Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
23 июня, 16:26
Отвратительный сервис и сплошные косяки
Обратились в эту компанию по страховому случаю (ДТП) 4 июня. Предварительно на сайте выбрали удобную дату для выезда оценщика 6 июня, а также в качестве компенсации выбрали ремонт в сервисе рядом с домом (сервис из предложенных на сайте страховой).
В назначенную дату на оценку никто не приехал, на письма по электронной почте - игнор. В КЦ отвечают только, что передали информацию, ждите ответ.
9 июня по электронной почте поставили перед фактом, что оценщик приедет послезавтра по адресу РЕГИСТРАЦИИ. Почему по адресу регистрации, если при подаче заявления о страховом случае был указан адрес фактического проживания и место нахождения машины там же??? С горем пополам через КЦ решили проблему с адресом, провели оценку, стали ждать направления на ремонт.
16 июня на электронную почту без звонка, без предупреждения, бес предварительного согласования приходит соглашение о выплате денежных средств. Да почему? Мы выбрали ремонт в сервисе! КЦ снова ничего не знает, пишем запрос на электронную почту. Сегодня (неделю спустя) наконец-то прислали направление в сервис. Все бы ничего, только мы выбрали сервис в г. Пушкино, а страховая решила направить нас в Измайлово. О смене сервиса, естественно, никто не предупреждал.
Зачем вы даете выбор сервиса на сайте, если потом направляете клиентов по своему усмотрению? Может стоить хотя бы позвонить и уточнить, удобен ли данный вариант? КЦ снова ничего не знает, в очередной раз передали нашу заявку в клиентский отдел. Общаются с клиентами только по электронной почте и раз в неделю.
Это был первый и последний раз страхования в данном месте.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Абсолют Страхование24.06.2025 10:54Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться информацией, она очень ценна для нас, так как помогает выявить слабые стороны работы компании и повысить качество обслуживания клиентов. Мы обязательно изучим и проверим изложенную Вами в отзыве информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Абсолют Страхование25.06.2025 09:46Уважаемый клиент, здравствуйте! По отраженной Вами информации в отзыве была проведена проверка и анализ действий сотрудников и партнера, принимающих участие в урегулировании заявленного события. По результатам проведенной проверки нарушений не выявлено, все действия сотрудников и партнера были исполнены в рамках Правил и Закона об ОСАГО. А именно, 04.06.2025 в 22:04 по Мск. времени Вами было подано заявление, в котором Вы указали желаемую дату осмотра 05.06.2025в период времени с 13:00 до 17:00. Учитывая необходимость организации выездного осмотра по месту нахождения транспортного средства, компания не имела возможности организовать выезд эксперта в столь сжатые сроки. Также в Вашем заявлении отсутствуют сведения о фактическом местонахождении поврежденного транспортного средства, отличном от адреса регистрации, поэтому, как только было получено сообщение по горячей линии о фактическом нахождении автомобиля, направлено уведомление эксперту и осмотр состоялся по указанному Вами адресу.- Абсолют Страхование25.06.2025 09:47При этом, независимо от выбранной формы страхового возмещения (п. п. Ж) п.16.1, ст.12 Закона об ОСАГО), компания вправе предложить потерпевшему урегулировать заявленное событие по Соглашению сторон, путем денежной формы возмещения. В списке станций технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), размещенном на сайте компании, выбранная Вами СТОА не принимает в ремонт транспортные средства старше 7-ми лет, на основании чего Вам была предложена другая СТОА. По факту Вашего обращения в компанию 17.06.2025 были проведены переговоры со СТОА, по указанному Вами адресу в г. Пушкино. По результатам достигнутых договоренностей направление на восстановительный ремонт перевыдано на желаемое Вами СТОА. Надеемся, что Вы измените своё мнение о компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
- Автор отзыва25.06.2025 11:13Да, спасибо, вчера почти месяц спустя получили направление в желаемое СТО, видимо, благодаря этому отзыву. Только почему-то вы в ответе не учитываете, что время для выезда сотрудника было выбрано из списка, ПРЕДЛОЖЕННОГО компанией на сайте. Если нет возможности направить эксперта в указанную дату, зачем предлагать выбор? Если потом все равно назначается другая дата. СТО так же выбрано из предложенного списка на сайте, информация о машинах не старше 7-ми лет нигде не фигурирует. Догадайся сам. Почему нельзя позвонить и уточнить в таком случае УДОБНЫЙ адрес другого СТО?
- Автор отзыва25.06.2025 11:18И нет, другая СТО не была ПРЕДЛОЖЕНА, а мы были поставлены перед фактом, сначала звонком из другого сервиса о том, что нас ждут, а потом уже письмом из страховой.
- Абсолют Страхование25.06.2025 14:18Уважаемый клиент, Ознакомившись с Вашими комментариями, сообщаем следующее. Выбор даты осмотра подразумевает под собой организацию осмотра не в указанные клиентом сроки, а в согласованную дату и время для всех участников процесса в установленные законом сроки. Дата определяется по договорённости с клиентом, учитывая его предпочтение (удобное время) – пункт 11.1. Закона.. В списке станций технического обслуживания на сайте компании размещена полная информация по СТОА и условий обслуживания автомобилей в столбце «F» (ограничения / оговорки по ТС). Не указав Ваш фактический адрес проживания, Вы сами усложнили процесс, при этом компания для выдачи направления на СТОА исходила из норм Закона и критериям, установленным в Главе 12 Правил. Мы сожалеем, что наши действия и объяснения не смогли изменить Ваши впечатления о нашей компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Администратор Народного рейтинга25.06.2025 15:36В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Волею судьбы довелось мне страховаться в этой компании.
Произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Обратилась в страховую с просьбой урегулировать убыток и возместить ущерб денежными средствами, но получив отказ пришлось изменить форму возмещения н…
7 июля, 09:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Первый раз оформил электронное ОСАГО получилось на 800р дешевле обычного. Сам полис пришел на почту в течение 20 минут после оплаты. 28 мая происходит дтп я не виноват. 4 июня сдаю документы и сразу осмотр, 9 июня получаю направление на ремонт 15 и…
26 июня, 16:33
Отзыв проверен
4 услуги
Не первый год обращаюсь уже в эту компанию и всегда удивляют меня позитивными сотрудниками и вежливым обслуживанием! Думал в этом году с карантином будут сложности в предоставлении страховых услуг, но благодаря слаженности и внимательности персонала …
11 июня, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО на купленный автомобиль 30.04.20, но до сих пор операторы не прилагают усилий для того чтобы внести изменения в полис в связи с изменением гос номера. Также уже 14 день пытаюсь вписать еще одного водителя в этот полис. Отвратитель…
16 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Очень заинтересовался данной СК Mafin. Сделал предварительный расчет Осаго - все устроило, но решил немного отложить. Всю неделю назвали менеджеры приглашали заключить договор страхования. Но как дошло до заключения в СК сказали, что нет свободных но…
8 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заключил полис ОСАГО еще 2019г, в ЦО, сделали через свои сервисы также диагностическую карту! Когда попал в ДТП через три месяца, то сразу позвонил в ООО Абсолют Страхование, ДТП было зарегистрировано и высланы документычерез онлайн, через пару дней…
7 мая, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень удобный сервис оформления заявки в приложении, в случае затруднений оперативно помогает менеджер, сразу после оплаты оба полиса появились в приложении и на элктронной почте. Очень надеюсь, что при возникновении страхового случая, всё пройдет та…
4 мая, 20:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07.04.2020 произошло ДТП, киа рио столкнулась с нашим грузовичком, повредили топливный бак вместе с защитой, трубку к нему и фильтр, оформили определение через ГИБДД и подали документы через сайт, что очень актуально во время пандемии!! Грузовое ТС С…
28 апреля, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
Я заявил 8 апреля о двух страховых случаях, 10.04 ко приехал аварийный комиссар, оформил два случая У-001-206421/20/1 облицовка бампера переднего и У-001-206427/20/1 дверь левая задняя – обращение без справок согласно полису КАСКО № 22705454/19. Напр…
24 апреля, 11:28
ОСАГО
Вообще страхуюсь там уже 3 года, тарифы низкие, но офис один. Зато е-осаго просто красота. Это все хорошо.
А вот когда машину продал и в офис позвонил как расторгнуть договор и получить остаток денег - девушка на телефоне сказала, что можно и не …
26 марта, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
Сегодня оформили полис ОСАГО, далее перешли к оформлению КАСКО...в результате пришел отказ.
На телефоне оператор ответить Почему не может, говорит, это автоматическая система.
Так вот, в результате, я хочу отозвать свой полис ОСАГО, т.к. другие ком…
1 марта, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купил новый автомобиль себе и решил сделать страховку Каско и осаго через платформу Mafin. Девушка специалист Оксана, в телефонном разговоре сообщила мне что по акции и каско и осаго будет стоит не более 90000 рублей гарантированно. Я согласился. Так…
26 февраля, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Обычно отзывы об ОСАГО пишут после оформления полиса, когда сталкиваются с проблемами при выплате. Но у меня все проще, я так и не смог оформить у них полис ОСАГО. Заполнил заявление на сайте [url=https://osago.absolutins.ru/]https://osago.absolutins…
7 февраля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Приобрел полис е-ОСАГО, оплатил, получил сам полис на почту, однако в базе РСА он не значится. По телефону горячей линии помочь ничем не смогли. Теперь вообще не понятно, что делать с этим "полисом". Крайне не рекомендую связываться с этой компанией…
20 января, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Обратился за полисом ОСАГО 15.01.2020 в центральный офис. Специалист не смогла оформить, предложила подойти на следующий день, когда IT-служба сделает возможным внести мой адрес регистрации в программу. Повторно приехал в центральный офис 16.01.2019.…
17 января, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформила страховку ОСАГО через Мафин, что понравилось! Быстро, удобно, нет заморочек...буду теперь всегда делать через Мафин.
26 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мой водительский стаж составляет без малого четверть века, но первая авария случилась в начале ноября этого года. Выехал на летней резине и не подрасщитал с дистанцией - по итогу въехал в чужой авто. Скорость была небольшая, но обе машины прилично по…
25 декабря, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выбирал компанию для пролонгации каско (volvo xc70, 2014). Хотел сделать все максимально быстро, не заморачиваясь на встречи с курьерами, поездки к дилеру и т.д. Как обычно, получил кучу звонков от желающих продать мне полис.
Решил самостоятельно …
22 декабря, 09:47
Отзыв проверен
2 услуги
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования.
Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время мен…
16 декабря, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
Весной у меня произошло 2 случая, попал камень в лобовое стекло от встречной машины и при парковке наехал на препятствие, повредил накладку переднего бампера.
По условиям программы полиса 227-055-018963/19 заявил эти случаи без обращения в ГИБДД. …
15 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
3год подряд оформляю осаго в Абсолют страхование . Пришёл к ним по рекомендации.
В2017 был страховой случай, все было оформлено и отремонтировано в кратчайшие сроки . 2 недели назад в задний бампер въехала машина такси .Урегулирование прошло такж…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Пишу этот отзыв в очередной раз открыв капот и растроившись. Чисто для того, чтобы после меня ни кто не попал в такую же ситуацию.
Не ссколько лет по КАСКО и ОСАГО страхрвался в компании Абсолют страхование, а до этого Европолис. Всё было отлично …
24 марта, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
3 года страховался в компании Абсолют страхование и проблем не было, пока не попал в ДТП. 2 марта 2018 года попал в ДТП. На следующий день позвонил в страховую компанию, все рассказал, мне дали адрес и записали на осмотр авто, где я и должен был напи…
16 апреля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в аварию на своем автомобиле Фольксваген Туарег. Стоял на светофоре, на полном ходу в мою машину сзади въехал таксист, видимо забывший, что хоть иногда надо смотреть на дорогу.. Мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. Каско не бы…
4 сентября, 18:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование