получила сообщение "Досрочное прекращение договора №" на основании "адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности" с запросом документов. На предоставление докум…
25 июля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 года оформляли страховку у данной компании. В этом году они прислали предложение на продление договора по страхованию ОСАГО, дешевле, чем обычно. Я обрадовался и продлил. Спустя неделю пришло уведомление о расторжении договора в одностороннем п…
24 июля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте банки.ру подал заявку на страхование авто по ОСАГО .У Альфастрахования было наиболее выгодное предложение.Полис оформили онлайн за считаные минуты.В подарок пооучил бонус у виде заправки на 1000 руб. на АЗС Газпромнефть.Сервис очень понравил…
22 июля, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 5 год пользуюсь услугами Альфа страхование, всем доволен и Вам советую. Удобно, быстро, цена одна из самых привлекательных на рынке. И вообще услуги замечательные! Надеюсь что никогда не придется воспользоваться страховыми случаями, но если п…
22 июля, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не один год пользуюсь услугами стразовой компании «Альфастрахование». Всегда все решается быстро и без проблем. Дважды обращалась при дтп, всегда устраивает, как консультанты все оценивают и осматривают, насчитывают адекватную стоимость ремон…
18 июля, 22:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую всех читающих данный отзыв (Отдельный привет Альфе [img width=15,height=17]https://www.asn-news.ru/css/icons/icon_e_smile.gif[/img] ) Дело в том, что я попал в ДТП (01.05.2023) на автомобиле застрахованном в данной организации (ТТТ702…
17 июля, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформляется на автомобиль Toyota Auris с 2020года. путем продливания в электронном виде.В самом первом полисе (№ХХХ 014*****94, с 18.11.2020 по17.11.2021 ) КТ=0,82;Во втором полисе (№ХХХ 021*****72, с 18.12.2021 по17.12.2022) КТ=1,36;В тр…
17 июля, 08:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть