Страхую свой автомобиль в Ренессансе не первый год. Доверяла, честно скажу. Хотя остальные СК предлагали дешевле страховку порядка 5 тыс рублей.Были мелкие ДТП, которые решались без проблем . 31 мая застраховала свой автомобиль и 5 июня произошло ДТП. Мой автомобиль серьезно разбили , он не на ходу.Решила оценить по стоимость ремонта в сервисах, все сказали ремонт выйдет порядка 350 т.р . Ждала я рассчеты от страховой , пришёл ответ , что сумма ущерба 155 тыс рублей. Проверив их расчёты , я заметила , что не все детали есть даже в калькуляции , что указал их же эксперт . Это я девушка должна разбираться в машинах и сравнивать все ли написали , а не их специалист. Поэтому следите , проверяйте !Недописывают ! По заявке по телефону девушка со мной согласилась и приняла заявку на перерасчет. От эвакуации с места ДТП страховая отказала в возвращении ущерба , но после консультации по телефону мне объяснили , что я должна предоставить. Чек с фирмы эвакуации я запросила , отправила. Жду решение . Уж не знаю вернут ли и тут ., к чему нибудь придраться всегда можно
Скрытые дефекты соответственно не описали , их не могут увидеть. Даже при том , что у машины свернуты колеса внутрь и вся стойка задняя разбита. Даже в постановлении ГАИ написано подвеска в сборе. Экспрет сказал , что скрытые посмотрят когда отправят машину на ремонт . Но в ремонте конечно же отказали , они же сами понимают , что за 150 тыс никто не делать не будет.Предлагают отправить машину на дефектовку , но я должна ее катать на эвакуаторе за свой счет . С таким расчётами копеешными, я просто уйду в минус катая туда-сюда машину на эвакуаторе по Москве.Заметьте , я нахожусь в Москве , и тут нет сервиса , чтобы чинить Хендэ Солярис (какая редкость модели да ) что в регионе даже боюсь представить .Так если вы отказываете в ремонте , будьте добры оплатить ущерб без учета износа деталей !!!как это было бы если бы вы ремонтировали сами мой автомобиль.А вы отказываете , но при этом перечисляете с износом ...
Звезды только за компетентность сотрудников , объясняют все конечно хорошо (возможно мне просто повезло с сотрудником)