Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЭнергогарантСтрахование жизни и здоровья
Оформление полиса
, Новосибирск (Новосибирская область)
18 июня, 08:31
Дважды требуют оплаты полиса. Не присылают подтверждающих документов на полис, делают только автоматические отписки
Купив полис, не получите никаких подтверждающих документов на этот полис, будьте осторожны. После оплаты будут требовать снова оплатить полис в личном кабинете во второй раз.
Чеки, что я уже оплатил полис не принимают, поддержка не отвечает и никак не реагирует, даже спустя почти три недели после оплаты будут требовать оплатить полис во второй раз. По телефону просят оставить обращение в личном кабинете.
Банк, где было необходимо страхование жизни и здоровья запросил доверенность того, кто подписал полис от имени страховщика и документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования, т.е. нормальная практика. Были составлены обращения #БС02-647064 и #БС02-647077 в Энергогарант через личный кабинет.
Страховщик Энергогарант на запрос предоставить эти документы через три дня присылает автоматическое сообщение, что рассмотрение Ваших обращений завершено и никаких документов НЕТ, полис также не переведен в статус оплаченных даже после предоставления чеков, снова требуют оплату в личном кабинете за уже оплаченный полис! По телефону теперь тоже не отвечают. Будьте осторожней с компанией Энергогарант.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Энергогарант18.06.2025 10:28Добрый день! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления, будем стараться исправить ситуацию и стать лучше. Комментарии по вашему обращению: 1. Доверенность на подписанта коллеги вам направят. 2. Банковские платежи часто приходят на счет получателя в течение нескольких минут, иногда на зачисление средств требуется до 5 банковских дней. До момента поступления средств на счет страховой компании полис считается не оплаченным. К сожалению, в заявке #БС02-647077 не приложены ни чек об оплате, ни скриншот. Направьте их ,пожалуйста, нам, ответив на любое из писем по заявке #БС02-647077. Благодарим вас за обратную связь! Компания постоянно работает над улучшением сервиса, и ваш отзыв поможет в этом.
- Автор отзыва18.06.2025 11:44Сообщение с вложенными файлами, в том числе чека и скринов личного кабинета было отправлено со страницы обратной связи официального сайта по ссылке https://energogarant.ru/obratnaya-svyaz/, в момент отправки я проверил, что post запросом с формы вложения ушли. Продублировал чек и актуальные скрины личного кабинета ответным письмом на обращение по почте energydesk@msk-garant.ru. Продублирую чек об оплате также здесьАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Автор отзыва18.06.2025 11:51Дополню, что оплатил полис больше двух недель назад, а именно 3.06.2025, сроки в 5 дней уже прошли. Прикладываю также требование о повторной оплате уже оплаченного полиса из личного кабинетаАвтор прикрепил подтверждающие документы
Энергогарант18.06.2025 15:40Сотрудником профильного подразделения на указанный Вами e-mail направлены документы. Все дополнительные вопросы вы можете задать напрямую специалистам профильного подразделения, ответив на любое из писем по заявке #БС02-647077. Благодарим за обращение.
Администратор Народного рейтинга23.06.2025 10:21Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва27.06.2025 19:09При подписании полиса используют факсимиле, не составляя дополнительного соглашения на его использование. Т.е. по факту с такой подписью ничего от страховой не добьетесь в случае разбирательств. Факсимильная подпись на договоре приравнивается к собственноручной, если стороны заключили соответствующее соглашение и подписали его живыми подписями. По смыслу приведенной нормы условие об использовании факсимиле при подписании договора не может в нем содержаться, а должно быть согласовано в отдельном документе, подписанном сторонами собственноручно (постановления Арбитражного суда Северо-Западного округа от 23.04.2019 № Ф07-3472/2019 по делу № А56-55745/2018). Если соглашения нет, но договор подписан факсимиле, суд может признать его либо незаключенным (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 08.09.2011 по делу № А32-13609/2010), либо недействительным (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.01.2010 № А02-413/2009).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляю не первый год две страховки по ипатеке через эту контору.
Все хорошо, быстро и оперативно, через почту происходит общение. Так же родные оформляют тут же, все хорошо и удобно.
Ответы быстрые, решение ситуации быстрое, расчет быстрый, …
3 июля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не кому не советую страховаться в Энергогоранте! 100 раз подумайте прежде чем пойдете в Энергогорант! В июне клещ укусил ребёнка. В итоге сами искали где нам сделают укол иммуноглобулина. А анализ крови нам совсем отказались сделать, за прошедшие две…
25 июня, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Купив полис, не получите никаких подтверждающих документов на этот полис, будьте осторожны. После оплаты будут требовать снова оплатить полис в личном кабинете во второй раз.
Чеки, что я уже оплатил полис не принимают, поддержка не отвечает и ник…
18 июня, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла покупку полиса 24 апреля 2025 . Отличная компания по оформлению полиса оформляю уже второй год. Оформляла на сайте банки. ру . Всё прошло быстро. Полис прислали сразу. Банк принял документы без проблем. Цена устраивает. Обяза…
28 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Огромная благодарность Главному специалисту Управления ипотечного страхования - Людмиле. Невероятно грамотный специалист своего дела.
Все вопросы решены качественно и оперативно, даже при условии дистанционной сделки. Людмила, еще раз огромное В…
15 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В компании Энергогарант ежегодно делаю страховки по ипотеке. Очень удобно и быстро. Специалисты компании всегда напоминают о продлении и дают подробную информацию о разных вариантах страхования, подсказывают, консультируют.
Документы готовят опер…
11 января, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В Страховой компании "Энергогарант" (Россия, Санкт-Петербург) страхую жизнь для ипотеки с 2021 года.
Нравится оперативность сотрудников и если что то будет не понятно, то в любой момент можно связаться по телефону, где все объяснят и подскажут.
…
6 ноября, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Со мной работала В-ва Людмила. Работаем уже второй год - очень грамотный специалист, всегда оперативно отвечала. Заблаговременно информировала об истечении срока действия полиса. Недочеты все быстро устранялись.
Мне все очень понравилось, работой…
25 июля, 14:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
В данной компании оформляю страховку для ипотеки уже 6 год подряд. Изначально привлекла цена, выходило существенно дешевле, чем у многих других страховщиков и далее скидки как постоянному клиенту. Оформление полиса происходит удаленно, что является…
29 февраля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Обращаюсь в компанию за услугой страхования жизни и недвижимости ежегодно, всем довольна, советовала знакомым, все было на уровне. В этом году этом году разочарована менеджером, который курировал меня.
Связались со мной и мило мн…
17 января, 13:44
Отзыв проверен
2 услуги
Услугами компании Энергогарант пользуюсь второй год. Работают профессионалы. Заранее предупредили об истечении срока полиса, предложили несколько вариантов на выбор. Оформили все четко, быстро, без задержки. Страховой агент грамотно ответила на все в…
11 декабря, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в офис страховой компании « Энергогарант» по страховому случаю, страхование жизни. Застрахованный человек умер. Есть договор страхования жизни в рамках иппотечного страхования. Ответа по моему обращению нет два месяца, хотя по догово…
5 декабря, 11:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь услугами "Энергогарант" третий год. Выполняют свою работу на отлично! Предлагают свой продукт, не настаивают на допуслугах. Пошагово прописывают что делать. Для меня это важно, я НЕ продвинутый пользователь! Не маловажным является доступная…
30 ноября, 10:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Третий год оформляю страховку в компании Энергогарант. При выборе страховых компаний выбрала эту, всё устраивает, обслуживают приветливые сотрудники, всегда помогут подобрать нужную услугу, объяснят всё чётко и подробно. Заранее предупреждаете об ист…
20 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Второй год оформляем страховку мне и мужу (так как у нас ипотека) жизни и здоровья в этой компании. Сотрудники вежливы, отвечают на все вопросы. Напоминают о продлении полиса страхования по электронной почте заранее.
Компания клиентоориентирована…
10 августа, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обслуживаюсь в этой компании уже несколько лет. Оформляю страховку от несчастного случая. Всегда обслуживают приветливые сотрудники, помогут подобрать нужную услугу, объяснят всё чётко и подробно. Хотелось бы сказать большое спасибо за внимание, пр…
20 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
хотелось бы оставить отзыв о страховой компании "Энергогорант ". На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами страхования в этом офисе по ул Революционная 15 г Фролово. Всегда приветливые девушки, все расскажут, быстро сделают с…
19 июля, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить отзыв о страховой компании "Энергогарант", очень хорошая компания, здесь работают настоящие профессионалы, им можно доверять, цены на их услуги довольно доступные, а качество не высшем уровне!
Девочки очень вежливые, работают быстро…
6 июня, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Ужасная компания! Произошел страховой случай. Скончался титульный заемщик по ипотеке. При чем скончалась в больнице от ковида! Заявили о страховом случае в отделение и понеслось: принесите такие-то документы от этой инстанции, от той инстанции и т.д…
24 марта, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
Несколько раз обращалась в эту компанию по поводу страхования жизни и здоровья и страхования имущества.
Страховалась как сама, так и обращалась за помощью в страховании клиентов по ипотеке.
Очень квалифицированные специалисты! Выручали неоднокр…
15 февраля, 12:18
2 услуги
Хочу оставить отзыв о работе Людмилы. Во время моего звонка максимально подробно объяснила про ценообразование, далее оперативно отправила мне всю информацию в удобном для меня виде. Мне осталось только произвести оплату. Качественная и оперативная р…
7 февраля, 09:15
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь услугами данной компании уже два года! Сейчас бы хотела опять оставить положительный отзыв. Все очень четко, качественно, на высоте в плане оформления. Вопросы решаются быстро и эффективно. Пришла к ним также по рекомендации коллеги, котора…
7 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховал у данной компании жизнь на протяжении двух лет, в связи с нуждами по ипотечному кредиту. В текущий год решил подтвердить пользование их услугами, после чего последовал отказ, так как человек военнообязанный, а они, видимо, не хотят брать на…
9 июля, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В прошлом году заключала договор страхования при заключении ипотечного договора. Сейчас подходил срок продления договора и я волновалась, к кому обратиться, как все организовать... И к моему приятному удивлению без всякого запроса с моей стороны я по…
7 июля, 16:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
4 года страхуюсь в данной компании, в первый год выбрал ее так как было самое недорогое предложение на рынке, а если сравнивать с СК, то вообще в 2,5 раза дешевле.
+ Общение по телефону либо электронную почту
+ Продление полиса почти не отнимает л…
4 июля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Лиса Финансист
Мой Муж Считает Экономию Глупостью, а я…
26
Элли24
Как выгодней всего использовать сервис "Пакет" для покупок в "Пятерочке"?
3
Варненчик В
Дом.рф прогнозирует очередной виток роста цен на жилье
2
Ви1994
Как неожиданно и приятно: Яндекс Пэй подарил мне 50% кешбэка на супермаркеты
5
Viktoria Ki
Памятка социально значимых сервисов от Ъ
3
haw1k
Как моя стрижка стала дороже похода в кафе: инфляция глазами парикмахера
14
Игорь Федотов
Рулетка на Ozon: это только у меня такой «удачный» куш?
9
Диалог
Как позвонить в налоговую службу (ФНС)
1
Жадный путешественник
Привычка - вторая натура(с) Мысли бродят в голове нехорошие...)))
3
Кошельковая мышь
Оформила дебетовку от ВТБ - что интересного предлагает банк новым клиентам
17
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование