СберСтрахование, его приложение и получение полиса в электронном виде

При выполнении условий пакета услуг СберПремьер мне была оформлена страховка на медицинскую и медико-транспортную помощь. Обращение в службу поддержки было через мобильное приложение СберСтрахование 20.03.2025 года. Цель - получить страховой полис в электронном виде для выезда на отдых заграницу. В чат обратился, так как в самом приложении не нашел данный полис в электронном виде. Ответил оператор Даниил почти сразу же. Но полис в электронном виде не смог мне предоставить, так как просмотр моих данных через ЛК и мобильное приложение СберСтрахование было "временно недоступно" и отправил меня в основной чат Сбера на номер 900. Там мне смогли помочь и предоставили страховой договор в электронном виде. Хотелось бы разработчикам приложения СберСтрахования указать на данный недостаток, что через приложение нельзя скачать полис, так еще и поддержка его "не видит". Но хоть отвечают быстро. Страховой сертификат № 004SB9222402043*****00