Полетели с подругой в отпуск в Тайланд. Маршрут был такой, что мы делали пересадку в Катаре. К сожалению, наш полет совпал с закрытием неба в Катаре, из-за чего в аэропорту было много людей и постоянная путаница. В конечном итоге мы вылетели в Тайланд, но когда были на месте нам сообщили, что наш багаж не могут найти.
Мы обратились к сотрудникам авиакомпании и аэропорта, составили заявление. Ранее с подругой оформляли страховка от Т-Страхования, поэтому обратились через приложение в техническую поддержку. Нам ответили достаточно быстро, назначили менеджера Софию, которая занималась нашим страховым случаем.
Чтобы было удобнее, София связалась с нами через мессенджер. Мы отправили необходимые документы, после чего составили заявления, которые мы подписали с помощью кода из смс. Очень удобно, что не пришлось самостоятельно что-то составлять. После подписания в течение того же дня нам сообщили, что заявления одобрены и выплатили сумму
Мы в первый раз столкнулись с подобной ситуацией, не пожалели, что решили купить страховку здесь, поскольку ответ был оперативным и четким. Очень благодарны своему менеджеру и Т-Страхованию