Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Владислав, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 11:54
Беспредел продолжается со стороны компании!
Продолжение истории - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/126684
Теперь компания послала деньги - неизвестно куда, так как им они вернулись обратно, хотя повторно запрашивали номер моей карты, я продублировал им, но теперь видетели нужно 3 суток чтобы оформить возврат, это не компания - это КОШМАР какой то! Всю голову изкомпосировали за копейки , которые они насчитали, так ещё и выплатить и решить вопрос не могу! Компетентность сотрудников на нуле!
Видимо придется решать через СУД И СМИ вызывать, раз такое неадекватное отношение!
Авария произошла 8 МАЯ, уже начался ИЮЛЬ! БЕСПРЕДЕЛ!
Отзыв проверен
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс01.07.2025 13:20Здравствуйте, Владислав. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс01.07.2025 13:46Владислав, здравствуйте. Платеж действительно вернулся. Мы проверили реквизиты - они в точности такие, какие вы предоставили. Сегодня направим платеж повторно. Если произойдет повторный возврат, будем просить у вас уточнение реквизитов, т.к. в нашем платеже ошибок нет. Рекомендуем обратиться в ваш банк за консультацией, почему денежные средства не были зачислены.
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:12Так если нет ошибок, какого черта вы по новой отправляете на те же реквизиты? я сегодня вашему менеджеру это сказал, давай я вам прям продублирую скриншотом рекивизиты с интернет-банка, нет, вы берете и по новой посылаете черт знает куда! Вы че там специально нервы мотаете и тянете время?! Вы нормально работать будете вообще, не зря о вас отзывы везде ниже плинтуса! Когда я заправшивал платежное поручение , мне его не дали, видители не сформировано, это было 27го, 26го вы послали выплату, а 30 она вернулась и сегодня вы просто посылаете опять черт знает куда, вы там вообще в адеквате?!!!!!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:14Мой банк ещё 27го запросил от вас платежное поручение, которые Вы - выдать не можете! Не компания ,а контора из подвала...слов нет....стыдно должно быть...
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:15Если ошибок нет, вы послали по новой, значит опять платеж вернется, по логике вещей, вопрос - зачем тогда посылать, если можно запросить ещё раз у меня реквизиты? тем более я сам предложил! ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:24Вам платеж вернулся, когда банк возвращает платеж - банк комментирует это, какое комметрий от моего банка? почему вы не даете эту информацию, где платежное поручение №806(прошлое) - мне реально подключить юристов? вы там че думаете умнее всех чтоли?
Ренессанс01.07.2025 16:52Владислав, когда и у кого вы запрашивали платежное поручение? Банк не сообщает причину возврата. Вы можете также обратиться в ваш банк и запросить эту информацию.- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 17:44и после кем вас считать? Обманщиками? Вы специально затягиваете выплату нарушаю законы РФ!Автор прикрепил подтверждающие документы
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 17:45у вас запрашивал поручение и имею права на это! за что мне сказали что оно не сформировано ещё, но платёж совершён! а тебе поясните как это возможно?!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 19:03жду от вас официального ответа, все записи, скрины, чтобы вы понимали будут в суде! беспредел со стороны вашей компании очень всех достал, я готов вложить денег , чтобы вас на место поставить!
- Ренессанс02.07.2025 09:28Владислав, когда и где вы запрашивали платежное поручение? При отправке платежа документ со статусом "Исполнено" мы получаем вместе с выпиской на следующий рабочий день. Поэтому если вы запрашивали платежку в день совершения платежа, она действительно еще не была сформирована со статусом "Исполнено".
- ВладиславАвтор отзыва02.07.2025 10:1827 июня я запрашивал платежное поручение!
Администратор Народного рейтинга04.07.2025 11:56Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ВладиславАвтор отзыва04.07.2025 14:27Послал новые данные , прям справку из банка с реквизитами....менеджер сказал что данные получил...жду СНОВА ВЫПЛАТЫ!!! При этом статус почему стоит "Принятия решения", господи, когда же это кончиться?!Автор прикрепил подтверждающие документы
- ВладиславАвтор отзыва10.07.2025 07:53Денег нет до сих пор - менеджер просто кормят "завтраками" - это не компания , а какая то шаражкина конторка из подвала!
- ВладиславАвтор отзыва10.07.2025 07:54И даже тут представитель компании замолчат) ну конечно - что тут скажешь!
- ВладиславАвтор отзыва11.07.2025 17:41Аллилуя! Это свершилось, спустя 2 месяца после предоставления полного пакета документов! Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Получила на днях права! Мало кто из страховых согласен был оформить ОСАГО новичку. Данная страховая одна из первых предлагает свои услуги для новоиспеченных водителей. При этом цена на услугу оказалась самой маленькой и достаточно приемлемой , чему я…
23 октября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Подав полный комплект необходимых документов 20.09.2024 года,до сегодняшнего дня, то есть до 21.10.2024 года я до сих пор не получила выплату страхового возмещения, или же направление на ремонт! В худшем варианте мотивированный отказ в выплате страхо…
22 октября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
02.10.2024 года я обратилась в данную страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, посредством почтового отправления, приложив полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в рамках осаго!
После чего …
22 октября, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ДТП произошло 12.07.2024 года.
Моё машину ударили на парковке.
После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рамках осаго!
Более через через месяц, с нарушением сроков была выплачена часть страхового возмещния в размер…
22 октября, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил КАСКО и ОСАГО в один день через бота и менеджера Яну в январе. В октябре при проверке моего полиса сотрудником мне сообщают что он неактивен.
Захожу в приложение в личный кабинет ищу информацию и оказывается мой полис ОСАГО расторгнут в о…
21 октября, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Компания "Ренесанс страхование" занимается телефонным спамом. На протяжении уже 2-3 месяцев через день мне названивают "представители" Ренессанс страхование, с попыткой посчитать мне каско и осаго. Я НИКОГДА не оформлял никаких докуме…
21 октября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Мой автомобиль оказался поврежден в результате неосторожного вождения другого водителя. Мне задели боковое зеркало заднего вида и плюсом поцарапали дверь. Благо был действующий полис ОСАГО. Машину страховала в Ренессансе.
Со своим Европротоколом …
18 октября, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь потерпевшей стороной. Авария была 14.09.24. На сегодня - 17.10.24, оценщик выезжал дважды, один раз - не предупредив о времени, в середине рабочего дня, когда невозможно уехать с работы, да и ехать час. Второй раз, предупредив, приехал по мес…
17 октября, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Было ДТП, 12.10.2024 года, где мой автомобиль пострадал, я являюсь потерпевшей стороной. 14.10.2024 года сообщила о ДТП в страховую по горячей линии. Обещали, что позвонит оценщик в течении 2 дней и оценит повреждения, для определения выплаты страхов…
17 октября, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В результате ДТП 11.07.2024 года был поврежден принадлежащий мне автомобиль!
Виновник управлял автомобилем на котором был расширенный лимит по Осаго до 1.5 миллиона рублей!
После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рам…
16 октября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Продлевал на сайте страховой компании страховку ОСАГО.
Из за сбоя на их сайте произошло двукратное списание денег, при этом они прислали два разных полиса ОСАГО.
В конце сентября, после переписки в онлайн, пришел в центральный офис и оформил возв…
15 октября, 20:00
Отзыв проверен
ОСАГО
14.09.2024 случилось ДТП, прошел ровно месяц, а результата никакого!
Сделали калькуляцию на 171 069.50₽ с учетом износа, реальная стоимость восстановления выходит минимум 350 000₽ с нынешними ценами. В калькуляции стоимость запчастей на порядок зан…
14 октября, 20:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользовался компанией много лет, т.к. было удобно просто продлять полисы через личный кабинет несколькими кликами. Но компания менялась и двигалась в общем тренде на цифровизацию, но, к сожалению, свернула компания куда-то влево. Возможно блок IT на …
12 октября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. Не дождалась ответ на мой неоднакратный запрос по почте, смс дать мне направление на СТО и отремонтировать мой автомобиль (Hyundai - Creta)
Вместо этого мне по умолчанию перечислили деньги в сумме 34 тыс руб, на которые я должна: замен…
11 октября, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
У супруги было ДТП, пострадал задний бампер, плюс зазоры уехали, значит есть и внутренние повреждения, сломан катафот, за все это насчитали около 9000р. просто смешные деньги, у меня в городе ремонт с полным окрасом бампера стоит от 25000, изменение …
10 октября, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
4 дня пытаюсь внести в полис ОСАГО информацию о гос. номере автомобиля, а также недостающие паспортные данные: в мессенджере ответа нет, хотя раньше информация там принималась; личный кабинет зависает на стадии проверки внесённых данных; на сообщение…
9 октября, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
ОБратился в данную страховую компания , постоянно кормят завтраками , ждешь ответа висишь на проводе , более 4 месяцев нет выплаты не ремонт , сказали не будут ремонировпть потом переобулись , затем еще раз переобулись , компания под крышей центроба…
9 октября, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
14.06.2024 года в адрес Ренессанс Страхование был подан полный комплект документов согласно правилами ФЗ-40 об ОСАГО, в связи со СМЕРТЬЮ СУПРУГА В ДТП. 24.06.2024 года в ответе от Ренессанс Страхование пришел ответ о предоставление свидетельства о см…
9 октября, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По факту ДТП автомобиль лада гранта въехал в боковую левую часть автомобиля ГАЗ. Страховщик провел трасологическую экспертизу и сопоставил повреждения возникшие на ТС лада гранта с передней частью автомобиля ГАЗ. Какое отношение имеет передняя часть …
8 октября, 16:19
ОСАГО
Покупал полис в офисе автодилера при покупке машины. Особо не выбирал, так как предпочтений не имею, какой дали, такой дали.
После постановки автомобиля на учет - потребовалось внести данные о госномере в полис - и вот тут я понял свою ошибку.
Ре…
8 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис отличное обслуживание, хороший коллектив в некоторых офисах есть детские зоны так что можно придти с детьми надеюсь люди которые придут так же как и я буду рады после покупки каско и осаго теперь буду делать все через Ренессанс и вооб…
3 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Со страхованием по ОСАГО в Ренессанс лично для меня вроде все хорошо, но есть вопрос по оформлению дополнительных водителей. Страховку с самого начала было не сложно оформить онлайн, что свойственно не всем страховым. Выплат по ОСАГО получать не прих…
2 октября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мною было добровольно оплачено возмещение ущерба в порядке регресса (оплата суммы выплаченного страхового возмещения 94900 рублей и расходы по уплате госпошлины 3047 рублей) по делу N001GS22-057647 19.08.2024 года Платежное поручение N116.
Почему…
1 октября, 08:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Авария 16 июля 24г, паровозик, я в центре. Далее вроде бы все как обычно, приезд дпс оформление, документы в страховую. Осмотр первый, то что видима часть. После дали направление ремонт на сто Русавто на энергетиков, для инструментального осмотра со …
29 сентября, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Разбавлю немного отрицательные отзывы нашим положительным опытом.
В апреле того года попали в ДТП, мы - невиновная сторона и на момент проишествия не было полиса ОСАГО.У виновника же полис осаго был (От Ренессанса). С комиссаром оформили ДТП, нам …
27 сентября, 18:18
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Жизнь прекрасна
Сравнительная характеристика выдачи жилья в СССР и покупки квартиры в ипотеку.
3
Варненчик В
Депутаты предложили поднять порог долга для запрета на выезд за рубеж
3
Ви1994
10 шикарных и не очень вариантов что купить на 50 рублей
6
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
1
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
4
Способы экономии573
Вышла на разведку вакансий, на зарплату 35 тысяч очередь из желающих
12
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование