Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Страхование жизни и здоровья

, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

28 июня, 00:56

Осторожно - обманщики!

Name: Осторожно - обманщики!
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

В июле 2024 года при оформлении вклада в Газпромбанке менеджер Я-а обманным путём подсунула договор на страхование. Договор на руки не дали (выслали на почту). Пока я пыталась в нём разобраться и выпросить распечатку в банке - кончился период охлаждения))). Видимо, на это и весь расчёт! Мои вопросы и просьбы вызывали лишь улыбки и смех у менеджеров Газпромбанка. На все мои претензии СК "Ренессанс Жизнь" и Газпромбанк отвечают отказом(с их точки зрения: всё оформлено правильно), а я уже более года являюсь безработной, о чём предупреждала менеджера Я-ну. При личной встрече она мне откровенно хамила, а когда подсовывали документы в 2024 году- была само "очарование". Следующий платёж я внести не могу. Газпромбанк позволяет своим менеджерам заниматься обманом.

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
30.06.2025 15:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудникам страховой компании с указанием даты и канала обращения. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в Народном рейтинге банков - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/.
Администратор Народного рейтинга
08.07.2025 16:58
В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Ренессанс Жизнь
08.07.2025 19:19
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь. Мы внимательно изучили вашу ситуацию, включая записи телефонных разговоров после оформления договора. В ходе телефонных разговоров вы подтвердили понимание условий страхования и согласие на регулярные платежи. Действительно, договор был оформлен в 2024 году в соответствии с установленными нормами, и у нас нет оснований для его аннулирования. Однако мы понимаем, что ваши обстоятельства могли измениться, и готовы предложить вам льготное восстановление договора в течение 2 лет с момента пропущенного платежа — при условии выполнения предложенных условий по восстановлению. Запросить их можно, если потребуется, из личного кабинета, из раздела Заявления. Если в данный момент у вас возникли финансовые трудности, рекомендуем вам рассмотреть не расторжение, а именно восстановление договора после пропуска. Ренессанс жизнь