Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
, Гулькевичи (Краснодарский край)
22 июня, 14:27
Оператор горячей линии
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некорректно она общалась. Стала требовать от меня доказательств как я планирую закрыть кредит если я умру! или стану инвалидом (причем все мои аргументы казались ей неубедительными), постоянно перебивала, переходила на личности, угрожая что если я откажусь от страховки банк потребует от меня всю сумму кредита и все мои родственники под угрозой, какой-то бред.
Не первый раз возвращаю страховку, но с таким неадекватом и агрессией сталкиваюсь впервые, сложилось впечатление что я лично ей что-то должна
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга23.06.2025 15:35Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашего звонка.
Ренессанс Жизнь30.06.2025 15:28Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь. Для оформления отказа от договора потребуется ваше заявление с реквизитами и копии двух страниц паспорта. На данный момент документы от вас не поступали. Вы можете: Позвонить нам для уточнения процедуры, Отправить заявление по почте. Также напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения дату и время звонка, чтобы мы проверили запись разговора. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы сделаем всё, чтобы исправить ситуацию. Если вам потребуется помощь , напишите нам. Ренессанс жизнь- Администратор Народного рейтинга02.07.2025 14:17В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
Такая же история, как и у многих тут.
28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России.
Сегодня уже 21.10.2024 и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте.
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования"Финансовая защита 3.0" №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита " Полис защиты "№***95, при …
11 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхова…
11 ноября, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил полис страхования «Финансовая защита 3.…
18 августа, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В дополнение к кредиту 09.03.2021 в МТС банке были оформлены два страховых продукта от СК Ренессанс жизнь с суммами 56700 и 12000 рублей. Внимательно ознакомившись с ними дома я принял решение аннулировать их в период охлаждения. Почитав отзывы на б…
18 марта, 19:08
2 услуги
Проблема решена
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" обманут!
[i]Моя мама (М-ц Наталья Александровна) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС
ст…
22 февраля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит…
13 февраля, 01:39
3 услуги
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки.
29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При приобретении а/м в кредит дилер настоял на страховании рисков утраты дохода, 160 т.р. за три года.
Через год договор купли-продажи был расторгнут по причине скрытого дефекта а/м.
За два неиспользованных года страховки Ренессанс потребовал вс…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов
Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одн…
9 октября, 07:13
Отзыв проверен
2 услуги
Если коротко, то форма отправки заявления об аннулировании в период охлаждения на сайте не работает. Не хочу распинаться, надоело на вас время тратить, поднимайте мои звонки в службе поддержки, там всё рассказано подробно. В субботу звонила по этому …
27 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
63
Надя Адамова
🌠ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОХОДЫ. НАУЧИЛИСЬ ПОЛУЧАТЬ 💰💰💰
16
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Karina179
Оттачиваю мастерство экономии ради большой цели. Сегодня сэкономила 8396 руб🙀
10
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Иркен маникен
Дорожная карта по сделкам с жильем.
4
Таня детская букинистика
Лайфхак от мамы трёх: как собрать большую детскую библиотеку почти даром
3
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Капууууу
КАК ПОЛУЧАТЬ КЕШБЕК ЗА НАЛОГИ🔮
5
CVETOVSKAYA
Со стороны: как моя подруга выплатила 300 000 ₽ долгов и начала копить.
15
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге