Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Воронеж
31 августа, 09:16
Электронный ОСАГО для автомобиля, которого нет в списке
Добрый день!
Хочу застраховать автомобиль на сайте "АльфаСтрахование" с помощью сервиса «Купить еОСАГО». Столкнулась со следующей проблемой - на сайте, в выпадающем списке нужно выбрать марку и модель автомобиля, но TOYOTA марки ECHO в нем не оказалось. Выбрала из списка «Другое транспортное средство». После внесения всех необходимых сведений и документов, сформировался полис в электронном виде для проверки, но в нем вместо марки и модели написано "другое т.с."Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить полис в таком не корректном виде, а потом как-то поменять в полисе марку и модель на TOYOTA ECHO? И если можно, то что конкретно нужно будет сделать после оплаты?
Два раза обращалась с этим вопросом на мейл [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3aeosago@alfastrah.ru]eosago@alfastrah.ru[/url], (27 и 30 августа), но ответа так и не получила.
Также хочу добавить, что муж без проблем за 15 минут сделал себе электронный полис ОСАГО на Вашем сайте, хотя до этого несколько дней безуспешно пытался на других сайтах. За это Вам огромное спасибо! И моя оценка "5".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование31.08.2018 16:41Добрый день, Лариса! Благодарим за выбор нашей компании. В данной ситуации рекомендуем выбрать марку TOYOTA и другую модель автомобиля, у которой будут совпадать категория, год выпуска и мощность. После оформления полиса, направьте нам его номер, скан/фото ПТС И СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 12682». Мы внесем необходимые изменения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва04.09.2018 11:12Добрый день! Оформила полис с первого раза!!! Ура!!! Вместо "TOYOTA ECHO" выбралаTOYOTA Avensis, это модель близкая по мощности и другим характеристикам. В тот же день отправила заявление на почту good-service@alfastrah.ru о том, чтобы в полисе мне поменяли модель автомобиля. Приложила копии ПТС и СТС. Ровно через сутки мне пришел исправленный полис! Огромная благодарность АльфаСтрахованию за отличную работу, и этому чудесному сайту тоже большое-пребольшое человеческое спасибо!!! Приятно, что хоть кто-то ответственно относится к своим обязанностям. Вы лучшая страховая компания!!!
Администратор Народного рейтинга30.09.2018 19:43Засчитано с учетом комментария от автора от 04.09.2018 11:12.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформил еОСАГО через С***** в Крыму. Когда продал тс обратился для расторжения в с***** сказали через личный кабинет альфа страхования расторгнуть можно. Но зарегистрировать личный кабинет не приходит код на Крымский номер телефона. Адрес куда отправ…
24 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26.02.2024 я заявил о дтп в альфа страхование по осаго. Через пару недель нам утвердили сумму 60000₽ и мы подписали договор на поступление денег до 10.04.
10 апреля менеджер сказал, что компания отказывается выплачивать нам страховку без указания…
23 апреля, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
20 марта попал в ДТП, не по своей вине. Оформил все необходимые документы, съездил на осмотр, транспортного средства, после этого 2 недели ждал расчета суммы возмещения, когда мне ее сообщили, она конечна была недостаточна, но я с ней согласился, оф…
23 апреля, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
18.11.2023 мной был оформлен полис страхования Осаго №XXX 035*****64. В связи с тем, что транспортное средство было продано и в соответствии с п. 1.1.4 Правил обязательного страхования, мной было подано заявление о расторжении договора страхования с …
23 апреля, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
Прошёл год, и опять при пролонгации полиса со стороны страховой препятствия. То страница не загружается, то не нашли сведения в РСА. Опять предлагают загрузить данные по авто, права. Вы опять издеваетесь. Почему не сделать так, чтобы…
22 апреля, 20:05
Отзыв проверен
3 услуги
В январе случилось печальное, и мой авто попал в аварию. При этом я страхую многое и давно в Альфе (ДМС, ВЗР, ОСАГО). И тут все началось.
Сначала почти месяц мне не могли найти время на осмотр авто. Нашли. В феврале посмотрели машину. Потом еще ме…
20 апреля, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внимание, я обращаась за услугой, мне нужно было вписать водителя, меня же как собственника ТС. Две недели пытаюсь отправить заявку к котрой приложены сканы документов, заявление рукописное, ВУ с обеих сторон, потом уже и фотографии приходит каждый…
20 апреля, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
25.08.2023 было дтп где сначала обвинили меня. Человек получил выплату, потом был суд и разбор дтп, где мое постановление отменили и признали невиновной в дтп
Я направила документы в страховку, сначала получила 50% по осаго (страховая посчитала ч…
20 апреля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхововка ОСАГО. Страховой случай 3692/PVU/00441/24. Страховая выдала направление на ремонт, но СТО машину не принимает уже почти 3 месяца (чтобы не платить неустойку 0.5 видемо).
Бордак в страховой полный, горячая линия заявки принимает, обещ…
19 апреля, 21:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться. При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта, сразу записалась на оценку…
19 апреля, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
Такого ужасного обслуживания еще не встречала. полис осаго ХХХ031*****60
ДТП произошло еще 9.01.24, осмотр машины назначили на 25.01.24- проведен Сейчас уже 19.04.24 и до сих пор нет решения по ремонту или выплате. Каждый раз в чате …
19 апреля, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
У меня оформлен договор ОСАГО в АльфаСтрахование с 25.05.2023г. В полисе ОСАГО был неправильно применен КБМ 0.91 вместо 0.78.Примерно в начале июня 2023г. я написал заявление в АльфаСтрахование (с приложением подтверждающих документов…
18 апреля, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
День добрый.
Хотел бы своим случаем всех предостеречь от моей ошибки, а именно выбора ОСАГО от Альфы.
А теперь сама история: 16 февраля попал в ДТП, 19 февраля я подал документы через рекомендованное СТО и начал ждать.
Ждал я достаточно долг…
18 апреля, 00:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Несколько лет оформляла страховки только в СК АльфаСтрахование (ОСАГО, КАСКО, ДМС). В марте 24 г. в очередной раз через приложение пролонгировала ОСАГО, при этом возникли сомнения, какой адрес указывать, т.к. графа называется "адрес проживания", а пр…
17 апреля, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Договор ОСАГО ХХХ039*****68. В базе данных РСА не отображается полис. Неоднократно заполнял форму обратной связи, результата нет. Обращался с просьбой представить телефон техподдержки или же внести отобразить полис в личном кабинете. Результатом обра…
16 апреля, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В 2023 году была страховка ОСАГО в этой компании, в декабре перед окончанием срока действия позвонил их менеджер с предложением продлить на следующий год - согласились, менеджер продлил, получили и оплатили счет, распечатали, ездим и радуемся удобств…
11 апреля, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Вот мой личный опыт негативного отношения АО Альфастрахование к клиентам: В декабре 2022 года я заполнил заявление на оформление страхового полиса ОСАГО на легковой автомобиль в страховую компанию АО Альфастрахование.
В форме заявления, страховат…
11 апреля, 09:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Пытался 3-дня подряд добавить водителя в ОСАГО, пробовал документы и со смартфона сфоткать и приложить, далее все напечатл в ворде, распечатал, отсканировал и приложил. Но каждый раз ответ:При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из пре…
7 апреля, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
В январе 2021 года я попал в аварию, въехав в отбойник на Можайском шоссе. Я не справился с управлением на скорости 50 км/ч, так как снегоуборщики, которые ехали в паре сотнях метров передо мной, внезапно перестроились и перестали в какой-то момент ч…
5 апреля, 12:50
ОСАГО
Проблема решена
Не меняют адрес регистрации.
Отправил заявку из приложения на прошлой неделе, приложил сканы паспорта, нового свидетельства о регистрации ТС. Также отправил на общий адрес электронной почты [url=mailto:alfastrah@alfastrah.ru]alfastrah@alfastrah.ru…
4 апреля, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Получил сегодня от АльфаСтрахование письмо о том что через 10 дней они досрочно расторгнут договор ОСАГО, т к данные указанные в полисе не совпадают фактически
Полез проверять, действительно адрес прописки изменился. Выслал фото документов, как пр…
1 апреля, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26,02,24 попал в дтп все оформили, представитель приехал зафиксировал повреждение далее обещали выплатит возмещение в теч 20 раб дней прошло больше месяца. Хотя я соглашался на возмещение выплатой а не ремонтом (отзывы плохие на сервисы) но выплаты в…
29 марта, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Много лет страхуюсь в Альфе. 02.03.2024 произошло ДТП, я потерпевшая. По страховому случаю документы поданы в полном объеме и вовремя, т.е. 07.03.2024, автомобиль осмотрен экспертом. Было СРАЗУ написано заявление на выплату.
Направление на СТОА м…
28 марта, 20:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Не могу добиться внесения изменений в полис 038*****86. Даже полученный гос номер не могу вписать. Трижды обращался, и ничего не делается. В других СК мог внести все онлайн за пару минут, здесь так не получится. Неделями рассматривают и нет результат…
27 марта, 19:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП, где небыл виновником , оперативно направили на осмотр , где вежливая девочка предложила мне 2 варианта - выплата или ремонт. Я изначально выбрал выплату, о чем в последствии пожалел , но вовремя одумался. За бампер на иномарку стоимостью…
26 марта, 15:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Кукуня
Самый летний индекс!
4
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
54
Amigokun
Как Банки.ру помог вернуть $3000!
5
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
12
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование