Т-Страхование

Добрый день хотел бы оставить отзыв о тинькофф страхование номер полиса каско 361*****33 оформили Тинькофф каско и сервис не оправдал ожиданий полностью первое что не порадовало это поддержка которая отвечает один раз в неделю, персональный менеджер который далее выделяется тебе тоже после одного вопроса куда-то ретируется. обратились с покраской бампера и ещё двух элементов ,оказалось что согласно договору обращаться можно только к неофициальному дилеру о чем при оформлении полиса никто не уведомлял об этом ,поддержка сказала надо было читать договор в неофициальный дилер сразу же ответил что покраску в цвет сделать не сможет ввиду того что станки у них китайского образца и угадать с цветом невозможно. Путём Долгих согласований оформили ремонт у официального дилера но при расчётах позвонил менеджер Mazda и сказал что страховая будет компенсировать не более 30% затрат остальное оплачиваете сами. Спрашивается если вы изначально знаете что не можете сделать качественную покраску или она не будет попадать в цвет то почему изначально нельзя согласовать все у официального дилера по цене страховки? Ни поддержка ни менеджеры не отвечают а если отвечают то они либо не в курсе ситуации и приходится заново всё объяснять либо просто обещаю что менеджер перезвонит или напишет но как правило на этом все останавливаются.