Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Роман, Видное (Москва и область)
27 июня, 15:05

Ничего святого, после смерти можете не надеяться на выплату

В прошлом году трагически и внезапно скончалась моя супруга, я остался один с 3-х летним ребенком. Думаю понятно что похороны и оформление документов у нотариуса обошлись в космическую сумму. К сожалению, с работы меня уволили в ближайшее время, просто потому что видите ли я очень много трачу времени на ребенка и оформления. В общем в тот момент я не смог обслуживать все долговые обязательства. И вот настал суд и вроде как в конце концов я узнал какая страховая застраховала мою супругу. Прошло несколько судов, собраны все документы, появилась надежда на благополучное разрешение вопроса... Но есть большое НО, страховая решила отказать ссылаясь на пункт в общих условиях о хронических заболеваний систем (пищеварительной, сердечно-сосудистой и так далее). Конечно эмоций много, читая их общие условия вы гарантированно просто не получите НИЧЕГО. На самом деле очень больно и горько что приходиться во всем этом копаться, Я очень сильно устал, от того что приходиться и работать, и документы собирать, и воспитывать ребенку которому и 4-х лет нет. Каждый мой день как день сурка плюс невыносимая боль от потере и от этой вселенской не справедливости, пусть дальше представитель страховой так же смеется и весело докладывает судье что мы нашли повод отказать. Хотя если посмотреть мой договор он ссылается на общие условия #047 от 07.06.2023 года где данного пункта нет, и так как договор был заключен в тот момент, и применяются эти правила комплексного страхования, то по ним должна состояться выплата, так как не допускается односторонее изменение договора. В общем врагу не пожелаю такую страховую компанию.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    27.06.2025 15:50
    Здравствуйте, Роман. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 12:37
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ренессанс
    01.07.2025 13:28
    Здравствуйте, Роман. Мы очень сочувствуем вашей ситуации и приносим искренние соболезнования. Однако, наши с вами взаимоотношения лежат в плоскости договорных отношений. Заявление о страховом возмещении и соответствующие документы поступили в наш адрес только 11.06.2025 г. Действие страховой защиты по вашему договору ипотечного страхования начинается с 13 декабря 2023 г. Заболевание, от которого скончалась ваша супруга, было диагностировано в 2017 году. В соответствии с п.13.1 Договора страхования выплата страхового возмещения осуществляется по страхованию риска «Смерть вследствие заболевания», которое было диагностировано у Застрахованного лица впервые в течение срока действия Договора страхования заболевания, повлекшего смерть Застрахованного лица, наступившую после окончания срока действия Договора страхования и в срок не более 1 (Одного) года с даты диагностирования заболевания.
  • Ренессанс
    01.07.2025 13:28
    Поскольку заболевание было диагностировано до начала срока действия договора страхования, заявленное событие не может быть признано страховым случаем, и у нас отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть