Обманывают на продление страховки

Name: Обманывают на продление страховки
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

В личном кабинете Альфа-Банка пришло уведомление о продлении страховки. Я делаю досрочное погашение ипотеки два раза в месяц. Страховая компания это не учитывает, сумму страховки не меняет. На мои запросы и e-mail не отвечают. Более того, я ради интереса рассчитал стоимость нового полиса в АльфаСтраховании на остаточную сумму долга — он оказался на 60% дешевле, чем мне предлагает продление текущего полиса в АльфаСтраховании! Вот так! Дно донское. Воспользуюсь случаем и сразу скажу: не пользуйтесь услугами Альфа-Банка и АльфаСтрахования, разве что ОСАГО можно оформить, но КАСКО или другие серьезные продукты — ни в коем случае. Им никогда не дозвониться, они не отвечают на письма и обращения. Не говоря уже о том, что они откровенно хамят. 0 из 5.

Отзыв на проверке

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
30.06.2025 09:57
Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Просьба ожидать.
Администратор Народного рейтинга
02.07.2025 11:37
Получили ли вы ответы на ваши обращения? Укажите даты ваших обращений?
АльфаСтрахование
03.07.2025 15:56
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, с Вами связывались для урегулирования ситуации, договор страхования пролонгирован. АО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. С нашей стороны предприняты меры по предотвращению возникновения подобной ситуации в дальнейшем.
Автор отзыва
05.07.2025 20:09
Связались, это правда, проблему решили. Но страховаться и брать ипотеку в АБ я точно больше не буду никогда. Посравнению с Сбером - небо и земля