Как Т-Страхование помогло мне после затопления квартиры по вине УК

Я живу на последнем этаже, и в ночь на 14.06.2025 мою квартиру начало заливать с технического этажа. Сначала лилось по стояку, а потом пошло по потолкам в жилых комнатах. Я очень неприятно пообщалась с УК (потому что были праздники и никто ничего не хотел делать), потом сообщила в Т-Страхование о наступлении страхового случая - и неприятности мои, в общем, сразу же закончились. От волнения я сообщила о страховом случае по телефону горячей линии. Оператор поддержки был очень вежлив, выразил мне сочувствие - а после общения с УК моральная поддержка для меня была очень важна, - и передал мою заявку менеджерам. В установленный срок со мной связалась замечательная менеджер Т-Страхования Светлана А. - она сразу же очень подробно и понятно объяснила мне, какие будут нужны документы и фото пострадавших помещений, какая потребуется информация, куда это всё отправлять и что вообще мне делать, а ещё была безукоризненно вежливой и по-человечески очень приятной (опять же, для меня вот такие мелочи и отношение сотрудников очень важны). Я очень нервничала (после залива с потолка и "общения" с УК) и задавала кучу мелких вопросов - и Светлана меня успокоила, ответила на каждый мой вопрос, объяснила всё, что меня интересовало, и вообще обеспечила полную поддержку. Мне оставалось только отправить ей все необходимые документы и фото. Выплата по страховому случаю была перечислена мне в тот же день, когда я отправила подписанные документы, чего я совсем не ожидала (думала, что нужно будет ждать сколько-то времени, пока переведут), но как же я обрадовалась! Я очень, ОЧЕНЬ благодарна Т-Страхованию и Светлане. Внимательность ко мне как к клиенту, понятность и четкость всей предоставленной информации, полное отсутствие каких-то невыполнимых требований к документам, скорость, с которой мне перечислили страховую выплату - всё было просто идеально. Я очень довольна тем, что выбрала Т-Страхование, они большие молодцы, работают четко и хорошо.