Возврат страховки

Добрый день! При оформлении кредита нам сделали два страховых полиса № 235121399 и 235121396. В соответствии с полисами страхования, объектом страхования указан "квартира/жилой дом/таун-хаус", в то время как мы предъявили в банке лишь свидетельство собственности на землю и должны были застраховать именно земельный участок, т.к. никакой дом по этому адресу нам не принадлежит. То есть почему-то застрахован несуществующий объект. В связи с этим мы и просим вернуть страховую премию. Заявление о расторжении договора датировано 09.07.2018г., тот факт, что почтовой службой оно отправлено 16.07.2018г. не отменяет того, что мы изъявили желание об отказе в установленный законом срок, за качество работы почты мы ответственности не несем. Тот факт, что полисы оформлены на несуществующий объект, говорит о фальсифицированном страховании и полисы вообще считаются недействительными, а соответственно уплата страховой премии должна быть возвращена в полном объеме. Прошу разъяснить, почему страховка до сих пор не возвращена. Спасибо!