Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

Страховой случай

, Кемерово (Кемеровская область)

30 июня, 10:36

Возмещение убытков!

Name: Возмещение убытков!
Item: Ренессанс
Rating: 1

УО-2347259 Авария произошла еще 21.03.2025 23.05.2025 подано все документы в страховую (Пострадавшая сторона). Автомобиль был осмотрен на повреждения. В начале июня переподписывал заявление от страховой. 29.06.2025 прислали ответ, что по страховому случаю в возмещении отказано! До офиса по горячей линии дозвониться не возможно. Офиса в Кемерово нет. Как понимать информацию об отказе?

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса
Компетентность сотрудников

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ренессанс
30.06.2025 10:40
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
30.06.2025 12:45
Здравствуйте. Полный и достаточный комплект документов по случаю мы получили от вас 5 июня. В связи с тем, что стоимость восстановительно ремонта автомобиля превышает лимит выплаты, предусмотренный ст. 7 Закон об ОСАГО, мы вынуждены возмещать ущерб, причиненный транспортному средству путем выплаты денежных средств либо, для возмещения причиненного вреда в натуре (ремонт), вам необходимо предоставить заявление, содержащее ваше согласие произвести доплату денежных средств на станции технического обслуживания сверх установленного ст. 7 Закона об ОСАГО лимита выплаты в рамках рассматриваемого страхового случая. Официальное уведомление вам направлено 26 июня. Ожидаем вашего решения.
Автор отзыва
30.06.2025 13:18
День добрый. Я не получил от вас официального письма об отказе
Автор отзыва
30.06.2025 13:36
Прошу сбросить на почту
Администратор Народного рейтинга
03.07.2025 12:35
«До офиса по горячей линии дозвониться не возможно» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков. Прикрепите, пожалуйста, фото ответа страховой компании с информацией об отказе по вашему страховому случаю (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.