В феврале 2025 не повезло, попал в ДТП. Машина - китайский гибрид; хоть удар был и не очень сильный, автомобиль способность к движению потерял (развалилась часть высоковольтной магистрали). ДТП оформил сам, комиссара не привлекал. После оформления загрузил все документы в чат в приложении, заявил о страховом случае и начал ждать решения вопроса.
Курировать мой случай назначили Обухова Василия - пример сотрудника, работающего с людьми. По каждому шагу в решении вопроса от него звонок или письмо, постоянно на связи.
По совокупности повреждений машину приговорили в тотал.
Так как за машину на момент ДТП кредит был выплачен не полностью, решение чуть затянулось. Но с учётом того, что кредит был в Сбере, а взаимодействие с ним тот ещё квест, я думаю, что вопрос закрыли в нормальные сроки. От ДТП до полной выплаты прошло четыре месяца. С учётом всех нюансов - очень быстро.
По итогам остаётся только рекомендовать, по КАСКО работают очень достойно.
Василию отдельная благодарность. Профи!