Поиски персонального менеджера

Страховая не может назначить персонального менеджера по ОСАГО уже 6 день. ДТП произошло 7 июня, в этот же день отправил фото повреждений в свою страховую (т-страхование) для компенсации по ПВУ. 19 июня получил документы по ДТП из ГАИ, и в тот же день в страховую отправил документы из ГАИ. Сообщили что мой прежний менеджер не доступен (отпуск), мне назначат нового в течении 1-2 рабочих дней. 21 июня прошло 2 рабочих дня, снова пишу в чат т-банка, уточняю когда со мной свяжется менеджер по страховому случаю, снова отписка что моего менеджера нет, назначат нового в течении 1-2 рабочих дней. 24 июня пишу в чат банка, уточняю когда со мной свяжется персональный менеджер, снова та же самая отписка. 24 июня звоню на горячую линию страховой, уточняю когда со мной свяжутся менеджер, и сообщают ту же самую информацию, 1-2 рабочих дня. Есть ощущение, что просто ждут, пока мой прежний менеджер выйдет из отпуска. Тем временем я не могу приступать или планировать ремонт своего авто. И не известно сколько это ожидание персонального менеджера еще продлится…