Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

НАДЕЖДА, Оренбург (Оренбургская область)

26 июня, 13:37

Не забирают письма из отделения почты России, тянут время

Name: Не забирают письма из отделения почты России, тянут время
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: НАДЕЖДА ДАВЛЕТОВА

Я, как выгодоприобретатель, должна получить деньги по полису страхования "Инвестор" в СК Ренессанс Жизнь. Соответствующие документы были отправлены по почте в данную компанию. Письмо было отправлено 03.06.2025 г. Так как письмо шло 3 недели, пришлось подать заявление на розыск отправления. Теперь с 19.06.2025 компания не забирает письмо. Скоро оно вернётся ко мне. По телефону горячей линии сотрудник отвечает, что писем очень много и они не успевают их забирать. Это, конечно же, отговорка. Я считаю, компания намеренно затягивает время. Если письмо вернётся, буду обращаться в суд.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
27.06.2025 13:50
Спасибо за ваш отзыв. «По телефону горячей линии сотрудник отвечает, что писем очень много и они не успевают их забирать», — подскажите, пожалуйста, вам озвучили информацию, в течение какого времени письмо будет принято в работу?
Ренессанс Жизнь
30.06.2025 17:59
Здравствуйте, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить - все письма мы получаем в оцифрованном виде, поэтому курьер не забирает их лично, а они поступают сразу в обработку. Чтобы мы могли проверить статус подготовки письма Почтой, напишите нам трек отправления. Пожалуйста, не волнуйтесь, срок отправки будет учтен по штемпелю отправления вами, поэтому срок рассмотрения пропустить нельзя. Ренессанс жизнь
НАДЕЖДА
Автор отзыва
02.07.2025 12:12
По телефону озвучили, что примут в работу в течении месяца. Меня такие сроки не устраивают и в договоре они не были прописаны.
Ренессанс Жизнь
04.07.2025 20:45
Здравствуйте, мы пока не получили ваше письмо, если проверять по номеру договора. Уточните номер отправления, чтобы мы могли сказать точнее. Ренессанс жизнь