Получил первую выплату по полису Гибкий курс 16.06.2025. Заявление на выплату мной было направлено 13.06.2025 через сайт, выплата поступила быстро – в первый рабочий день.
Однако сумма в личном кабинете в поле «Дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования» не соответствует поступившей выплате на мой расчетный счет, в связи с чем 17.06.2025 обратился по телефону в контактный центр для уточнения причины.
Сообщил оператору Гаяне номер полиса. Оператор попросила уточнить ФИО и дату рождения, а также адрес регистрации. Попросила ожидать на линии. После недлительного ожидания оператор вернулась к разговору и спросила, какой у меня вопрос. Я сообщил, что мне на счет поступила меньшая сумма, чем указанная в личном кабинете. Гаяне ответила, что с 1 января 2025 года налоговая инспекция удерживает 13% с доходной части, т.е. с разницы суммы по итогу и суммы внесенных платежей удерживается 13%. Я уточнил, является ли страховая компания в данном случае налоговым агентом, оператор ответила утвердительно. Больше вопросов у меня не возникло.