Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеКаско
Страховой случай
, Тула (Тульская область)
1 июля, 20:43
Зетта Страхование
Обратился по каско замена стекла,справки о дтп были на руках по телефону сказали что можно не приезжать в офис по стеклянным элементу и так направят на сто по замене стекла в компанию Р-Т. Согласился т.к.отзывы были не плохие после чего записался на замену стекла.
Приехал и узнаю что стекло будет не оригинал,соответственно меня это не устроило,ну думаю может какая то ошибка и сразу поехал в офис в городе Тула написал заявление представил все справки о дтп авто чтоб удостоверились что стоит оригинал сказали пару дней и исправят ошибку и направят на замену на оригинал.
После чего со мной связался Начальник отдела урегулирование убытков офиса в городе Калуге и сказал что яко бы есть запись разговора где я соглашаюсь на замену стекла на не оригинал. Я попросил предоставить,на что мне прислали просто набор символов,после чего этот начальник отдела сказал что все будет но завтра, ужас...
Четыре года страховал в этой компании и думал что проблем не будет и первый раз обратился и такое халатное отношение к постоянным клиентам. Доверие подорвана...
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование03.07.2025 15:58Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. По результатам рассмотрения сообщаем, что по Вашему обращению в страховую компанию было принято решение о выдаче направления для замены лобового стекла Вашего ТС на СТОА ООО «Равт». Со стороны представителей СТОА в телефонном разговоре Вам были озвучены характеристики стекла, которое Вам готовы заказать и установить. С Вашей стороны последовало согласование на данное предложение.
Зетта Страхование03.07.2025 15:58После поставки лобового стекла на станцию сотрудники СТОА связались с Вами и предложили согласовать дату и время замены стекла. По приезду на СТОА с Вашей стороны было озвучено несогласие с установкой данного стекла. В связи с данным обстоятельством Страховая компания на индивидуальных условиях согласовала замену стекла по Вашему выбору. В настоящий момент стекло заказано. После поставки сотрудники с Вами свяжутся для согласования с Вами даты и времени установки стекла. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.07.2025 14:31В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Обращался по каско в данную страховую компанию. Проблема была, Повреждение лобового стекла. Осмотр автомобиля, подача заявки на замену стекла, все прошло очень быстро. В течении месяца произвели замену. Все легко и быстро!👍. В автосалоне когда покупа…
3 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Так случилось что у меня повреждён бампер на моём автомобиле Haval f7x 2021 года выпуска. В начале февраля повредили. Сначала я по телефону заявил - номер дела У-000-02451837/27 - этот номер мне пришёл в виде смс по телефонному заявлени…
23 апреля, 19:27
Отзыв проверен
Каско
Доброго дня всем!
7 февраля 2024 года было зарегистриовано заявление У-000-02451830/24. 28 марта в страховую был полон пакет документов и ТС для осмотра. По результату осмотра ТС ремонт и окраска двух дверей авто. По словам мастера это несложный ре…
23 апреля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Я приобрел автомобиль в официальном дилерском центре и сразу же решил его застраховать по КАСКО в компании "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ". выбрав полное возмещение и отдав немалую сумму за этот полис, я думал, что был в полной защите от всевозможных проблем пр…
22 апреля, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Доброго дня суток!
Обратился в офис Зетта к Ч-ву Григорию А., с вопросом решения трещины лобового стекла на автомобиле. К данному обращению Григорий А. отнёсся профессионально. В итоге выдал направление на замену. Заменили! Я очень рад, что именн…
15 апреля, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Третий раз оформляю полис КАСКО в компании Зетта. Полис КАСКО ДСТ-100****993 Недавно въехал в сугроб и повредил передний бампер на Volkswagen Tiguan Процесс был урегулирован быстро и слаженно.
Хотелось бы особо отметить отличную работу сотрудника…
28 марта, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Застрахован по КАСКО полис ДСТ-100*****82 в ЗЕТТА СТРАХОВАНИИ не первый год. И в один год сразу произошло два страховых случая лобовое стекло разбилось и наехал на бордюр. Повреждения были значительные бампер, защита и очень дорогое лобовое стекло(ТС…
20 марта, 23:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Привез автомобиль на осмотр после ДТП в удобное для себя время без предварительной записи, большой плюс - наличие собственной парковки, отсутствие очередей, наличие комфортной зоны ожидания. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам данной ком…
6 марта, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Автомобиль Тойота Рав-4 страхуется в СК Зетта по КАСКО с момента покупки в 2021 году. В сентябре 2022 года мужа забрали на СВО по мобилизации. Осталась жена одна с маленьким ребенком 2-х лет.
И вот в декабре 2023 года, она отвозила гуманитарную п…
7 февраля, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
По обращению записали сразу на осмотр, дали направление на ремонт. Делал у официального дилера. Страховой даволен, всё быстро, без каких либо заморочек. Машину сделали быстро и хорошо. В страховой обслуживание быстрое очередей нет. Очень компетентный…
5 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Про страховую Зетта могу сказать хорошее. Я давно у них страхуюсь, пару лет покупаю КАСКО на новую свою Чери Тиго. По недавнему страховому случаю все было хорошо. Правда страховая компания не информировала по процессам, приходилось зво…
17 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Обращение по СС прошло быстро 15 мин, единственное долго ждал запчасть. В сентябре подал доки, в октябре закончили ремонт. Ремонт простой, замена стекла. Делали в ООО "С-с". Замена стекла на Haval F7X вместе с работой и расходниками вышла на 60к. Под…
15 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Было небольшое недопонимание, но потом быстро разобрались. Мой тезка Рустем сделал все оперативно и четко, мне понравилось. КАСКО на а/м Toyota Rav4, 2021 г.в. Происшествие с а/м случилось 24.08.23. Наехал КАМАЗ. А/м получил повреждения кузова задняя…
15 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Все хорошо, не первый год с вами работаю. Каско делаю не так давно, но раньше стабильно покупал Осаго. Столкнулся ремонтом от страховой. У машины оказалась разбита пластиковая накладка на левой двери сзади. Виновник предпочел остаться неизвестным, т…
15 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Все прошло в целом хорошо, хотелось бы быстрее по срокам. В данной страховой покупал КАСКО впервые. В последний месяц действия срока договора попал с ДТП. Пришлось резко затормозить на пешеходном переходе, уступал дорогу человеку, а сзади в меня прил…
30 декабря, 15:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Двигался задним ходом, допустил столкновение с деревом. Застраховано ТС Audi Q5 по договору ДСТ № 100*****35 в СК Зетта. Обратился в офис СК в г. Краснодар на Красных Партизан. В страховой постановили направить ТС на ремонт в К-о (у аэропорта). Там …
29 декабря, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
За любым видом страхования обращаюсь в Зетту. Страховая компания надежная, сотрудники компетентные, понимающие. Мне все очень у них нравится. Я традиционно страхую машину (ОСАГО), страхуюсь от несчастных случаев, иногда покупаю полис для путешествий.…
29 декабря, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
В офис не обращался, полицию/гибдд не вызывал. Все удаленно урегулировали со страховой. Страховой случай – скол на стекле. Получил на трассе Ектеринбург-Курган. Страховая принимает такие заявки от клиентов по горячей линии без проблем. Назначают сра…
29 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Делали замену лобового стекла на новой Киа Соул. Все устроило, все быстро, только запчасть ждали 1 месяц. Цена замены 109 тыс, цена полиса 80 тыс. Вот и арифметика получается, что даже самый элементарный ремонт, который по договору вообще без справки…
29 декабря, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Отработали хорошо, молодцы.
Хотелось бы чтобы можно было подать заявку через приложение. А так пришлось непосредственно в офис обращаться.
Там в офисе я объяснил, что ехал по а/д западный обход близ немецкой деревни. Какой-то крупный предмет от…
28 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
Летом случилась история с лобовым стеклом. На трассе на скорости камень попал в нижнюю часть лобового стекла. Получился глубокий скол и трещина. Вопросом ремонта от страховой компании занималась П-ва Екатерина В., которая работает в г…
28 декабря, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
В компании Зетта всегда были выгодные полисы. Когда купила новый автомобиль в кредит, уточнила подойдет ли полис Зетты (КАСКО) для страхования. Если что банк «ПримСоцБанк» без проблем такую страховку поддержал, процент получился пониженный по кредиту…
28 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил в салоне в том году Chery Tiggo 7 PRO. Непосредственно в салоне одновременно оформили кредитный договор и договор страхования КАСКО. Было на выбор несколько контор, но в Зетте всех дешевле было предложение. И менеджеры в салоне дольно лестно от…
28 декабря, 14:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Градом побило машину. Ямки на капоте, крыше, стойках. Машина новая, Хавал, застрахован по добровольному (читай принудительному) страхованию КАСКО, т.к. машина кредитная. Ну в этом случае конечно повезло, что была страховка. Починили все как будто и н…
28 декабря, 14:32
Отзыв проверен
Каско
Пользуюсь услугами данной страховой первый год. Машина в залоге Совкомбанка, поэтому каско обязательно. Успел в первый год владения попасть в ДТП. Не успел среагировать, впереди резко затормозили, я въехал. У меня поврежден капот и смещено переднее …
28 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
noname399
Всё просто... и это работает
10
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование