Возмещение затрат по франшизе при аренде машины

Являюсь premium-клиентом Т-Банка, поэтому в мою страховку входит страхование франшизы при арендае машины. В Брал машину в Черногории, франшиза 700 евро. Притерли на парковке, прокатчик оценил ущерб в 250 евро. Обратился в страховую через чат в приложении Т-Банка. Назначили персонального менеджера, с которым далее общались через мессенджер. В течение пары дней собирали нужные документы - договор аренды, damage report, выписки, сканы документов и тп. После сбора всех документов вопрос решился молниеносно - деньги зачислились на счет в течение часа. Полис номер 938*****78.