Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Страховой случай
Валентина, Батайск (Ростовская область)
18 июня, 12:51
Страховая компания ВСК всячески затягивает сроки рассмотрения заявления о наступлении страхового случая и выплаты страховой суммы.
Добрый день. Ростов-на-Дону, застрахована ВСК ипотека в Сбере, произошел страховой случай (онкология, впервые выявлена во время действия страхового полиса, операция, химио-лучевая терапия, 2 группа инвалидности). Подала документы 6 мая на выплату в офисе страховой компании, через 10 рабочих дней пришел ответ, что нужны дополнительно документы: выписка из Канцер-регистра, справка из страховой компании Макс-М и ТФОМСа, справка из банка об остатке ипотеки в адрес страховой. В ТФОМС сказали, что справки об оказанных и оплаченных услугах они уже давно не дают, и страховые компании об этом знают. Абсолютно во всех инстанциях у меня спросили, почему документы не запросила сама страховая компания. Собранные документы отнесла в офис страховой компании, сообщили что опять нужно ожидать 10 рабочих дней. Сроки прошли, от страховой - гробовое молчание. Единственный положительный момент - очень толковая девушка в офисе страховой компании принимала документы. Все остальное мрак. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру, если все так сложно.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
ВСК18.06.2025 17:30Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВСК19.06.2025 16:29Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. К сожалению предоставленных документов (03.06.2025) недостаточно для принятия решения. Сообщаем, что вам был направлен запрос, на электронную почту и почтой РФ, о предоставлении недостающих документов: - Выписки из амбулаторных карт (медицинских карт) амбулаторного больного (кроме стоматологических услуг), с указанием дат обращений за медицинской помощью, дат установленных диагнозов за весь период наблюдения с 2020 г. до 02.12.2024 г. из всех поликлиник, в которых наблюдался Застрахованный, включая все время до заключения договора страхования, или заверенная медицинским учреждением копия амбулаторной карты за весь период наблюдения, включая все время до заключения договора страхования; - Подробная Выписка из медицинской карты (амбулаторной карты) из ГБУ РО "ЦГБ"в г. Батайске, либо заверенная копия за весь период наблюдения.
- ВСК19.06.2025 16:29Рекомендуем предоставить запрошенные документы для дальнейшего урегулирования вашего события. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ВалентинаАвтор отзыва19.06.2025 17:59Добрый день, никаких медицинских услуг не оказывалось, кроме тех, которые были перечислены в справках. Операция и лечение проводилось по квоте.
- ВалентинаАвтор отзыва19.06.2025 18:00Очередная отписка, с затягиванием еще на месяц
- ВалентинаАвтор отзыва19.06.2025 18:41Мне вот просто интересно, когда принесу выписки, что еще придумает потребовать страховая компания?
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Не знаю куда обращаться, поэтому пишу на банки.ру.
Моя квартира была куплена в 2017 году по программе военной ипотеки, в качестве банка был выбран Связь банк. Заключен договор обязательного страхования с компанией ВСК - номер договора № ***63 от …
30 августа, 21:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
11 августа оформили и оплатили в официальном приложении ВСК страховой полис, однако, он не отображается в приложении и не направлен на электронную почту. Неоднократно обращались на горячую линию, а также в чат приложения. Сначала сказали, что полис …
23 августа, 16:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Почему для банального продления вашего полиса мне нужно бегать за менеджером? Почему я неделю не могу получить счет? Вам не нужны беспроблемные клиенты? Очень понравилось общение с менеджером в прошлом году при заключении договора, всё было быстро и …
22 августа, 12:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила продление ипотечной страховки 15 июня, оплатила. В итоге прошло уже почти 10 дней страховка в личном кабинете находится в статусе в оформлении и когда ее открываешь просит заново оплатить:( На звонки никто не отвечает, в электронном обращени…
24 июня, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
Много лет страхуюсь в этой компании. Сначала страховала там автомобиль, а со временем, оформив ипотеку, даже не сомневалась, куда пойду страховаться. Конечно, ВСК! Там нет проблем, всегда можно дозвониться до сотрудников, задать любой вопрос и получи…
19 июня, 11:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Вы там вообще обалдели? Вы просто украли у меня деньги, время и нервы. Ипотечное страхование для Сбера. Решила сэкономить свое время и оформить страховку онлайн. 15 февраля заполнила все данные и оплатила ипотечную страховку, дата начала действия но…
21 марта, 10:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховая компания навязывает мне оформления страховки ипотеки, при том что я не являюсь их клиентом. У меня ипотека сбербанка, я всегда страхуюсь в "своей" страховой. При этом от сотрудников ВСК постоянно получаю навязчивые звонки с требованием прод…
15 марта, 14:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформляла в личном кабинете через мобильное приложение ВСК страховой полис «ипотека: жизнь и имущество», оплатила его. Списались деньги за оплату полиса (10554,70), но никакого полиса на почту не поступило.
На следующий и последующие дни звонила н…
8 марта, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! В прошлом году страховала недвижимость и жизнь по ипотеке в ВСК, документы (полис и квитанция) сразу пришли без проблем на почту.
В этом году ВСК расстроили, 09.01.2022 после оформления на вск.шоп полиса страхования недвижимости, ден…
25 января, 13:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой менеджер Денис,не корректно оформил полис страхования.В следствие чего банк повысил процент по ипотеке. Написал Денису с вопросом почему так произошло,получил ответ что нужно добавить в полис дополнительные пункты. В итоге полис выйдет мне…
9 декабря, 13:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день! Обратилась в ВСК для составления договора о страховании имущества и жизни по ипотечному вкладу по договору #**55 от 12.07.2019 г. Предоставила документы об остатке долга на 11.08.2021г. Однако, сотрудник ВСК Б-о Р., не проверив корректно…
15 ноября, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Уважаемые представители страховой компании ВСК, просьба предоставить информацию, о том когда будет произведена выплата по договору страхования ***4? Заявления на выплату были направлены и получены Вами в сентябре 2018 и в мае 2021. В су…
11 ноября, 07:46
Ипотечное страхование
Здравствуйте.оформляла полис вск 24.10 через мобильное приложение вск.ипотека (имущество + жизнь) оплатила его,деньги списались с карты( СУММА 2797.56). пришла квитанция об оплате на почту (в ней написаны номера полисов 21000IPA99******63 , 21000IPE9…
1 ноября, 14:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Прочитав отзывы на сайте, поняла что только так можно решить проблему. Техподдержка не поможет. Оформила полис страхования жизни заемщика на сайте страховой компании. Деньги с карточки ушил молниеносно, а вот документы не пришли совсем.
Заявку в т…
6 октября, 14:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
У меня произошел страховой случай, инвалидность 2 группы по болезни на момент страховки по ипотеки. Собрав все документы, сдала их 09.08.2021 (дело №**62). По сегодняшний день никаких новостей или оповещений от ВСК нет. По правилам в течении 30 дней …
1 октября, 09:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день! Сбербанк не принял полис ипотечного страхования так как адрес объекта указан не полностью.
Ошибка случилась по причине ограниченного функционала формы заявления на сайте компании ВСК, так как форма подачи заявки не учитывает строения и…
29 сентября, 00:03
Ипотечное страхование
Расскажу немного о попытках вернуть страховку в период охлаждения. Как только компании надо продать вам страховку или продлить действующую, сразу же оператор оборвёт вам телефон. Предложат миллион вариантов, как приобрести страховку. И иехать никуда …
20 сентября, 13:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хочу с вами поделиться мнением о страховой компании "ВСК". Я осталась под хорошим впечатлением. Мне необходимо было оформить 2 полиса для ипотеки в Сбербанке. Я позвонила на горячую линию, девушка спросила мои данные и номер телефона и сказала, что …
8 сентября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день. Обратился в страховую компанию для оформления страхования жизни через колл-центр, договор оформили заранее даже до оплаты , после того как оплатили договор, в связи с тем что данный договор не подошел, решили отказаться от страхования в …
14 августа, 12:45
Ипотечное страхование
Не связывайтесь с компанией и тем более не покупайте полис на сайте.
05.07.21 я оплатила покупку страховки для ипотеки на сайте [url=http://shop.vsk.ru/]shop.vsk.ru/[/url] Деньги списались, но на почту документов не пришло. Договор не был доступе…
12 августа, 16:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В декабре 2020 года заканчивался страховой продукт по страхованию кредита от несчастных случаев и болезней и требовалось перезаключение договора. Сформировал заявку на сайте, оперативно перезвонил сотрудник, сделал расчет и прислал список документов,…
23 июля, 10:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день! Заключил договор СТРАХОВАНИЯ ЗАЕМЩИКА КРЕДИТА ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ с компанией ВСК № *** от 30 декабря 2020 г.
Согласно памятке к договору: Возврат Страхователю причитающейся суммы страховой премии или её части
производи…
20 июля, 10:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховали ипотечную квартиру в ВСК 2 года. Но, к сожалению, заболела, получила инвалидность. Это оказалось страховым случаем. Обратилась в страховую компанию. Мне сказали собрать документы. Собрала... Отдала их 13.05.2021. Сегодня 09.07.2021, а воз …
9 июля, 09:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Неделю пытаюсь безрезультатно заключить полис на комплексное ипотечное страхование! Каждый день звоню по всем номерам - отвечают одно и тоже: "мы составили заявку, с вами свяжутся в течение дня". И никто не перезванивает !!! И так всю неделю! Отмен…
28 июня, 18:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Я, О. А. С., 24.11.2017 г. заключила договор страхования от несчастных случаев и болезней и страхование недвижимого имущества с САО "ВСК". 13.05.2021 г. было подано заявление о прекращении договора страхования (Вх. **** от 13.05.2021 г.) в офисе фил…
18 июня, 12:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование