Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
ДМС
starstarstarstarstar
, Балаково (Саратовская область)
17 июня, 02:03

Со счастливым концом

Оформил кредит в альфе, соответственно возникла необходимость отказаться от навязанной страховки, что я могу сделать по закону. Далее были все те круги ада, что тут уже описаны многократно, но со счастливым концом. Ощущение, что в эту компанию набирают завязавших телефонных обманщиков, так сказать, на реабилитацию. Пока я ждал смс со "ссылкой на заявление", которое нужно отправить телеграмой на конях в столицу с полным пакетом документов, пришло СМС от АльфаБанка (не путать с альфастрахованием жизнь) с просьбой оценить их замечательный кредитный продукт, на что закономерно было отправлен 1 балл, после чего перезвонила девушка, спросила что же мне не понравилась и я ей рассказал, что мне не понравилось. После чего она сказала, цитирую: "Хорошо, если вам не нужна страховка, я могу вам ее отключить, делаем?" и еще спустя минуту "Готово, деньги придут в течении трех рабочих дней". И знаете, деньги действительно пришли, оказывается и телеграмму не нужно отправлять с подписью всех родственников до седьмого колена, а всё решается за пять минут в ходе телефонного разговора. Поэтому АльфаСтрахованию Жизнь я ставлю 0 баллов, таких потерявших любые берега компаний просто не должно существовать. И добавлю сверху 1 балл, за оперативную реакцию и решение проблемы со стороны самого Альфа Банка. П.С. СМС со ссылкой на заявление, кстати, пришла, смеялись долго с женой, пока прорывались к заявлению, но самое ироничное, что после полного заполнения заявления неактивна кнопка "Распечатать". 🤡
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    17.06.2025 12:04
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
  • Автор отзыва
    18.06.2025 00:50
    я бы злейшему врагу не пожелал стать вашим клиентом. Даже если кто-то на завтрак младенцев кушает - не хотелось бы ему такой участи, как перспектива стать вашим клиентом. Вам пожелаю, чтоб вас везде так обслуживали, как вы других людей.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2025 11:16
    «Ощущение, что в эту компанию набирают завязавших телефонных обманщиков, так сказать, на реабилитацию» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации.
  • Автор отзыва
    01.07.2025 01:13
    Те же методы - давление ("назовите фамилию и номер телефона вашей жены", "вы хотите чтобы ваши родственники выплачивали ваш долг?"), угрозы ("т.е. я так и передам банку, что вы отказываетесь предоставить информацию?", "банк повысит вам процент и вообще может отозвать кредит") и прочие мерзкие заходы, которые никак не ожидаешь услышать от конторы работающей в легальном поле и эксплуатирующей имя известного банковского бренда.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2025 17:01
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Получила кредит в Альфа банке и к нему прилагалась страховка от "АльфаСтрахование-Жизнь", согласно периоду охлаждения решила вернуть деньги, НО у страховой нет ни чата с клиентами, ни личного кабинета. Кое-как дозвонилась на ГЛ компании, где мне пр…
25 сентября, 18:51
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял потребительский кредит в АО «АЛЬФА-БАНК» (договор №CC********45). 26 сентября 2025 года планирую досрочно погасить кредит. В связи с этим хотел вернуть часть денег за неиспользованный срок страховки. Но получил отказ. При оформлении кредит…
24 сентября, 13:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит в Альфа банке со страхованием в Альфа-страховании, но спустя несколько дней решила, что не воспользуюсь им и погашу сразу же. Банк отключить страховку не мог и направил напрямую в Альфа-страхование. Сегодня 22.09.2…
22 сентября, 18:31
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку оформила вместе с кредитом в октябре 2023 года, полис на 24 месяца. Даже забыть успела про нее, пока не пригодилось. В апреле 2025 накрыл стресс, проблемы на работе, начались панические атаки. Решила проверить, есть ли что-то в программе по…
22 сентября, 16:07
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Захотел разорвать навязанный к кредиту договор страхования. Для начала, чтобы получить бланк отказа от "услуги", пришлось выдержать 1,5 часа бреда и прямых угроз от сотрудника этой конторы. Дама неоднократно пересекала линию, однозначно прочерченную …
19 сентября, 14:52
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
В феврале оформила кредит вместе со страховкой жизни. Полис был на 18 месяцев, сумма составила 54 000 рублей. Через пару месяцев решила отказаться, потому что поняла лишние расходы, а особой пользы для себя не вижу. Сначала полезла в интернет, про…
18 сентября, 17:40
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания растягивает срок вовзрата денежных средств за ДМС по кредитному страхованию. 29 августа с юристом составил заявление на возврат и отправил почтой россии в страховую. 3 сентября письмо было вручено. 12 сентября позвонил в страх…
16 сентября, 09:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В ООО АльфаСтрахование-Жизнь было направлено заявление о расторжении договора добровольного медицинского страхования и о возврате уплаченной страховой премии, а также все необходимые документы для расторжения с приложенной описью доку…
15 сентября, 21:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.2025 Года был оформлен потребительский кредит с навязанием нескольких пакетов страховк где было сказано что это влияет на кредит и стоимость кредита будет значительно меньше, но как оказалось это не так. Сразу приняла решение отказаться от стр…
15 сентября, 10:38
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформила кредит 11.09.2024, где предложили кредит со стразовкой(якобы дешевле и страховка не лишняя, хотя умирать и инвалидом не планирую быть, высоконатянуьые требования) Я оформила кредит, исправно плачу, и за страховку списали сразу же126 тыс, …
11 сентября, 17:07
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.09.25 г. вместе с кредитом заключил договор на кредитное страхование жизни, теперь пользуясь правом предоставленным законодательством РФ, хочу расторгнуть договор, срок позволяет это сделать. Позвонил на горячую линию компании, мучили там на прот…
10 сентября, 08:32
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредитного договора сотрудником банка Альфа-Банк было сообщено, что услуга страхования обязательная, хотя это не так. Обязательная страховка только при: - страхование имущества при ипотеке; - страхование предмета залога при займе по…
8 сентября, 14:49
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное консультирование. Решил в течении 30 дней после оформления полиса ДМС в Альфабанке - расторгнуть данный договор и вернуть деньги. Но не тут то было, позвонив 24 августа 2025 года на телефон 88003338448, прослушав 20 минут лекцию и ответив на …
25 августа, 22:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отправили письмо 15.08.2025 с уведомлением о возврате денежной суммы по полису ДМС в период охлаждения. Письмо лежит на почте, его ни кто не забирает. Ужасная компания, навязали мне страховку при выдаче кредита, на горячей линии и на сайте комп…
23 августа, 07:12
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию расторгнуть полис добровольного медицинского страхования. Страховка была оформлена в "Обязаловку" через личный кабинет в Альфа-банке при оформления потребительского 18/08/2025 Звонок По горячей линии 20/08/20…
20 августа, 15:24
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Прошу госорганы проверить данную фирму на предмет нарушения закона! Обратился 18 августа 2025 в чат поддержки Альфа-Банка и попросил вернуть деньги за навязанную услугу в виде ДМС от АльфаСтрахование-жизнь. Они отправили …
19 августа, 23:49
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Начиная с навязывания кредитным менеджером страховки, как «обязательной услуги, иначе у вас вырастет ставка или вам вообще не одобрят кредит» и заканчивая отвратительным обслуживанием сотрудников контакт-центра, неуместными вопросами, просьбой «проди…
12 августа, 11:45
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Навязали свой ДМС при оформлении кредита в альфе : теперь невозможно отказаться: сначала не могут выслать договор страхования (2 дня присылали электронный вариант), потом по 10минут висишь на горячей линии слушая одну и ту же информацию , операторы …
7 августа, 16:48
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.07.2025 при заключении кредитного договора с АО «Альфа-банк» была продана доп услуга «добровольного медицинского страхования» - полис оферта U541AL79O3250*****42. 14.07.2025 мной было составлено заявление на отказ от договора стра…
31 июля, 01:02
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я так понимаю, что Банки.ру — единственное место, где беспроблемно можно выйти на связь с Альфа-Страхованием Жизни, тк Бот в мессенджере переадресовывает на группу в соц. сетях, группа в соц. сетях переадресовывает на мессенджер и другие соц сети, а …
30 июля, 05:08
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
30.06.2025 при оформлении заказа релиза наличными в офисе Альфа - банка мне без моего ведома подключили страховку. Не могу отменить страховку, на горячей линии диктуют не существующую ссылку на которой якобы есть заявление на отказ от страховки, расц…
25 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительно! Чтоб я еще раз имела с вами дело!! Я обращалась в это «учреждение» по поводу отказа от страховой премии, так сотрудники начали общаться, как будто я совершила какое-то преступление и написала чистосердечное призвание, оказывая на ме…
24 июля, 08:57
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Страховка шла с кредитом. Заем небольшой, в приложении не получилось снять галочку с согласия. По закону имею право на возврат страховки. И тут начались все семь кругов ада. Офисный планктон напыщенный и попутавший себя с властителем мира, оказ…
23 июля, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительно!! Никогда!! Никому не советую!! Нереально расторгнуть ДМС, навязанный при взятии кредита. Робот по номеру 8800-.. по кругу гоняет одни и те же вопросы. Часами можно его слушать. Заявление/бланк непонятно где на сайте скачать(ЕГО ТАМ НЕ…
23 июля, 03:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть