Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
Диляра, Казань (Республика Татарстан)
17 июня, 22:42
Позор!
Самая отвратительная страхования компания, ситуация произошла 2024 г, была навязана страховка на ребенка, в срок страховки произошла ситуация , где ребенок получил травму с наложением швов на лице.
Обратилась в страховую онлайн, как предполагалась проблем не будет , ну , думаю, была же страховку почему бы не обратиться , сразу пришел отказ. Связалась с менеджером , она сказала обратится лично , так гарантированно все получите, приехала в офис город Казань центр, парковки нет кстати , так вот на рабочем месте в рабочее время никого, звоню по номеру на табличке- меня еще и отчитали!!
В другой день подала заявление лично - отказ !! И такие отговорки просто непонятные, все документы собрала из травмпункта и так далее, после месяце разбирательств , а это уже было дело принципа , перечислили 1500₽ , да я на проезд из за всех этих дел потратила больше !!!
Не обращайтесь однозначно , работаю, как я понимаю , женщины в возрасте , что то типо ЖЭУ куда придешь, а дальше Вы сами понимаете.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE18.06.2025 13:18Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Администратор Народного рейтинга20.06.2025 15:30Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
КАПИТАЛ LIFE26.06.2025 12:34Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем. В соответствии с условиями договора коллективного страхования, по которому Ваш ребенок выступает в качестве застрахованного лица, к событию, которое может стать основанием для страховой выплаты, относится, в частности, травма, полученная застрахованным лицом в период действия договора коллективного страхования, с последствиями, при наступлении которых «Таблицей размеров страховых выплат №1» (далее – Таблица), являющейся приложением к договору коллективного страхования, такая выплата предусмотрена. Указанная Таблица была направлена 20.03.2024 на Вашу электронную почту согласно поступившему 15.03.2024 в наш контактный центр запросу. Статьей 33 «а» Таблицы предусмотрены, в частности, выплаты при ранах различной локализации, но только при условии, что застрахованному лицу потребовалось и проводилось непрерывное лечение общей длительностью 16 дней и более.- КАПИТАЛ LIFE26.06.2025 12:35Непрерывным лечением считается лечение, назначенное на определенное время, с контролем его эффективности не реже одного раза в 10 дней при назначении на приём или посещении медицинским работником (п. 7 Общих положений по применению Таблицы). Из поступивших посредством Кабинета клиента 16.01.2024 и 24.01.2024 в компанию медицинских документов следует, что застрахованное лицо 04.01.2024 обращалось в лечебное учреждение по поводу травмы. Однако, сведения о лечении и сроках заживления раны по запросу компании от 23.01.2024 представлены не были. Таким образом, длительность непрерывного лечения травмы составила 1 день и у нас отсутствовали основания для страховой выплаты. Об этом мы проинформировали Вас в письме от 29.01.2024 на Ваш почтовый адрес.
- КАПИТАЛ LIFE26.06.2025 12:3616.02.2024 в офис компании поступили дополнительные медицинские документы по осмотру врача в приёмном отделении, а также лист с записью травматолога от 08.01.2024 с рекомендациями по снятию швов на сроке 10-14 дней. Для рассмотрения вопроса о выплате Вами были предоставлены записи амбулаторной карты по осмотру от 04.01.2024 и 05.01.2024, при этом сведений о дальнейшем лечении представлено не было. Однако, согласно представленной справки лечение застрахованное лицо проходило по 19.01.2024 включительно, также согласно записям по осмотру от 04.01.2024 застрахованному лицу были наложены швы, которые необходимо было снять через 10 дней. Сведений о снятии швов предоставлено также не было. В связи с этим мы запросили копию амбулаторной карты по заявленному событию от 04.01.2024 с указанием даты снятия швов и явками на приемы с 05.01.2024 по 19.01.2024. Об этом мы сообщили в нашем письме от 22.02.2024 на Ваш почтовый адрес, также проинформировали 21.02.2024 посредством Кабинета клиента.
- КАПИТАЛ LIFE26.06.2025 12:36Мы внимательно рассмотрели поступившее 05.03.2024 заявление, а также дополнительные документы по травме. Принимая во внимание Ваши подробные пояснения, а также руководствуясь принципами клиентоориентированности, Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании имеющихся документов. Решение о страховой выплате было принято в размере 1,76% от страховой суммы в соответствии со статьей 33 «а» Таблицы. 14.03.2024 страховая выплата произведена на Ваши реквизиты. Таким образом, условия договора нами соблюдены. Более подробные разъяснения относительно выплаты мы направили 14.03.2024 в письме на Ваш почтовый адрес. Относительно отсутствия сотрудника на рабочем месте поясняем, что в связи с давностью событий (более года назад) получить комментарии от сотрудника по данной ситуации мы не можем. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
- Администратор Народного рейтинга21.08.2025 18:02Отзыв проверен.
- Администратор Народного рейтинга25.09.2025 20:04Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пролонгация полиса
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)))) обратилась в ком…
26 сентября, 13:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключали с мужем договоры страхования жизни сына и дочери и здоровья "Забота о будущем: Престиж для детей" на 7 лет, я открыла договор 5012713887 и застраховала сына. За это время при ежемесячном внесении платежей проблем никаких не было. М…
26 сентября, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу оставить положительный отзыв о компании " Капитал Лайф" страхование жизни.
В этом году 2025,я оформила страховки Забота о будущем:
"Престиж для детей",
"Престиж для взрослых",
"Комфорт для детей",
"Комфорт для…
25 сентября, 16:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу оставить положительный отзыв о компании Капитал Лайф Страхование Жизни. Еще в 2015 году оформила себе накопительную программу Сбережение Престиж договор 5004501871. Надёжная компания, на рынке уже много лет, все свои обязательства выполняет, вып…
25 сентября, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я сотрудничаю с компанией Капитал Лайф уже 5 лет, в 2020 году оформила накопительную программу Комфорт и застраховала сына (договор 50******8). Нравится доброжелательное отношение, заботливость сотрудников, гибкий график платежей с наличием льготного…
23 сентября, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я являюсь клиентом компании Капитал Лайф более 10 лет. Сотрудники в офисе очень доброжелательные и грамотные. Подробно рассказывают про все имеющиеся программы и конечно же помогут какой продукт лучше выбрать. Консультанты постоянно со мной на связи.…
23 сентября, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проверено годами и выплатами! Спасибо! Рекомендую «Капитал Лайф» как очень надежную страховую компанию. Я и все мои родственники клиенты компании. Получали выплаты и по несчастным случаям, и по окончании срока договора. ВСЕГДА все быстро и без задерж…
23 сентября, 14:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о компании "Капитал Лайф", мы с мамой и бабушкой клиенты компании уже давно. В 2020 году моя бабушка оформила полис страхования жизни № 50*****05 по программе Комфорт для взрослых, по которому я являюсь выго…
23 сентября, 13:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2020 году страховал бабушку в страховой компании «Капитал Лайф». Выбрал программу «Престиж для взрослых» договор № 50****80. В 2022 году бабушка сломала руку, оформили все быстро и быстро выплатили. Размером выплаты остались довольны. Нравится то, …
22 сентября, 17:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2020 заключили договор страхования жизни № 33****87 на детей по программе Комфорт, долго сомневались, срок казался долгим, но все-таки решили оформить выбранную накопительную программу. Во первых застрахована жизнь ребёнка, во вторых копятся деньги…
22 сентября, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв о компании Капитал лайф. Я пользуюсь услугами этой компании более 12 лет. Застраховала сына в 2013 году по договору страхования жизни № 500*****72 Дети престиж.
04.09.2025 оформила документы …
20 сентября, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купила страховку на ребенка, в наше время это крайне необходимая вещь, оформила договор № 50****38 в Капитал лайф. Страховка была на 5 лет по программе Престиж для детей, за 2500 тысячи в месяц, и выгодная цена и хорошие условия для получения страхо…
18 сентября, 22:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Клиентом компании Капитал лайф являюсь более 9 лет. Начинал ещё в Росгосстрах-жизнь, потом в 2018 году компания переименовалась. За весь период времени сложились только тёплые отношения с сотрудниками офиса в г. Курган.
Мой менеджер Марина В-на …
18 сентября, 17:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Недавно воспользовалась услугами компании «Капитал Лайф». Являюсь застрахованной по договору № 501*****27 программа Престиж. Осталась приятно удивлена уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников! Менеджеры подробно проконсультировали обо всех нюа…
18 сентября, 17:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял покупку обучающих курсов. Предложили оформить рассрочку, но в нее обязательно включено страхование от этой конторы. Я сообщил, что у меня есть такая страховка от Т-Банка. Меня заверили, что ее можно будет сразу же расторгнуть и вернуть деньг…
17 сентября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я давно и являюсь клиентом компании Капитал Лайф. Очень нравятся программы. Застраховала себя, сына и мужа. Коплю деньги и в случае непредвиденных ситуаций, связанных со здоровьем, получу деньги. Знаю данные программы хорошо.
Мне в этом помогает …
9 сентября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Заключил договор страхования жизни и здоровья в 2022г. В августе 2025г решил расторгнуть договор в связи с жизненными обстоятельствами. Остался ещё один договор там.
14 августа 2025г обратился к финансовому консультанту, всё объясн…
9 сентября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочется выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф, в которой оформила накопительную программу Престиж и застраховала сына по договору № 501*****2. Все 6 лет агент был с нами на связи, а по истечении времени очень быстро пришли н…
4 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
❗️Будьте осторожны❗️
При покупке в рассрочку 24 июня 2025 г. я оказалась застрахована, хотя меня об этом заранее не предупредили. Страховка мне не нужна.
Я выполнила все условия для возврата:
✉️ 27 июня отправила заявление почтой (простым письмом) …
3 сентября, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
В компании Капитал лайф более 5 лет. Рассмотрел программу страхования защиты по здоровью и накопления для дочки и оформил в Капитал лайф договор № 501*****51 Престиж для детей. Программы простые, доступные.
В июне договор закончился и 14.07.2025 мы…
2 сентября, 23:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2021г, по настоятельной рекомендации моей родственницы, я застраховала двоих детей в Капитал Лайф по программам Престиж (договоры № 502*****82 и № 502*****40) . Время от времени у меня возникали сомнения: правильно ли я делаю, переводя каждый меся…
2 сентября, 08:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Договор страхования жизни № 50****2 оформляла на 5 лет в 2020 году по программе Престиж. Страховых случаев не произошло, договор мой закончился в середине июля текущего 2025 года.
Для получения итоговый суммы выплаты обратилась в аг…
29 августа, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться отзывом о компании Капитал Лайф и о программах. Я узнала компанию Капитал Лайф год назад при не очень положительных моментах в моей жизни (смерть папы). Привела меня мама, сказала, что надо заехать получить выплаты по страховке папы. …
22 августа, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025.
Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я являюсь застрахованным лицом в компании Капитал Лайф по договору Престиж № 50*******5. Я и моя мама многолетние клиенты компании, ранее уже получали деньги по завершению иных договоров. 03.06.2025 я получила всю страховую сумму по риску Дожитие пос…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
5
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
9
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
9
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование