Ездили семьей в соседнюю область (около 200 км от дома), дочь поскользнулась и повредила ногу. Обратились в травмпункт, обошлось без серьезных повреждений, но врач прописал ношение ортеза, который купили в ближайшей аптеке. После возвращения из поездки обратился в Т-страхование и получил компенсацию затрат на покупку ортеза буквально за неделю. Понадобилось сделать фото нескольких документов, и чеков, загрузить все это в приложение одноименного банка и просто дождаться положительного решения.
Хронология событий: 14 июня - страховое событие, 15 июня - обращение к врачу, 17 июня - впервые связался со страховой, 19 июня - загрузка документов в чат, 20 июня - назначили менеджера (Даниила Асланян), 22 июня - отправка еще пары документов на почту и получение компенсации.
В целом, если бы я сообщил о случае раньше и собрал документы быстрее, то вопрос решился бы за 2-3 дня.
Спасибо за оперативную работу Даниилу из Т-страхования.
Берегите себя!