Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Каско

Страховой случай

, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

29 июня, 00:01

Отказ в ремонте у официального дилера

Name: Отказ в ремонте у официального дилера
Item: ВСК
Rating: 1

3 мая 2025 года повреждён автомобиль на парковке в Санкт-Петербурге. После подачи необходимых документов, максимально затянута выдача направления на ремонт до 3 июня 2025. Направление выдано в Ленинградскую область на территорию авторынка. Обращение с требованием предоставить ремонт на территории Санкт-Петербурга у официального дилера рассмотрено в течении 25 дней с отказом. Единственное предложение по ремонту Exeed VX с КАСКО за 90.000 р. - авторынок в Ленинградской области.

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
30.06.2025 09:29
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
30.06.2025 13:18
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «максимально затянута выдача направления на ремонт до 3 июня 2025», — подскажите, пожалуйста, по какой причине затянулась выдача направления на ремонт?
ВСК
01.07.2025 16:36
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Подразделение Страховщика по факту повреждения застрахованного транспортного средства сформировало страховое дело, провело проверку полученных материалов и организовало выдачу направления на СТОА официального дилера ООО «А-е Н». В связи с этим, со стороны САО «ВСК» не было допущено нарушений условий, указанных в договоре страхования. Заявление о страховом возмещении поступило в адрес САО «ВСК» 10.06.2025, а выдача направления была организована 17.06.2025. Таким образом, САО «ВСК» соблюдало сроки урегулирования в соответствии с Правилами страхования. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
02.07.2025 10:35
Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.