Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

2 услуги

Страховой случай

Дмитрий, Ульяновск (Ульяновская область)

13 июня, 10:23

ДМС от СОГАЗ - ужас

Name: Если б я платил за это деньги, я бы не платил за это деньги
Item: СОГАЗ
Rating: 1

13.06.2025 (с 09:31 по 10:30 по местному времени) Я с такими "не умными" первый раз сталкиваюсь... Записался на прием к кардиологу, он назначил обследования - ЭХОКС (это УЗИ), ХМЭКГ, естественно мед. центр потребовал гарантийное письмо - ок, обращаюсь через приложение, приложил фото протокола врача. ХМЭКГ - одобрено ЭХОКС - нет, причина - по этому протокола недостаточно информации. Спрашиваю - а что нужно, чтобы было достаточно? Ответ - нужно чтобы по протокола было указано ЭХОКС/УЗИ Ок... иду снова к врачу, жду очереди, захожу, объясняю - он говорит - глупцы... при этом поясняет, что нет таких терминов... переделал протокол как им надо, отправил фото обновленного протокола в приложении. Параллельно мне почти поставили монитор, сказали побрить грудь, я поехал домой...приезжаю... Читаю чат в приложении - вам отказано, диагноз не входит в ДМС, гарантийное письмо на ХМЭКГ отозвано Я всё понимаю, что есть регламент ДМС, и что туда входит не всё, но! Я отпросился с работы, я потратил время, бензин, я зачем-то побрил грудь после согласования! На меня почти повесили холтер... А оператор в поддержке еще и говорит - да, пришлось бы платить самому. Это ваша ошибка! Вы не умеете работать, вы пудрят мозги людям, они из-за вас теряют время, деньги и нервы и вам всё равно?

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СОГАЗ
17.06.2025 16:39
Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуаций. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на sogaz@sogaz.ru с указанием номера полиса ДМС. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
18.06.2025 20:18
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 30.06.2025 Ответа от автора нет, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое

Списали деньги за отключенный ДМС

Оформляли полис доктор лайк, PONDL-5000*****0/1. Неоднократно страховая списывала деньги за услуги телемедицины, которые заявлялись как "бесплатные". После нескольких инцидентов с оплатой услуг с этой страховой, которые их специалисты просто не х…

Читать полностью

24 июля, 13:20

Ответ страховой

2 услуги

Страховой случай