5 мая 2025 года нами был заключен и оплачен договор ОСАГО ХХХ-0524716158. Платежное поручение №4 от 06.05.2025г на сумму 7754,27 руб. В дальнейшем он сразу был аннулирован компанией по нашему заявлению. Деньги страховая компания не возвращает без объяснения причин. На 23.06.2025 нам не ответили на наше обращение на почту podderzhka_klientov@ugsk.ru, куда мы писали трижды! Заявление на возврат денег и реквизиты нами также были направлены через агента и продублированы на официальную электронную почту страховой компании. Даты писем на их официальную почту: 16.06.2025, 17.06.2025, 23.06.2025.
Прошу разъяснений, на каком основании страховая Югория пользуется нашими деньгами 1,5 месяца?; Прошу сообщить, кто ответственный сотрудник (сотрудники), который допустил просрочку по возврату уплаченных нами денежных средств; Прошу сообщить, какое дисциплинарное взыскание применено к ответственным сотрудникам, допустившим данную ситуацию?; И наконец, прошу, а точнее требую вернуть незаконно удерживаемые деньги в размере 7754,27 руб!