Перед поездкой в Тайланд, как обычно, оформил полис путешественников на себя и сына 14 лет. Номер полиса 3335258453. Никогда не обращался за выплатами, хотя путешествовал часто. Этот раз не повезло. В июне 2025 года находились на острове Ко Ланте, поднялась температура до 39.7 градусов.
Воспользовался приложением Т-Банка. Мне назначили менеджера, тот дал контакт компании ассистента. Индус в Вотсапе на хорошем английском объяснил мне где находится клиника. Оказалось это 3 минуты пешком. Пришел в клинику, к тому времени мне сбросили гарантийное письмо об оплате и меня приняли. Сделали анализ крови, исключили деньге, грип и ковид. Дали антибиотики и еще кучу таблеток. Денег не взяли.
Через два дня, видимо от обезвоживания у меня случился тепловой удар и я потерял сознание. Сын довел до клиники, там меня положили на каталку и предложили согласиться заплатить самому, чтобы начать прием быстрее. Я согласился. После приема я заплатил 7700 бат (250 долларов).
По приезду в Новосибирск, Ксения, менеджер по урегулированию Т-Страхования запросила сканы документов от клиники и паспортов. В тот же день я получил выплату на карту.
Честно говоря, не ожидал такого порядочного подхода к клиенту от страховой компании. Большое спасибо! Буду всегда обращаться в Т-Страхование.