Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Татьяна, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

18 июня, 19:36

Придумывают предлоги, чтобы не возвращать деньги

Name: Оформление нового договора
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 5

Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении приложел все! От досылки не отказывалась. Тем не менее Вы постоянно требует все новое и новое. Уже 2! досылки. Сколько можно, отдайте деньги!

Отзыв на проверке

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
23.06.2025 12:08
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Татьяна
Автор отзыва
27.06.2025 23:22
вернули часть,остальное потерли. Специалист колл центра сказал собирайте бумаги и подтверждайте что платили. НА текущий момент долгов нет. Это что за .... у нас на этапе подготовки выплаты все пополнения были, а как дошло до возврата так все потеряли? оформила обращение финансовому обудсмену. Жалею что связалась с вами. Рейтинги накручены
Ренессанс Жизнь
30.06.2025 12:08
Здравствуйте, в ответ на ваши вопросы хотим уточнить - у нас с вами возврат по договорам, которые признаны незаключенными, сейчас возврат оформлен и в течение нескольких дней, ваши суммы вам поступят. Поскольку вы вносили сумму частями, мы сейчас также возвращаем вам данные суммы в те банки, через которые вы произвели оплату. Документы переданы на выплату, в течение нескольких дней выплаты вам поступят. Ренессанс жизнь
Администратор Народного рейтинга
03.07.2025 15:56
Оценка засчитана.
Татьяна
Автор отзыва
03.07.2025 20:42
Вы просили конкретные счета каждой суммы, без них типа не вернёте. Все предоставила - в итоге да, вернули в тот банк, на один счёт все. Хотя платежи были с двух. Так зачем с меня было требовать если по итогу вам нафик это не нужно. А я отвечу - затянуть время, пока я формировала все. В общем, к сотрудничеству эту страховую не рекомендую именно из за такого поведения.
Ренессанс Жизнь
04.07.2025 19:52
Здравствуйте, благодарим вас за возможность дать пояснения - идентификация и данные были запрошены для исполнения требований 115 ФЗ. По уточненной информации все денежные средства вам возвращены в полном объеме, невыплаченных сумм не имеется. Ренессанс жизнь
Татьяна
Автор отзыва
04.07.2025 20:15
Почему вы перевели не точно на те счета с которых были оплаты? Меня вы просто изнасиловали этим, заявляя что это нужно для возврата - в итоге просто наплевали на свои же обоснования?
Ренессанс Жизнь
08.07.2025 11:44
Здравствуйте, все возвраты по 115 ФЗ осуществлены, на все ваши банки, через которые вы частями оплачивали взносы. Пожалуйста, напишите, если какие-то суммы вы не получили, все выплаты перечислены на те банки, которые вы указали и с которых вы оплатили. Ренессанс жизнь
Администратор Народного рейтинга
09.07.2025 15:13
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Другое

Расторжение договора

18.08.2025 мной был заключен кредитный договор в АО "Газпромбанк"№ 2***5, в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита мной было дано согласие на добровольное страхование, и поэтому был заключен до…

Придумывают предлоги, чтобы не возвращать деньги

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы