Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
24 июня, 21:21

Оформление через приложение затягивают решение вопроса по КАСКО

Не оформляйтесь через приложение 04.06.25 Попал в ДТП. Сказали оформить заявку через приложение, вот тут то и началось, то фотографии не подгружаются, то какие-то документы не доходят, обещали рассмотреть в короткие сроки (если через приложение то в течении 2ух дней) если к дилеру поедите то до 20 дней. В итоге прошло 20 дней никто не связывается сидишь на связи с чат ботом и он кормит завтраками, причем авария плевая, просто притертость на заднем бампере и крыле (было вызваны дпс) даже не евро протокол. Вопрос к ВСК сколько можно ждать ремонта? Вы когда оформляете полис КАСКО у вас есть в е документы права и стс и прочее, зачем вы затягиваете выплаты? Дело номер 10783976
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.06.2025 11:03
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.06.2025 18:26
    Добрый день, почему мы вы отправляете меня в другой центр,а не тот который я выбрал(i-t п-с) История про то что там не хотят принимать обман, я там оформлял возмещения убытков и вы им просто не отвечаете на запрос.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2025 16:39
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    27.06.2025 15:53
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного транспортного средства, сформировано страховое дело, проведена проверка полученных материалов, в установленные Правилами страхования сроки организована выдача направление на СТОА ООО "А-е Н", которое было выбрано вами самостоятельно при оформлении страхового случая в мобильном приложении. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.06.2025 16:11
    Чтобы не быть голословным, мной была выбрана i-t п-с, где автомобиль и был куплен, более того в i-t п-с, отослал вам документы по урегулированию вопроса
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.06.2025 16:14
    Прилагаю переписку с вашим чат ботом
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2025 10:25
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Алексей
    Автор отзыва
    02.07.2025 21:16
    Пока не решила, поехал в то СТОА которое они назначали, жду согласование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Я, как клиент компании САО "ВСК", выражаю свое несогласие с озвученным решением о признании моего автомобиля (далее – а/м) «тотальным». Решение было озвучено мне сотрудником САО «ВСК» Андреем, звонок осуществлялся с номера телефона +7 (495) 727-44-44…
2 марта, 23:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на припаркованный автомобиль. Мой автомобиль новый практически из салона Kia Soul 2022 года. Расстроилась, разоз…
2 марта, 17:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В январе этого года застраховали по КАСКО автомобиль. Срок вступления полиса в силу - 17 февраля 2023 года на год.  15 февраля 2023 года обратились о офис компании с заявлением о расторжении договора в связи с продажей автомобиля. Пришел ответ,…
2 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022. Первые дни сентября было не до страховой, первые дни после отпуска, на работе аврал. 13.09.2022 заявил через мобильное прил…
28 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водител…
24 февраля, 12:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре оформил ОСАГО в ВСК и в плюс, по моей инициативе, также полис КАСКО Компакт Минимум. Вариант 25. Оформление и оплата дистанционно, как  и несколько лет подряд, другое авто страхую через дилера, у которого его приобретал новым в 2018 году. …
23 февраля, 12:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 года выпуска, совершив наезд на припятствие в мой первый рабочий день после НГ. Большой плюс: удобная ф…
20 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась парковке. Решили обоюдно, что не будем вызывать сотрудников гибдд, ждать тем более их долго, оформили изве…
14 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В январе 2023 по совету коллеги решила просчитать стоимость полиса каско. Сохранила расчет, менеджер Валерия позвонила и сказала что документы видит, подгружены, остался осмотр автомобиля. 03 февраля в приложении решила вызвать мастера для осмотра ма…
14 февраля, 07:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все крайне быстро, на удивление даже. Сейчас хронологию опишу. Летом 11.07.2022 возле дома на стоянке в Долгопрудном обнаружил повреждения (двери передняя и задняя правые). Обратился в ОВД (о доблестные сотрудники ОВД, я к вам еще вернусь, после обще…
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
3.12.2023 я пыталась оформить полис КАСКО через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru Заполнила все необходимые поля, после чего получила согласованный проект полиса в личном кабинете и уведомление на электронную почту.  Анкета № ***49.  Стоимость поли…
9 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мною со страховой компанией ООО “ВСК” был заключен договор КАСКО на авто, уже второй год продлеваю полис КАСКО в этой компании. Компанию выбрал исходя из того, что ее очень сильно советовал сотрудник автосалона, где я приобретал машину, а также за во…
8 февраля, 08:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компанию ВСК мне предложили в автосалоне МАЗДА г.Красноярск при покупке автомобиля. В октябре и ноябре  2022г у неня было 2 случая боя стекол на а/м MAZDA CX-5: 28 октября на автодороге Байкал, в районе Малая Кускунка отлетевшим камнем от встречной м…
8 февраля, 07:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил максимальный полис, в том числе и возмещение без справки. На площадке перед своим гаражом въехал в сугроб, отвалилась рамка датчика приближения, никакой кузовщины, просто датчик поправить. Отправил все фотки, документы, в ответ - отказ без прич…
7 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Г. Волгоград, офис ВСК на Ленина, 56А, 6 ноября решил съездить в гости к Всеволжск, поздравить ее с днем рождения, на мосту через Волгу от машины отлетел камень, на стекле сразу образовалась трещин. На следующее утро видимо от перепада температур пол…
6 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В компании ВСК у меня второй год застрахован автомобиль по КАСКО, все оформление происходило вежливо и оперативно.  Но в этот раз что-то пошло не так.. после покупки нового автомобиля я обратилась для расчета КАСКО так же в компанию для расчета. …
4 февраля, 03:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, внесу свою лепту в отзывы о страховой компании ВСК, проживаю в г. Москва. 1 ноября 2022 года поставила машину на ул. Краснодонская возле дома и ушла домой. По возвращению заметила повреждения на своей машине от неизвестного транспортного…
2 февраля, 16:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
СОТРУДНИК МАРЬЯМ ЭТО просто Фиаско!!! ПО КАСКО на ремонт назначили не к официальному ДИЛЕРУ ЛАДА, а в гаражный кооператив в городе УЧАЛЫ вы просто представьте!!! Это по мнению Марьям официальный дилер ЛАДА!!! Я прекрасно знаю какие там сотрудники раб…
1 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Безобразная компания менял лобовое стекло поКАСКО авто на гарантии всеми способами вводили меня в заблуждения обещаяя поставить стекло оригинальное но в результате обманом впихнули китайскую подделку которая бликует.ВСК всеми способами отбрыкиваются …
1 февраля, 09:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Меня зовут К-ва Нина А., я проживаю в г. Краснодар. 9 сентября 2022 года на перекрестке Вишневой и Центральной улицы автомобиль ВАЗ не уступил мне дорогу, хотя я была справа, дороги равнозначные, и я была уверена что мне уступят, поэтому просто не ус…
30 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Выражаю благодарность компании ВСК и ее сотрудникам за слаженную и оперативную работу. Ремонт моего автомобиля после ДТП произведен в полном объеме и в кратчайшие сроки. Номер направления на ремонт № 10305913. С момента ДТП до получения…
29 января, 19:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Между мной и САО "ВСК" заключен договор страхования транспортного средства № 2……. (далее - договор КАСКО) сроком действия с …. 2022 г. по … 2023 г. в отношении транспортного средства VOLVO … (VIN)….., государственный регистрационный знак …, 20… года …
28 января, 22:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25 сентября был задет КАМАЗом (мусоровоз), повреждено было заднее левое зеркало. Добрался до офиса на Ленина только 13 октября. Осмотр провели на месте, ехать больше никуда не пришлось, этим же днем оформили все документы и уже на следующий день выда…
26 января, 14:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал новый автомобиль и в автосалоне предложили взять КАСКО ВСК, до этого с ними никаких соприкосновений не имел. И вот 31 декабря 2022 года, позвонил в ВСК по общему телефону, всё доступно объяснили, что взять в ГИБДД, где и когда оформить страхо…
23 января, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25 октября 2022 года приехала с подружкой в кинотеатр, а машину припарковала возле тц, не было нас часа 3. Когда вернулись увидела, что кто-то повредил передний бампер у моей машины, причем шоркнули прилично так, что вся краска с одной стороны вообще…
20 января, 14:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть