Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Выборг (Санкт-Петербург и область)
22 июня, 00:33

Страховой случай задержка/отмена рейса

Добрый день. 08.05.2025 была задержка (в последствие отмена) рейса ТК – 3015 (вылет 01.40 08.05) Санкт-Петербург – Анталия. Только через 30 часов ожидания оповестили о замене рейса на 2S-1114 (вылет 17.40 09.05) Настроение было подавленное. Потеря 2-х дней отдыха и тяжелое ожидание и перелеты…. По возвращении в Россию обратился по номеру 900, и меня перевели на консультанта СберСтрахования. Он предложил мне установить приложение «СберСтрахование». Что я и сделал. В приложении сообщил о страховом случае (задержка и отмена рейса ТК-3015). Заполнил данные, приложил фото требуемых документов. Все очень просто и понятно. Через неделю пришло сообщение, что мой запрос о страховом случае одобрен. А еще через день пришли деньги на карту. Но и второй рейс от 09.05.2025 2S-1114 тоже был задержан на 5 часов. Я опять обратился по телефону к консультанту СберСтрахования – могу ли я подать заявку о страховом случае уже по второму рейсу. Мне ответили утвердительно. В этом случае через сбербанк онлайн я просто ввел номер рейса и дату задержки. Буквально через 10 минут мне пришло сообщение, что запрос проверен и одобрен. «Ждите СМС о переводе средств». И средства быстро были переведены мне на карту. То, что я был в шоке (в хорошем смысле этого слова) – это ничего не сказать! Я не ожидал такой доброжелательности, участия и быстроты решения вопроса! Конечно, это скрасило испорченный отдых, привнесло радость и повысило настроение. Меня это так вдохновило, и я решил Вам описать эту историю не в прозе. Результаты этого вдохновения читайте ниже. И еще…. Хочу поблагодарить СберСтрахование. Это не только возврат средств, это возврат надежд, возврат веры в лучшее. Такси, аэропорт, багаж… Витает в воздухе мираж Уйти от суеты, забот Который, может, ждешь весь год… Но вдруг внезапно в мегафон: «Ваш рейс сегодня отменен!» Надежды рухнули в ту ночь. И некому тебе помочь. Аэропорта полный зал… Но голос внутренний сказал: «Отмена рейса — замкнут круг… Но помни, у тебя есть друг. Неведомый, всегда с тобой, Как-будто ангел за спиной. Он призван, чтоб тебя сберечь От всяких там ненужных встреч С проблемами, что в жизни есть. И это должен ты учесть. Есть приложение, оно Тебе всегда помочь должно Заполнить основной контент Тебе поможет ассистент. Потом проверь, ошибки правь И другу все это отправь...» -«Какому другу? Ты о чем?» -«О том, чье сильное плечо Тебя поддерживает тут СберСтрахование зовут.» Все, как сказал, я сделать смог, И друг действительно помог. Без всякой лишней суеты Вернуть затраты и мечты. И если уж совет давать Я склонен рекомендовать И буду ставить всем в пример Страховку Новый Сбер Премьер!
Отзыв проверен
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.06.2025 03:42
    Добрый день! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Я рада, что мы помогли скрасить ситуацию! Благодарю, что вы с нами! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет, онлайн в приложении, оформил страховой полис № 004WS 54****8106 с 12 по 28 мая 2025 года. Оформление было очень простым. На сайте имеется вся информация что делать в случае страхового случая. Поехал на отдых со спокойной душо…
30 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
05.05.2025 покупала страховку для путешествия в Южную Корею, 07.05.2025 решила решила добавить пункт о задержке рейса и позвонила в колл-центр. по телефону сотрудница всё понятно объяснила, сказала, что необходимо просто вернуть нынешнюю страховку и …
30 мая, 13:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс MS 717 от 28.05.2025 из Шарм эль Шейх был задержан более 7 часов и вылетел 29.05.2025 в 02:20. По прилету 29.05.2025 в мобильном приложении оставил заявку о страховом случае, приложив необходимые документы. В течении двух часов заявка была расс…
29 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. 15..05.2025г. произошла задержка авиарейса из г.Южно-курильска в г.Южно-Сахалинск почти на сутки. 18.05.2025г. обратился в страховую компанию заполнив данные страхового случая прямо на сайте. Через 9 дней страховку одо…
29 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начну с того, что зовут меня Станислав. Довелось мне как то разместить в Сбере свободные деньги на депозите под весьма выгодные %. Объем внесённых средств позволил подключить пакет, в котрый входила страховка в путешествиях. Честно, я про неё совсем …
27 мая, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 0***8 страхование путешественников.10.05.2025 обратилась в СберСтрахование по задержке рейса Стамбул-Москва на 5 час 45 мин. На звонок ответил сотрудник Компании, четко и подробно раз"яснил порядок действий по регистрации страхово…
27 мая, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис Страхование путешественника через СберСтрахования, стоимость и сумма страхования очень выгодные, плюс почти все что нужно было включено сразу, а чего не было можно было добавить (всего 5-6 пунктов) за вменяемые деньги. Сам …
27 мая, 08:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осторожно: ненадежная страховая компания! Дважды обращался в СберСтрахование по страховым случаям во время поездок — и оба раза столкнулся с откровенным саботажем выплат. Первый случай: отказ без внятных причин Мой рейс задержали, а затем само…
27 мая, 07:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке стало плохо и я позвонил в страховую, довольно быстро оперативно со мной связался представитель переводчик, я оправил необходимые документы, и практически сразу был назначен визит в кврочу который посмотрел сделал назначение на исследование…
27 мая, 06:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис: 0***0 Обращение в страховую 10 мая г. Москва. Скорость принятия решения- на высоте! Профессионально, сайт прост в использовании, быстрая, абсолютно не сложная подача заявления, постоянная обратная связь, качественно, профессионально! И что о…
26 мая, 20:54
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Наконец-то Сбер сделали нормальное приложение. Оформить страховку можно за пару минут - все просто и понятно. В этом году Оформила уже несколько страховок (страхование здоровья, жилища, страховка от клеща, от спортивных ставм) Интересные предложения …
26 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс задержали на 20 часов, отпуск в Египте был под угрозой срыва. К счастью, я был застрахован СберСтрахованием! Оформление страхового случая через приложение заняло всего 15 минут – всё интуитивно понятно, а поддержка моментально ответила на все в…
25 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 была в гостях в Самаре. Было очень скользко на улице, я упала и сломала левую руку. Город Самара для меня чужой город, очень помогла страховка в Сбер страховании при обращении в травмпункт. Все мои затраты на обследование и лечение был…
25 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в рамках полиса 0***7 за возмещением за задержку рейса 22 мая 2025 года. Онлайн заполнила рейс, через несколько минут пришло уведомление о том, что проверка пройдена и можно подписать заявление. С момента отправки заявления до получения вы…
24 мая, 22:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто летаю и покупаю дополнительную страховку в Сбере. 23.05.2025 в Южно-Сахалинске оформил страховой полис через приложение. В чате мне оперативно ответили на вопросы по поводу выплат при наступлении страхового случая. В Сбер страховании простое …
24 мая, 00:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто летаю и использую дополнительную страховку от Сбер. Простое оформление, быстрые выплоты и хорошие условия. 23.05.2025 в Южно-Сахалинске оформил страховку через приложение Сбер страхование за 2 минуты. При обращении в чат непонятные момент…
24 мая, 00:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
№ 004WS541*****07 от 11.11.2024 Добрый день, Вынуждена констатировать , что сберстрахование путешественников - плохой выбор для оформления страховки для визы Шенген. Приобретая страховку, я добавила опцию Отмена поездки. Визовый центр принял мои …
23 мая, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 мой рейс из Владикавказа в Москву задержали почти на сутки, сидя в аэропорту в ожидании, вспомнила о том, что у меня есть страховка путешественника (полис 0***8) заполнила заявку на страховой случай через мобильной приложение Сберстрахован…
22 мая, 10:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение от 7 мая 2025 года через приложение. Приложение для айфона достаточно удобное. Заявление о страховом случае заполняется практически автоматически, прикрепить фото подтверждающих документов совсем несложно. Единственное техническое неудо…
20 мая, 21:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удивлена как быстро, удобно и выгодно оформить страхование путешественников Буквально с чемоданом в руках, оформила полис. Информация максимально понятна и доступна, можно добавлять различные дополнительные опции к страховке, сумма насчитывается авт…
19 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В период грядущих отпусков появилась необходимость оформления визы. Одним из требуемых документов при подаче досье является страховка. Раньше я покупала страховку прямо около визового центра, однако с приходом новых технологий удобнее стало приобр…
18 мая, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета у девочки заболело сильно ухо. В субботний нерабочий день нас обеспечили врачем. Уровень врача высокий, оборудование для обследования прекрасное. За час нас оформили в больницу, провели прием, провели процедуры, выдали лекарства. Очень…
17 мая, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала перелёт себе, мужу, и ребёнку, самолёт отменили /перенесли на сутки, я обратилась за страховой выплатой, предоставила все подтверждающие документы и Сбер страхование все довольно таки быстро рассмотрели и одобрили выплаты, за что им ог…
16 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полис страхования путешественника в пакете сбер премьер. Удобно это делать через приложение сбербанк онлайн. Ценник в итоге ниже всех предложенных у других агрегаторов . Стаховой полис номер 0***0. Также покупаю и другие страховые продукты.…
15 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю задержки рейса 07.05.2025 года на сайте Сберстрахования в тот же день, ожидая самолет. 9 мая пришла ссылка на подписание документов, подписала ЭЦП, на следующий день получила выплату на карту. Легкое и быстрое оформление заявки, …
15 мая, 12:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть