Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Максим, Ханты-Мансийск (Ханты-Мансийский автономный округ)
26 июня, 11:02
СОГАЗ не выплачивает/ не ремонтирует авто по ОСАГО
13.05.2025 я попал в ДТП. Я потерпевшая сторона. Оформили европротокол в программе Госуслуги Авто с фотофиксацией. 13.05.2025 через Госуслуги я подал заявление в страховую компанию АО СОГАЗ заявление о выплате страхового возмещения.
16.05.2025 был проведен самоосмотр моего автомобиля. 20.05.2025 я получил акт осмотра. Я с ним согласен. 21.05.2025 на портале Госуслуге я получил соглашение об урегулировании события по договору ОСАГО № ******** без проведения технической экспертизы № дела ХХХ ******. От подписания соглашения я отказался, так как перед этим заехал в ближайшее СТО и там мне озвучили стоимость ремонта от 65000 рублей. 10.06.2025 мне поступило на портале Госуслуг направление на ремонт.
Направление было выдано на СТОА: "К-ов Рустам Р." ИП по адресу Сургут г, Нефтеюганское ш, дом № 22, строение 1. Я позвонил 10.06.2025 на это СТО по телефону 7346*****33 и сообщил ,что не смогу приехать, так как расстояние до СТО около 300 км.
После этого я связался с офисом АО СОГАЗ в г. Ханты-Мансийск, где написал заявление на смену СТО. После написания заявления прошло достаточно времени, но со мной никто не связывался, никто не собирался ремонтировать моё авто. 17.06.2025 я решил, что лучше попробую своими силами отремонтировать авто, чем неизвестно сколько времени ждать ответа АО СОГАЗ и подписал соглашение об урегулировании события путем выплаты денежных средств мне на банковский счет.
Сегодня 26.06.2025 и у меня нет никакой информации о сроках выплаты. Горячая линия АО СОГАЗ не может дать ответы на мои вопросы, связать меня с отделом урегулирования убытков тоже не может. Авто в местах повреждений начинает ржаветь.
Сегодня же, 25.06.2025 я связался с отделом урегулирования убытков в г. Югорске по поводу моей проблемы, на что мне было сказано, что АО СОГАЗ ждет отказа от проведения ремонта от СТОА "К-ов Рустам Р." ИП . Я тут же связался с "К-ов Рустам Р." ИП и мне подтвердили, что отказ от проведения ремонта отправлен в АО СОГАЗ еще в период с 10 по 12 июля 2025 года.
Своими действиями АО СОГАЗ нарушает законодательство и тянет время. Контактный центр, офис и отдел урегулирования не дают никакой информации. В итоге имеем бездействующую страховую компанию и начинающий без должного ремонта покрываться коррозией автомобиль.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ27.06.2025 17:48Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуаций. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на sogaz@sogaz.ru с указанием номера договора. С уважением, Команда СОГАЗа- МаксимАвтор отзыва27.06.2025 20:37Отправлено 26.06.2025
Администратор Народного рейтинга29.06.2025 18:43Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- МаксимАвтор отзыва04.07.2025 15:471 июля поступили средства на карточный счет. Но сумма меньше чем в соглашении.Автор прикрепил подтверждающие документы
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
08.02.21 мной были поданы документы по страховому случаю. 25.02.21 я сдал автомобиль в СТО. 16.03.21 сервис отказался ремонтировать моё ТС по причине низкой страховой выплаты.
24.03.21 документы были направлены на выплату (со слов сотрудника СК)…
27 апреля, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
2 месяца назад родители попали в небольшое дтп - им въехали несильно в зад машины (hyundai creta), машине 3,5 года - выбрали в качестве возмещения ремонт на СТОА. СТОА после осмотра сказало что им не хватает денег и они начинают согласовывать с СОГАЗ…
26 апреля, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
11 января этого года подарил дочери Hyundai Getz, и сразу оформили на него полис в этой страховой. Через неделю она попадает в ДТП, по глупости и неопытности. Страховой случай оформили как положено, подали документы в страховую. Я честно говоря, даже…
23 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил страховку ОСАГО 20.04.21. После оплаты на почту прислали черновой вариант полиса, обещали через некоторое время буквально в течение часа прислать оригинал с печатью и подписью. Сегодня уже 22.04.2021, а электронный полис до сих пор не прислан…
22 апреля, 13:50
ОСАГО
В декабре 2020 года произошло ДТП с моим участием. В ГИБДД зарегистрировали, признан пострадавшим, виновник согласен. Быстро прошел экспертизу и подал бумаги в страховую компанию.
Через 10 дней позвонили по поводу возмещения. Сумма меня устроила,…
21 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всеми силами отказываются страховать мотоцикл. Прямого отказа нет, но условие "напишите заявление, мы его 30 дней будем рассматривать, а потом дадим полис" оторвано от реальности. Ездить нужно сейчас. Даже если обладать информацией про это ограничени…
20 апреля, 23:42
Отзыв проверен
ОСАГО
При попытке продлить договор ОСАГО через личный кабинет на последнем этапе выдает сообщение “Не удается формировать ссылку для оплаты”. Многократные мои попытки продления договора на ОСАГО не увенчались успехом.
Примечательно, что уже более 5 лет …
19 апреля, 17:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП произошло 21 января 2020. 22 января я подал документы на возмещение убытка. 30 января мне сообщили, что выдано направление на ремонт в СТО, провели осмотр.
Далее 17 февраля произошел конфликт со СТО, в котором снять бампер предлагали самому и …
19 апреля, 16:44
ОСАГО
Страховался на сайте ОСАГО. Процедура страхования онлайн оказалась не такой уж и не выполнимой задачей. У меня ушло не больше 30 минут. На следующий день полиса так и не прислали. Позвонил в тех. поддержку. Там мне уверили, что полис вышлют до завтра…
19 апреля, 12:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С 2015г страхую по Осаго автомобили в СОГАЗ и друзьям рекомендую. Пока все устраивает, т.к. была 1 выплата несколько лет назад и её хватило на ремонт авто. Сотрудники вежливые, цены без надбавок и доп. услуг!
Случилось тут неприятное, ДТП. Докуме…
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в страховую компанию 05.03.2021 с страховым событием ,произвели осмотр повреждения ,во первых не компетентно оценили повреждения(крыло смято очень сильно) поставили деталь под ремонт.Потом предложили сумму,которой категорический не хватает …
15 апреля, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Купив, полис ОСАГО онлайн , спустя пару часов я решил вписать в страховку и жену, захожу в личный кабинет, изменяю условия договора, мне приходит по почте чек об изменении условий полиса, но изменённый полис на почту так и не отправили.
Через неск…
14 апреля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Договор ОСАГО я всегда оформляю в АО СОГАЗ. Можно сказать постоянный клиент. Даже, как "безаварийщику" при каждом очередном страховании скидочку делают.
В прошлом году получилось так, что мою машину зацепили на стоянке. Немного крыло помяли. Стра…
12 апреля, 20:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
11.03.2021 подал документы на урегулирование страхового случая. Сегодня 30 день заявление не рассмотрено, деньги не выплачены. На все звонки сотрудники заявляют что мне почтой России выдано направление на ремонт. Номер письма СГ-***. Позвонил на горя…
9 апреля, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страхуюсь в этой компании не первый год свой автомобиль и автомобиль сестры, вечная проблема с оформлением полиса е-осаго. Выплаты по ДТП сильно занижены, оценщик который находится на ул. Костомарово не компетентен, приходится самому указывать на нал…
8 апреля, 09:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
Страхуюсь несколько лет в данной компании. Проблем до этого не было. Сейчас, при продлении полиса ОСАГО внезапно оказалось, что у меня сбросился КБМ и на текущий момент составляет 0,95. При проверке на сайте РСА он внезапно тоже оказал…
8 апреля, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Повелся на минимальную стоимость ОСАГО, так как пришлось вписать в страховку дочь, которая только сдала на права. Согаз предложили самую низкую стоимость.
Страхую автомобиль седьмой год поэтому есть с чем сравнить.
-1) Отсутствие обратной связ…
7 апреля, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховал две машины. С одной (Хонда) проблем не было: цепанули во дворе на парковке бампер, составили европротокол, выплата была через 2 недели где-то. Сумма покрыла ремонт и покупку нового бампера. А вот со второй (старенькая Бмв) возникли проблемы…
7 апреля, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ежегодно при попытке продления полиса ОСАГО появляются ошибки. То несоответствие внесенных данных с данными РСА, то невозможно сформировать ссылку на оплату, то отсутствие связи с РСА. Прекрасно понимаю, что подобные ошибки возникают только потому чт…
5 апреля, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Много лет страхуются все мои машины в СОГАЗ. И не так давно произошел страховой случай. Машина kia soul - 4 года , 27000 пробега!
Повреждения : передний бампер - замена, крыло переднее ремонт, тяга рулевая -замена, наконечником - замена, диск - зам…
2 апреля, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Попала в аварию 10.03.2021. Я пострадавшая сторона, авария из 3 машин, у всех страховка. Оформили быстро. В этот же день все документы были переданы в офис СОГАЗа, оформлено заявление. ЖДИТЕ!!!! Через 5 дней мы Вам перезвоним и озвучим сумму!
Ребя…
31 марта, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. Пришло время обновлять полис ОСАГО, начали атаковать страховые компании, в том числе согаз. Со мной связался представитель компании СОГАЗ предложил оформить полис ОСАГО, условия устроили и я согласился. Сделку назначили на 26.03.21. Офор…
30 марта, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
В январе попал в ДТП, обратился по полису в СОГАЗ. Получил направление на ремонт в РеймерсСервис. Дело № ***. В результате ремонта выявлены недостатки ремонта, 3 раза ездил в СТОА для устранения по гарантии, не устранили.
15.03.2021 г. была подана…
29 марта, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Получила в дар автомобиль, сама она на текущий момент не являюсь водителем, однако скоро планирую получение ВУ. Для того, чтобы переоформить автомобиль на себя требуется оформление страховки. При этом предполагала, что оформлю открыт…
26 марта, 05:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не так давно попал в дтп. Виновником был не я и быстро это выяснилось, но ущерб мне нанесли приличный! Хорошо, что у меня установлено мобильное приложение, через него я оформил извещение онлайн и тем самым исключил вероятность ошибки. Конечно пришлос…
23 марта, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Кукуня
Полезный обмен советами в "Диалоге"
7
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
22
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование