Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Краснодар (Краснодарский край)
16 июня, 16:53

Страховой случай КАСКО 22.04.2025г.

Обратился в Т-страхование по Страховому случаю КАСКО 22.04.2025г. в мобильном приложении Тбанка. Загрузил фото, страховой случай ободрили, мне выделили менеджера и я оперативно направился на осмотр в СТО, которых было аж 2 на весь Краснодар, причем оба далеко от центра или за городом. Отзывы о СТО читать не стал, чтобы не портить настроение, а они в приложении ТБанка были только плохие. В СТО сказали сделаем быстро за 1 день, тк необходима замена заднего стекла и небольшая правка металла вакуумом с точечной покраской. После этого прошло почти 2 месяца. СТО первоначально кормил завтраками пару недель, затем перестал брать трубку. Менеджер трубку сначала брала и тоже кормила "согласованиями/пересогласованиями". Теперь уже около 3х недель телефон не доступен. Пытался связаться через чат поддержки ТБанка, эффекта нет. Звонила другая менеджер, сообщила что первый менеджер на больничном, пыталась что то выяснить, но также пала "в бездну". На данный момент тишина, обратной связи нет ни от СТО, ни от менеджера Т-страхования. Что хотелось бы сказать - являюсь постоянным клиентом ТБанка и Т-Страхования и не ожидал такого наплевательского отношения к клиентам. Советовать страхование в Т-страховании теперь не буду. Скорее всего и по себе буду пересматривать пролонгацию страховок в Т-страховании. Конечно тень падает и на всю экосистему ТБанка.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    16.06.2025 17:22
    Здравствуйте. Разберемся во всех деталях ситуации и вернемся к вам с итогами.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 21:42
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП - страховой случай. Москва. Ноябрь 2024 года. Оформил в личном кабинете. На запрос отреагировали сразу, все вопросы вела страховая. Для необходимости оставили контакты личного страхового агента. Подобрали сервис для ремонта, с выставленным счё…
12 апреля, 19:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло, по трассе попал камушек. Обратился в страховую по страховому случаю AUT-25-140070 10.032025.Через час позвонила менеджер Татьяна из Т-страхования и согласовали сто в котором будет замена стекла и через неделю поменяли. Дос…
12 апреля, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 февраля вечером, прямо накануне отпуска попала в небольшое ДТП. Приятно удивила оперативность представителя Т-страхования, которая подсказала оформить Европротокол дистанционно, через Госуслуги, а также сопровождала весь процесс онлайн. Также п…
12 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по причине повреждения лобового стекла при движении на трассе. В течение пары часов получил направление на замену, которая потом была произведена. Раньше страховался всегда в других компаниях и поэтому были определенные опасения…
12 апреля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Третий год каско в Тстрахование, но первый же страховой случай отбил все желание когда-либо сотрудничать с этой страховой. 17.02.25 оформлен страховой случай по каско AUT-25-095044 - повреждения авто (бампер, решетка радиатора, капот, крыло, фар…
12 апреля, 08:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису Каско. На парковке в ЖК Анкудиновский парк Нижний Новгород моему автомобилю Мазда СХ-5 были приченены повреждения третьим неустановленным лицом. Собитие произошло 07.02.2025. Сотрудники Т - Страхование отреагировали оперативн…
11 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. Оформил КАСКО для поездки мало ли что на трассе может произойти, после приезда уже домой, припарковался во дворе, сходил по делам, время заняло час. Прихожу, на капоте вмятина, то ли кто-то специально сделал, то ли от …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 1.04. 25г я обратилась в т-страхование. Долго не могли соглосовать мою выплату по Каско. 2 раза менялись менеджеры,которые вели мое дело. Хочу выразить благодарность менеджеру Александре,которая быстро решила проблему с выплатой по Ка…
11 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.03.2025 наступил страховой случай, скол трещина на лобовом стекле. Подал заявление в приложении. 31.03.2025 получил направлен е на ремонт. 02.04.2025 мне позвонили с СТО и сказали что будут устанавливать аналоговое Китайское стекло. Не смотря на…
11 апреля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т-страхование по страховому случаю (повреждение лобового стекла). Словил камень на дороге, остановился в удобном месте, зашел в приложениеТ-банка, оформил заявку по КАСКО в течении 5 минут(сфотографировал повреждение). Со мн…
11 апреля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю девушку из Т-банка, к сожалению не помню имя, что уговорила меня оформить КАСКО у в Т-банке. Столкнулась с тем, что треснуло лобовое стекло Ku Seltos. Написала в приложении о страховом случае, скинула фотографии и в течении нескольких …
11 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП во дворе дома, столкнулся с мусорной урной, повредил 2 двери и порог. Написал в чат Т-банка, мне рассказали, что нужно делать и как поступить. Оформил ДТП с сотрудниками ГИБДД, отправил фото справки в чат, мне назначили агента, который …
11 апреля, 10:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.12.2024. утром случился страховой случай ( на скользкой дороге въехал в заднюю часть моего авто, автомобиль оппонента). Выставив соответствующие и знаки и позвонив в 112, в приложении обратился в страховую, сделал требуемые фото, приложил план ав…
11 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу свою историю оформления КАСКО от ТБанка. В начале марта решила посчитать предварительную стоимость КАСКО, действующая КАСКО у меня заканчивается только 14 июня, но решила заранее узнать стоимость и ознакомиться с разными условиями и ценами…
10 апреля, 23:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по замене лобового стекла, не знаешь когда, но камни по прежнему есть на дороге и они прилетают. Спасибо компании-быстро организовали поиск сервиса, уже на следующий день компания заказывала стекло, менеджер Анастасия быстро принимала…
10 апреля, 22:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заменили Лобовое стекло все установили партнёры страховой компании, единственное что не понравилось что я заявлял что у меня стоит родное оригинальное стекло с маркировкой БМВ, а новое установленное стекло имеет уже не оригинальную маркировку и отобр…
10 апреля, 17:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно уже страхую свой автомобиль по КАСКО в этой компании, и как-то ранее бог миловал, а этой зимой дважды попал в неприятную ситуацию, первый раз по своей вине, а буквально две недели назад поймал камень в лобовое. И оба раза не возникло вообщ…
10 апреля, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный сервис у Т-Страхования! В марте задела на мерседесе бампер, написала в чат, отправила фото, выделили персонального менеджера Татьяну и страховая выдала направление на ремонт уже на след. день, а сам ремонт занял всего 2 дня. Не первый…
10 апреля, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по случаю ДТП, для урегулирования по Каско. Дтп 22 января. Обратился в страховую через приложение, сначала думал по ОСАГО, потом подумал и решил по Каско. Менеджеры в чате все объяснили и оперативно выслали направление на ремонт…
10 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю после ДТП, которое произошло 21.02.2025 в 13:30 по адресу: СПб, Московский район, Дунайский пр, д. 29. Мне сразу же отписалась менеджер я Светлана, которая сообщила, что она она будет заниматься моим страховым собы…
10 апреля, 10:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль по полису Каско в Т-банке не первый год.Очень удобно, что годовая сумма страховки разбита по месяцам и также по месяцам может оплачиваться. В январе 2025 года попала в ДТП (виновная сторона не я) и обратилась в Т-страхование. В…
10 апреля, 07:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не оформляют каско и осаго Спасибо за интерес к нашим услугам. Сожалеем, сейчас не готовы одобрить заявку на Каско. Мы сообщим по SMS, если решение изменится 1-9 апреля отказы Приложение Ужас Москва, не советую Спасибо за интерес к нашим ус…
9 апреля, 20:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв по обращению в страховую компанию Т- страхование. 3 года страхую автомобиль по ОСАГО и КАСКО. Месяц назад недобросовестный водитель притер машине передний бампер и уехал. Обратилась в страховую через личный кабин…
9 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Молодцы. Обращался по ремонту двери- задел парковочный столбик. Весть процесс автоматизирован. Решают вопрос быстро. Запротоколировал аварию удаленно и уехал по делам. Выбор станций по ремонту большой. В общем, придраться особо не к чему. …
9 апреля, 18:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по замене стекла - максимально комфортный процесс: нажал кнопку «заявить случай», тут же сделал фотографии повреждений , пошел обедать. Через час звонок с направлением. Дальше две недели шло стекло до сервиса, тут уже не знаю, насколько…
9 апреля, 16:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть